快递公司明码标价贩单号信息 网络隐私之痛曝监管漏洞

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电子商务市场的快速发展点燃了快递业，同时也催生了各种灰色利益链。如今，一个小小的快递号码已经被清晰地标示出来，并在网上以0.4元到2元不等的价格疯狂销售。快递行业信用急需，消费者个人信息面临严重危机。

为此，地方监管当局对此进行了密切跟踪和调查，并发起了一场大规模的“信息防御战”。在发动这场“防御战”的同时，我们不仅要质疑交易规则是否完善，还要质疑快递公司是否有防盗行为，甚至要反思监管工作为何缺位，相关法律法规为何成为“一纸空文”。

快递订单号交易正在肆虐

最近，一些媒体报道称，申通、童渊、中通等多家快递公司被非法泄露和出售，并表示犯罪分子有可能利用假包裹欺骗用户，甚至衍生出一批专门从事快递单号信息交易的网站。这些网站的主页显示了最新的快递单号，包括前5位的号码、公司、快递的始发地和目的地等。这些泄露的快递订单号的价格从0.4元到2元不等。

如此嚣张的销售快递订单，为不法分子制造了犯罪的机会，不法分子可以利用真正的快递订单和购买的票据来伪造包裹，欺骗消费者，或者购物网站的一些商家可以利用它们在淘宝上“刷钻石”来提高商店的声誉，这样，消费者的个人隐私可以说是“岌岌可危”。

据一位不愿透露姓名的知情人士透露，快递行业普遍存在快递单号泄露的现象。不久前，在中国电子商务行业开创了“网上超市”的一号店遭遇了客户信息泄露。据一位微博网友“开球”，有人通过qq兜售一号店的数据，90万用户的数据被卖到500元。一些媒体也验证了信息的真实性，结果显示大部分用户数据都是真实信息。这条新闻突然把一号店的口号“为了更好的生活”变成了一个笑话。此前，类似事件发生在包括当当和JD.com在内的许多家电企业的网站上，导致许多客户遭受重大损失。

客户信息的泄露不仅会威胁到个人隐私，还会影响到个人的正常生活，如大量的垃圾短信、商业广告等频繁入侵，甚至会威胁到个人财产和人身安全。换句话说，快递单号的披露和公开销售将消费者的“私人”信息推向了“公开”的危机。

“裸奔”的快递单号是多少？

事实上，销售快递号码是一项由来已久的业务。究其原因，快递单号交易市场的形成最初源于淘宝的“刷钻”需求。所谓的“刷钻”是指买卖双方通过虚假交易来提高自己的声誉和口碑。这已经是一种欺骗消费者的行为，淘宝也已经纠正了，但似乎收效甚微。

通过近年来的市场发展，销售快递订单的业务不再局限于商家的需求，而是形成了一个巨大的利益链条。据一位资深快递员称，快递单号信息的“商业价值”可以归结为“自用”和“其他用途”。就“自用”价值而言，大多数快递公司只使用单个号码为客户提供相关的快递服务，同时也不排除使用一些优质资源与一些客户进行更深层次的业务开发，但这种开发目前仅限于快递合作。但是，除了快递公司的“自用”快递单号信息来优化业务配置外，还会出现一些“外用”的情况。例如，个别快递员与单一号码卖家勾结，以获取不正当利益；或者在快递员换了工作后，他通过手中的客户信息与原公司争夺客户，导致了快递员号码的泄露。

那么，是什么导致网上购物者的个人信息“裸奔”呢？据业内人士透露，一些快递公司和电子商务公司会输入一些客户的全名和地址，包括客户的姓名、手机号码、地址等。不排除有些商家希望通过买卖快递单号信息来收集客户信息。此外，这些快递订单号包含大量高质量的客户，这些客户很可能是一些别有用心的人的目标。当然，如果消费者不注意隐私保护，包含个人电话号码、地址等信息的快递包裹会被随意丢弃，这也可能成为快递单号泄露的原因。

事实上，这种单一号码交易网站也认识到了泄露消费者隐私可能带来的风险。网站“单号码栏”在网站上挂了一条免责声明，称“本网站的快递单号只能用于销售，如果用于非法或其他不正当目的，后果自负”。在利益的驱使下，这些网站和相关人员知法犯法，敢于冒险。

快递市场的混乱需要监管

快递单号作为记录客户详细信息的媒介，属于个人隐私，受法律保护。然而，它却被一些别有用心的人反复利用，作为一种工具来刷名声，或者作为一种工具来收集商业信息，销售广告，甚至非法犯罪，这严重侵犯了个人隐私和其他权益。当快递单号成为“有心人”的“摇钱树”时，其肆意交易将重创快递电子商务行业，成为其软肋，导致严重的信任危机。因此，如果我们不立即有效地打击和遏制这种交易行为，堵塞和弥补信息泄露的漏洞，给我们的客户一个安全可靠的消费方式，那么快递电子商务行业将面临前所未有的信任危机和诸多市场考验。

此次快件订单号交易再次敲响了保护客户个人信息的警钟。快递电子商务行业作为合同的签署方，必须真正履行和承担合同的责任和义务，升级和维护平台的信息系统。快递单号的交易往往是通过快递进行的，这也说明快递公司内部管理制度不够严格，反映出快递从业人员的审计门槛较低，一些快递员缺乏职业道德。因此，快递企业迫切需要加强员工的职业道德教育和规范运营管理，加大对各级加盟商的约束力和对平台成员竞争行为的监管，提高快递文件的保密性能，建立完善的信息保密机制。同时，消费者也应认识到个人信息安全保护的重要性，增强个人信息的保护意识，妥善处理快递文件，及时举报侵犯个人信息的行为。相关执法部门也要加强对快递行业的监管，加大对违法行为的打击力度，建立健全相关法律制度。

总之，只有全面建立有效安全的防范体系，才能保障消费者的个人信息安全，有效维护消费者的个人利益，最终打赢这场“信息防御战”。