资费年降10%拉动通信消费 业务创新推进信息成果共享

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据统计，在过去的十年中，中国的通信业务和服务种类增加了数十倍甚至数百倍，服务能力和水平不断提高。在价格上涨的同时，中国联通总裁陆益民(600050)表示，电信资费正以每年10%的速度下降。据统计，综合通信资费在十年内下降了60%。服务的改善和资费的降低得益于中国通信产业的快速发展。

在科学发展观的指导下，通信产业作为国民经济的主导和基础产业，在稳增长、促转型、惠民生、保稳定等诸多方面实现了跨越式发展。目前，中国电信运营商已经建成了全方位、立体化的固移动融合网络，推动了社会信息化建设的进程，为民生保驾护航。

一升一滴有益于民生

十年似乎不是很长，但对中国的电信业来说，发生了翻天覆地的变化，通信服务上升，通信费用迅速下降。全国人民都意识到了通信发展带来的便利和好处。

2002年，中国是世界上最大的电话国家。2012年，中国迅速发展成为全球有线宽带用户和移动互联网用户数量最多的信息化国家。其中，中国电话用户数量从2002年的4.21亿增加到目前的近14亿。同时，在线营业厅、手持营业厅、客户服务中心……多样化的通信服务形式与时俱进。

在过去的十年里，在这个一切都在上升的时代，电信资费每年下降10%。十年前，在许多地区，手机通话每分钟0.4元，长途电话每分钟0.7元，漫游到外省的手机每分钟1.2元，而且是双向收费。如今，一些地区已经实现了长期的市场整合，每分钟通话费用已降至0.1元；十年前，上网主要是去网吧。4元一小时的成本令人苦恼。现在，家庭宽带已经普及，每月费用只有几十元...以中国移动为例。在过去的十年中，中国移动的平均资费下降了82%，近五年的平均年资费水平下降了10%以上。

数据显示，2011年1月至11月，全国居民平均消费价格水平同比上涨5.5%；然而，2011年，电信业综合电信资费同比下降5.5%。服务价格上涨和关税下降之间的鲜明对比，已经成为中国通信产业发展给消费者带来好处的真实写照。

老树以固定的方式开新枝

随着手机的迅速普及，固定电话昔日的辉煌正在慢慢消失。

运营商固定电话用户数量持续下降是必然趋势。然而，尽管以前的光环正在消退，但在信息社会中，固定电信仍然是不可或缺的，特别是在固定电话和移动电话的整合和创新之后，固定电话的新分支已经成为信息应用的美丽景观。

在我国一些偏远的农村和山区，由于周围恶劣的自然环境和长期的交通不便，村民多年来一直处于无电话无信息的状态。通过整合固定电话、移动电话、宽带等服务，运营商可以为用户提供无缝、全方位的服务。如中国电信构建的农村信息化建设总体框架，在网络平台上实施了农村党员远程教育、农村电子政务、公共安全、文化共享等典型农村信息化应用服务，全面推进了农村政府信息化、产业信息化和民生信息化，为农村信息化发展奠定了基础。

传统固网运营商已经创新了许多基于固网的融合应用。在“村通工程”的基础上，中国电信建设了8000多个信息城和18万个村级信息服务站，5万个天一村和3万个宽带村。广大农民也分享了信息成果。

紧急通信和普遍服务同时进行

作为中国宽带建设的主力军，中国电信正在建设高速立体通信网络，并取得了显著成效。2011年2月，中国电信全面启动“宽带中国光网络城”项目。“十二五”期间，将建设覆盖全国、惠及全中国的卫星通信、光纤宽带、移动网络等高质量信息网络。随后，中国电信发起了“宽带中国之翼”运动，并将全力打造“无线中国”。据估计，到2012年底，天一将有100万个无线热点...天一3g网络和无限宽带城域网结合了固有基础网络的领先优势，形成了高速、稳定、全方位、立体的固定-移动融合网络。

中国运营商还肩负着中央企业的社会责任。首先，承担普遍服务的重任。今年9月，通信“村通”工程共实现109，816个自然村和101，022个行政村开通宽带；“信息下乡”建设了8000多个信息城镇和18万个信息服务站，促进了农村信息应用的发展。

第二，在应急通信方面，通信运营商责任重大。在过去的十年里，汶川地震，玉树地震...无数突发灾难带来了严峻的考验。中国通信业勇往直前，为抢险救灾提供了坚实的通信保障；在国家和地方的重大活动中，中国通信业完成了自己的使命，很好地完成了通信保障任务。

根据工业和信息化部发布的2012年第三季度电信服务质量公告，第三季度，部分地区发生地震、暴雨、台风和洪水，部分通信网络受到不同程度的影响。通信行业派出3625名维修人员和1393辆维修车辆。有1880台发电机、21辆应急通信车、273套应急通信设备和820多万条应急短信，以确保应急救援指挥和