电商试水视频购物 残酷竞争倒逼厂商创新模式

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近日，JD.com与LeTV.com(300104)达成战略协议，双方合作推出视频购物，让用户在享受精彩视频的同时，也满足了购物的乐趣。如今，网上购物市场竞争激烈，传统的购物方式很难在现有的竞争市场中脱颖而出，因此新的购物理念尤为重要。

然而，电子商务行业的一些人表示，由于选择网上购物的用户更注重其便利性，视频购物的新模式还有待时间检验。

京东施乐试水视频购物

京东和乐视推出的视频购物频道被称为“网络视频购物区”，目前可以进入，但尚未出现在京东主页分类中。

据了解，这个网上视频购物区提供热门影视剧，目前有悬疑剧、爱情片、动作片等栏目。只要用户将鼠标移动到电影上，电视剧中物品的介绍和购买信息就会立即出现。也就是说，在观看最新最热门的正版影视剧时，如果中意电视剧中有某个产品，用户只需点击该产品进入京东同一个产品的购买页面，直接下单，也可以获得“北京礼券”。据报道，与京东合作的LeTV.com拥有9万部电视剧和5000部电影的版权，其中包括2012年超过60%的网络电视剧独家版权和2013年超过40%-50%的网络电视剧独家版权。

如今，电视剧中的同类产品已经吸引了许多用户的注意。许多网民在看电视剧时，对剧中人物使用的包、衣服、鞋子等时尚物品感兴趣，但苦于每次都找不到这些物品。京东和乐视推出的视频购物频道可以满足用户需求，边看电影和电视剧边购物。这种新颖的购物体验一定会引起许多用户的兴趣。

创新的网上购物模式，满足竞争需求

多年来，购物方式发生了巨大变化。过去，购物只能在实体店进行。如今，随着互联网的快速发展，网上购物已经进入人们的生活，电子商务兴起，用户不断扩大。根据中国电子商务研究中心发布的最新《2012年第三季度中国网上零售市场数据监测报告》，2012年第三季度中国网上购物市场交易规模达到2943亿元，同比增长36.9%。网购市场的繁荣从侧面反映了网民的巨大需求。

具体来说，2012年第三季度，淘宝占94.6%，Paipai.com占5.2%，eBay.com占0.2%；就b2c网购市场份额而言，天猫商城占46.8%，京东商城占21.5%。不难看出，淘宝在网上购物的市场份额上拥有绝对优势，服务的不断完善和用户购物习惯的培养使得淘宝网的网上购物业务表现蓬勃发展。然而，其他电子商务网站并没有因此而放弃，潜力巨大的电子商务网购市场的魅力仍在推动着所有电子商务企业不断前进。为了在竞争中脱颖而出，新奇的购物体验尤为重要。京东和乐视推出视频购物的目的就在这里。一方面，它通过一种新的购物体验吸引网民的参与；另一方面，通过影视剧提升产品影响力，从而达到提升自身网购市场份额的目的。

视频购物的出现除了自身的竞争需求外，也是对现有购物模式的补充和完善。文字和图片是网民购物时不可或缺的参考内容，所有的款式、材料和合适的物品都需要以图文并茂的直观形式展示在用户面前。视频购物出现后，用户的购物体验将得到改善——视频可以使商品展示更加清晰，丰富用户的购物体验。

从电子商务的角度来看，JD.com和乐视联合推出了视频购物，凭借其新颖的购物体验，有利于提高网站流量，增加用户的购物订单量，增加用户对新购物体验的忠诚度和粘性。乐视相关负责人对视频购物充满信心。他认为，与JD.com的合作，凭借其庞大的用户基础，可以全面推动中国电子商务从图形购物时代向视频购物时代的转变。

新模型的实用性还有待检验

虽然视频购物有很多优势，相关人士对此也表现出了很大的信心，但视频购物能否真正帮助京东和乐视按照预期拓展市场，或者进一步帮助其他电子商务公司在未来学习这一模式，还需要时间。

事实上，JD.com并不是第一个尝试视频购物的电子商务网站。据相关数据显示，在网购市场拥有巨大优势的淘宝似乎开始相关探索的时间更早。今年年初，天猫的公共关系部门证实，天猫商城将在3月份推出视频购物模式。通过相关技术，天猫可以识别视频中的内容元素，将该元素链接到天猫可销售产品的链接，实现一次点击购买。但是现在，我们在天猫的页面上看不到视频购物。据报道，天猫的视频购物技术平台已经基本完成，但由于这一功能的高成本，天猫没有视频购物的新趋势。

由于成本高，网购巨头淘宝暂时还没有进入视频购物，京东是否解决了成本问题还不得而知。但是，如果高成本仍然存在，京东和乐视能否保证视频购物的收入能够抵消高成本，从而获得更高的利润，将对未来视频购物的发展产生重要影响。同时，视频购物引入后，实用性和便利性的问题也随之出现。一些网民说，电影在关键时刻停下来买女主角穿的裙子是不可接受的。

需要肯定的是，视频购物这一全新的购物理念是对现有购物模式的创新。然而，视频购物可能需要一段时间才能普及。电子商务企业除了等待用户适应这种购物习惯外，还应该根据用户实际操作中存在的问题不断改善购物体验。