在线旅游从“有”向“无”演进

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如今，随着移动互联网的快速发展，在线旅游领导者希望通过无线服务开辟新的利润增长点，这将进一步加剧未来整个行业的竞争。在未来，一站式旅游平台将成为主流，但消费者使用方便快捷，这是王道

在线旅游市场增加了新的变数。携程今年9月发布其无线应用组后，行业内的另一个“老大哥”Qunar.com最近发布了六款应用，分别是去哪里、去哪里旅游、去哪里酒店、精品酒店、去哪里兜风和去哪里旅游，涵盖了ios和android等主流智能移动设备。

移动互联网的发展带动了网络应用的快速增长，也改变了人们的生活和消费习惯。随着手机等移动互联网用户数量的增加，网络人口红利也创造了互联网经济的黄金时代，无限商机有待深入挖掘。如今，随着移动互联网的快速发展，在线旅游行业的大公司也希望通过无线服务开辟新的利润增长点，这将进一步加剧未来整个行业的竞争。对于网上旅游的老板来说，除了在形式上力求创新，迎合当前消费者的使用习惯之外，后台操作设计也是完整的，对消费者来说方便快捷。

电子商务竞争在线旅游市场

日益增长的国内旅游市场和快速发展的移动互联网为在线旅游业提供了肥沃的“土壤”。据艾瑞咨询统计，2012年第三季度，中国在线旅游市场交易规模同比保持快速增长，市场交易规模达到488.1亿元，同比增长27.8%。预计2012年增速将继续超过50%，整体市场交易量将超过2500亿元。未来，两位数增长的国内旅游市场和逐年升温的海外旅游市场将继续给整个在线旅游业带来巨大发展。这使得在线旅游市场的竞争逐渐升温。

今年9月，Ctrip.com发布了集团无线应用集团产品，包括携程无线、携程特价酒店、携程旅行、驴评网、铁友等无线应用，构建了一站式o2o旅游服务系统，应用群体从点到面，为移动人群提供无缝的旅游服务体验。

几天前，Qunar.com专注于发布其六款应用，即去哪里、去哪里旅游、去哪里酒店、精品酒店、去哪里旅游、去哪里旅游，涵盖智能设备，如ios、android、symbian、windows phone和平板电脑，打造一站式移动旅行生活方式。截至2012年9月，仅前往某地的独立用户数量已超过2000万。自2011年3月以来，鳄龙也是第一个手机客户。2011年8月，淘宝旅行正式发布了iphone和ndroid版本的手机客户端，并宣布进入无线市场。

移动互联网正在改变人们的消费习惯。目前，移动购物、移动支付等移动应用在电子商务行业备受追捧，这可能会激发电子商务用户对旅游产品移动消费的热情，并有望推动在线旅游进入无线时代。

在线旅游加快了移动应用的步伐

随着智能手机的进一步普及和消费者使用手机习惯的改变，各种旅游产品的在线预订越来越受到消费者的欢迎。网络旅游的新战场正逐步转向移动互联网，为整个旅游业提供了更大的市场。

用户可以查看旅游指南，搜索附近的景点，并通过手机和平板电脑轻松预订旅游路线。这种快捷方便的无线运营模式越来越受年轻消费者的欢迎，也悄然改变了年轻游客的旅游习惯。

目前，每个开展无线业务的企业都有自己的优势。例如，采取第一个行动的Qunar.com客户无疑是带头的；携程的品牌优势保证了产品的用户基础，但产品创新和用户体验是最大的瓶颈；艺龙的目标相对明确，专注于酒店产品，在酒店领域具有竞争力；淘宝旅游的无线业务仍在发展和完善，但淘宝平台和支付宝的双重保障优势不可低估。

携程旅游集团注意到了移动人群的旅游需求，并决定针对细分市场推出无线应用群。携程网首席执行官范敏表示，目前无线业务在携程网占据着重要的业务位置，活跃下载量已经超过1000万次。未来，携程将结合集团资源优势，推广无线应用集团，打造一站式o2o旅游服务系统，为客户提供无缝旅游服务体验。

移动互联网改变了人们的消费习惯，正如它给电子商务行业带来了变化一样，移动应用在旅游市场也大有可为。特别是在电子商务公司的频繁介入下，它可能会激发原始用户的消费潜力，从而带动在线旅游业加快移动应用的步伐。

一站式服务便利为王

无线旅游通过聚集大量的信息内容，推出便捷的应用，为市民提供全方位的信息功能，给人们的生活带来极大的便利。

从技术和服务的角度来看，传统“旅行社”的所有功能都可以通过一部手机下载各种软件来完成，如交通预订、行程安排、分享前者的策略等。它还可以获得相应的折扣、特价机票、团购酒店等。有了无线旅行，你可以随时随地随心所欲地开始，一切都可以通过“无线”在路上完成。如今，人们越来越依赖“无线旅行”。在旅途中，大多数人都拿着手机，要么写微信或微博，要么刷屏幕，要么用手机寻找策略。当人们沉迷于手机时，他们很少与人交流，更多地通过“无线”网络与远方的人交流，并且经常忽视他们的旅伴或路人。

正如Ctrip.com首席执行官范敏所说，“无线应用集团”希望为国内商务旅客提供“无缝旅行服务”。实现这种“无缝服务”的关键不仅仅是在形式上力求创新，迎合当前消费者的使用习惯，还要有一个完整的后台操作设计，方便消费者快速使用。

业内专家认为，作为一个与移动应用紧密结合的旅游业，移动互联网给其带来了巨大的发展机遇。智能手机是移动互联网的终端入口，是重要的预订渠道。具体来说，智能手机具有便携性和地理定位的特点，在旅游信息查询和旅游产品预订方面更加灵活。在线旅游企业可以通过推出手机客户端软件来抢占移动应用市场，作为现有服务的延伸，为用户提供机票、酒店、旅游产品搜索和预订等标准化服务。

未来，在线旅游产品的发展需要差异化，以满足消费者的需求。无线产品未来的竞争主要体现在产品质量和用户体验上。除了在形式上力求创新，迎合当前消费者的使用习惯外，后台操作设计齐全，方便快捷，是消费者的王者。