运营商纷纷陷裁员重组漩涡 提升流量经营能力迫在眉睫

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今年，电信业经历了一次又一次的洗礼。受经济衰退、运营商间竞争加剧和实现数据流量困难的影响，全球许多电信运营商，如法国电信和瑞典电信公司，都宣布裁员。运营商的成本增长率超过收入增长率，增长不足成为困扰整个行业发展的难题。如何提高盈利能力，扭转颓势，是整个行业面临的现实问题。

迫于经济压力，运营商被迫裁员

2012年，整个it行业似乎进入了一个寒冷的冬天。终端制造商和电信设备供应商不时传出性能下降的消息，这在业内并不新鲜。电信运营商也不能幸免，裁员和重组的消息不断传来。

最近，法国电信表示，从2013年到2015年，公司预计新员工数量将大幅减少至4000人。从2010年到2012年的三年间，公司雇佣了10，000名新员工。疲软的宏观经济和日益激烈的竞争是公司做出这一决定的主要因素。法国电信正在采取各种措施“降低劳动力成本，渡过经济难关”。法国的其他电信运营商也在裁员。据报道，布伊格电信7月份表示，将裁员9800人，其中550人。维凡达公司也表示，将在秋季宣布涉及裁员的重组计划。

作为未来两年20亿瑞典克朗(约合3亿美元)成本削减计划的一部分，北欧电信巨头Teliasonera ab随后宣布，将在未来两年裁员2000人，相当于员工总数的7%。teliasonera公司总裁兼首席执行官拉斯·尼伯格说:“我们面临的核心问题是增长不足。”Telenor是teliasonera ab在北欧市场的竞争对手，它也在削减开支。该公司最近宣布，将在过去两年削减50亿克朗(约合8.81亿美元)的运营费用。

事实上，不仅是这些电信运营商，全世界也是如此，今年以来，各国纷纷传出运营商裁员和重组的消息。今年2月，美国电信运营商lightsquared表示，将裁员45%，这是一项“审慎而必要的成本节约措施”；今年4月，西班牙最大的电信运营商西班牙电信(telefonica)宣布，由于宏观经济低迷和竞争压力，该公司将在三年内裁员20%。澳大利亚第二大电信运营商Optus5在5月初宣布，公司将通过裁员削减开支，裁员约750人，占公司员工总数的8%；在3月份裁员300人之后，今年6月，加拿大最大的无线运营商罗杰斯通信公司(rogers Communications)宣布，由于成本下降的压力，该公司将裁员375人。今年3月，该公司发布了两项裁员公告。

显然，增长不足已经成为困扰整个电信业的一个重要问题。面对成本上升、收入下降的现状，运营商不得不裁员。

多方压力导致运营商面临财务危机

从电信运营商裁员的原因来看，宏观经济低迷、运营商间竞争加剧、语音业务收入下降、数据流量难以实现是运营商面临财务压力的重要原因。

受欧债危机和全球经济复苏不确定性的影响，全球电信设备市场增长率持续下滑。当前，国际金融危机的影响远未消退，全球宏观经济环境依然严峻，欧元区主权债务危机、美国经济复苏进程表现疲弱、中国经济增长放缓仍在继续。在这种情况下，运营商的收入增长停滞不前，为了削减成本，他们不得不裁员和削减开支。

其次，日益激烈的市场竞争将不可避免地加剧产业整合。由于移动通信市场的激烈竞争，价格战愈演愈烈，电信运营商遭受了亏损和利润损失。意大利电信集团(Telecom Italia Group)董事长兼首席执行官佛朗哥贝纳贝(Franco bernabe)曾表示:“竞争不仅意味着更低的价格和更高的服务质量，还意味着运营商面临更大的成本压力。”法国布伊格集团8月底宣布，今年上半年利润下降29%，主要是因为其电信公司在竞争对手发起的价格战中失去了大量用户，利润大幅下降。运营商希望通过调整业务结构来保持长期发展。在澳大利亚，电信运营商optus最近表示，由于激烈的市场竞争，公司将通过重组专注于客户服务业务，并通过裁员削减开支。"市场环境迫使我们选择负担得起的成本结构来保持市场竞争力."

此外，语音业务收入的下降和实现数据通信的困难已经成为困扰整个电信行业的重要问题。一方面，2g时代的主要业务语音和短信的收入迅速下降；另一方面，快速增长的数据业务没有清晰的盈利路径。欧文的最新报告《运营商如何应对来自ott Players的社交信息威胁》显示，欧文预测，到2016年，由于智能手机社交信息服务的日益普及，运营商的短信收入将减少540亿美元，是此前预测的2012年底亏损230亿美元的两倍多。成本增长率超过收入，财政压力迫使运营商通过裁员削减开支。

提高数据流量管理能力已成为当务之急

在电信行业的冬天，裁员能让行业迎来春天吗？运营商的不断裁员实际上反映了电信运营市场的成长阵痛。如何转型求发展，如何提高盈利能力，减轻财务压力，已成为全球电信运营商面临的最紧迫问题。

如今，它已经进入移动互联网时代，各种移动终端如智能手机和平板电脑越来越受欢迎。市场研究公司strategy analytics最近发布的一份报告称，今年第三季度，全球智能手机用户总数已超过10亿大关，达到10.38亿。此外，未来三年，智能手机用户数量将增加10亿。随着智能终端的普及，全球移动互联网流量也呈指数级增长。一些组织预测，2016年全球移动互联网通信的数据流量将扩大到18倍。

然而，一方面，语音业务的收入在下降，lte网络建设等新业务的成本在增加；另一方面，运营商仍无法将智能手机上快速增长的视频流量和社交网络流量转化为盈利增长。在多方的攻击下，运营商面临着成本增长率超过收益的现实。正如电信运营商teliasonera ab所指出的那样，在从智能手机和平板电脑数据流量的高速增长中找到盈利途径之前，整个电信行业将陷入停滞。

因此，如何实现这些爆炸性的数据流量已经成为全球运营商的当务之急，也是未来努力的方向。改变流量价值不断被稀释以换取巨额投资的现状，提高盈利能力，考验全球电信运营商，也是他们走出行业寒冬的重要步骤之一。