流量经营层次低成发展软肋 变现压力倒逼运营商转型

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据悉，三大运营商将陆续启动第二轮3g建设，中国移动明年将新建20万个td-lte基站。无线投资的增加将带动网络优化行业的整体升温，运营商的流量管理和智能管道策略将进一步拓展。此外，行业专家吴表示，目前智能手机用户月平均流量已达9550万，根据这一情况，预计2016年移动互联网流量将比2011年增长18倍甚至更多。一方面，运营商乐于满足数据业务的快速发展，但另一方面，他们也不得不面对实现业务运营的问题。 最近，安永的一份电信行业流量管理报告引发了行业对运营商流量管理的思考。安永中国的合伙人张书豪认为，全球电信运营商普遍面临流量实现的问题。随着全球移动数据业务的快速增长，移动数据业务收入的增长不容乐观，流量的实现已经成为现阶段运营商面临的一个现实问题，也成为目前影响运营商发展的主要障碍。 困难:交通问题运营商的实现 以第一季度为例，三大运营商的增长数据要么是以巨额成本为代价，要么是面临跟进乏力的困境，部分是因为去年同期基数过低。从三大运营商今年第一季度的财务报告来看，这三家公司的利润难以达到预期。中国电信第一季度净利润同比下降6.5%。中国移动(微博)第一季度股东应得利润同比增长3.5%，但仍低于去年的利润增幅。由于去年一季度基数较低，中国联通(微博)利润同比增长，但2g收入下降了5%。 铁的事实表明，尽管用户数量在激增，但由于收入不断增加的发展趋势，整个电信行业的利润不断被稀释，依靠用户规模的扩大带来的增长来实现价值越来越困难。 目前，三家运营商都投资了数据服务。随着联通将3g入网费月套餐下调至20元，中国电信和中国移动相继推出不同形式的套餐和终端优惠政策，努力降低流量服务门槛，加快圈地步伐。然而，他们陷入了一个奇怪的发展循环，没有增加收入。尤其是数据业务的发展很难形成真正的货币，这确实困扰着现阶段运营商的战略布局。 交通管理不是一根“救命的稻草”，之前运营商对交通管理寄予厚望。在交通管理转型中，国内运营商仍然坚持将圈地与交通管理捆绑在一起的发展思路，这无疑会模糊运营商3g发展的重点。同时，也从侧面反映出运营商仍然更加注重用户规模，而不是探索基于移动互联网的新的流量管理模式。 现状:整体流量管理水平较低 3g在国内移动业务市场的渗透率已经跨越15%的分界线，超过16%，这促使2g用户转向3g，加强流量管理成为运营商下一阶段的发展主题。这意味着中国3g手机业务将进入爆炸式增长阶段。作为3g的核心业务，移动互联网数据业务难以实现。 从全球数据服务的发展来看，2011年美国的移动数据流量增长了123%；美国移动运营商的数据服务占流量的89%，收入的39%；自2010年以来，全球主流运营商开始取消无限制的交通套餐，这表明交通压力正在增加。中国移动董事长Xi国华表示，中国移动今年的网络数据流量增长率将超过150%，预计未来几年中国移动的数据流量将继续大幅增长。 数据流量的增长是行业的发展趋势。近年来，运营商加快了从通信运营商向信息运营商的转型，其实质是应对从同质通信需求向个性化信息需求的转移。虽然行业媒体喜欢用非声音收入的比例来衡量转型的成败，但这不符合转型的初衷。目前，三大运营商的交通管理水平还比较低。总体而言，它们基本上处于被一揽子关税引导和转移的阶段。各大运营商的流量基本上都采用了按月订阅或分层按月订阅的方式，这不足以明显刺激消费者对数据服务的消费。 电信运营商应积极从依赖基础电信业务增长转变为依赖流量增长，辅以不同的战略微调，为用户提供真正的智能服务，创造更大的流量价值。事实上，目前三大运营商更加重视数据业务，数据业务贡献的利润也在不断增加。例如，中国电信开始实施平台合作模式创新，重点关注云平台、移动云应用、行业云应用、云安全、云宽带等产品，重点关注新数据服务产品的流量管理；中国移动明确提出“确立移动互联网产业的主导地位”，并向开发商发布了“mm云”、物联网、电子商务、位置和“飞信+”五大开放功能，以开放的态度加强了交通管理合作水平；青岛联通移动分组数据业务总容量达到600万，是老平台的三倍，将有效提高移动数据业务的发展保障。 突破:顺应潮流，搭建聚合平台 互联网数据业务的爆炸式增长已成为3g运营最突出的特征和运营商竞争的制高点。随着智能手机的普及，交通管理成为热点。对于中国运营商来说，2012年最大的挑战是实现从语音业务到数据业务的业务模式转变，使数据业务逐步取代语音业务，成为运营商的“摇钱树”。 瑞银指出，智能手机在mainland China日益增长的普及率将继续是其数据服务增长的主要推动力。3g用户的净增长中约有50%是3g智能手机用户，他们对运营商数据服务的增长充满信心。目前，每部智能手机每股平均数据使用量只有70mb，空.的增幅很大正是出于对这一趋势的预期，自去年以来，运营商推出了高流量套餐，而收集手机的重点也锁定在千元智能手机上。 行业专家吴表示，为了适应流量的激增，运营商需要进行相应的创新。在推广智能手机的同时，运营商还应该关注社交应用的市场创新计划以及与之相关的定位应用。他特别指出，80%的3g用户互联网流量实际上是在非移动状态下产生的。为了满足这一需求，运营商需要在交通管理技术方面进行创新。可以看出，在数据服务的使用习惯上，运营商未能有效地培养或引导用户使用数据服务，未能形成用户自觉的数据服务使用习惯，这对于移动互联网时代运营商进行流量管理、建设智能管道极为不利。 目前，中国运营商的创新能力还不够强，开放的心态尤为重要。运营商如何进一步创新转型，实现“价值驱动增长”，值得思考。业内专家指出，关键是要在刺激交通增长和优化交通分布之间找到平衡。运营商无法自己提供服务，也无法满足“围墙花园”中用户不断扩大和变化的需求。运营商需要构建一个聚合平台来获得范围经济，这就需要新的商业理念:从产业链整合模式到能力集群模式，从化解彼此的边界到开放自己的边界，从独占用户界面到共享用户界面，从产业链的上下游到平等伙伴，以及一个开放的平台或交通经济从增长到增收的关键。