“互联网大春运”何时才能真正“使命必达”?
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新华网北京2月1日电目前,中国网上购物的规模已经达到每年4500亿元,业务量也从春节的前两个星期飙升至全年的最高峰。这意味着,几乎与春节同步,一个日益壮观的电子春节正在互联网上涌动。
然而,网上订单的洪流在关键时刻陷入了快递业的“最后一英里”递送困境。面对快递回家的尴尬和大量旅客占用货运资源,“网络春节”何时才能真正实现其使命?
记者调查:鼠标经济给快递行业带来难以承受的压力
据了解,快递行业每年三分之一的增长是由网上购物市场驱动的。只需点击一下鼠标,网上购物的力量就爆发了,这足以成为快递业无法承受的“沉重负担”。
近日,国家邮政局连续下发文件,要求物流企业在春节期间确保服务,承担社会责任。然而,1月30日,根据国家邮政局公布的承诺照常营业的企业名单,记者致电申通、中通、童渊等快递公司,被告知他们无法在2月9日之前收到订单,因为目前所有的资源都必须确保提前收货。
为了应对物流瓶颈,淘宝、JD.com等大型购物网站上的很多商店都贴出了可以在假期后送货的通知。与此同时,许多网民选择在网上下单后承担提货和送货的工作,以便及时购物。
1月30日上午,记者在JD.com中关村(000931)找到一个地方,看到虽然是上班时间,但还是有很多人来提货。一个大老远跑来拿两把剃须刀的人告诉记者:“我请假了,情不自禁。”如果我要等快递的话,会比平时慢两天!”
另一位在网上购买手机的女性说,她和她的同事通常从网上购买一切。最近,她真的感觉到了网上购物和送货的滞后。“节前有更多的采购事务,然后赶上了所谓的‘使命必须到达’。快递服务中断了这一链条,这让事情变得更加困难。我们单位发年货耽搁了。”
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