微软Hotmail新年出现故障 部分邮件被删除遭用户投诉

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北京时间1月4日，1月2日，一些微软hotmail用户在微软论坛上抱怨他们邮箱里的所有邮件都被删除了。

周六，一个名叫“扎戈尔”的人发帖说:“请帮我找回这些邮件。”我孩子的所有信息和照片都在那里。”

其他人抱怨说，收件箱中的大部分电子邮件都被转移到了被删除的邮件目录中。目前，从论坛上的投诉来看，无法判断删除此类邮件是否普遍。Hotmail是世界上拥有最多用户的免费电子邮件服务。根据comscore的数据，这项服务在全球的用户数量已经达到3.6亿。

windows live的技术支持人员在几篇帖子中说，hotmail已经了解到这个问题，并正在修复它。

微软发言人凯瑟琳·布吕卡(Catherine Brucar)在周六的一份声明中表示:“目前，受此问题影响的用户范围似乎有限，微软正在与受影响的用户沟通。”对于给客户带来的不便，我们深表歉意。”她拒绝透露问题的原因。

自11月初以来，在微软论坛已经有476个帖子抱怨邮件丢失和删除。