双十一背后的隐形战场：电商后台IT技术大检阅

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在热闹的“双十一”电商大战背后，还有一个不容忽视的战场:信息技术。

作为此次战役的作战总部，天猫商城“双十一”指挥中心的一名内部人员向《国家商报》记者承认，此次“双十一”最关键的准备之一就是技术。

在电子商务后台技术的无形战场上，与JD.com、苏宁乐购等竞争对手相比，来自互联网的阿里巴巴拥有更明显的优势。然而，JD.com正在迎头赶上，而苏宁和国美等竞争对手仍反应缓慢。

天猫准备了700多个技术计划

在“双十一”那天，支付宝的总销售额达到了191亿元。191亿元背后是海量数据的井喷:天猫数据显示，从11日零时开始，第一分钟就有1000多万人涌入天猫平台，几乎是去年同期342万人的三倍。11月11日，2.13亿网民涌入天猫平台。根据支付宝数据，“双11”订单数为1.058亿，支付宝核心数据库集群处理41亿事务，执行sql数据语言285亿次，访问内存数据块1931亿次。核心mysql(开源数据库管理系统)集群每天支持20亿个事务。

天猫的一名技术人员告诉《国家商报》记者，“为了应对‘双十一’，我们已经准备了700多项技术计划，甚至包括机房停电。”

虽然阿里巴巴电子商务平台的业务量有所增加，但其it技术平台一直在跟进。

以淘宝为例，为了在软硬件投资上保持性能和成本的平衡，经过多年的规划，淘宝于2012年5月7日开始实施无ioe运动(i=ibm小型机，o=oracle数据库，e=emc2，即数据库的存储设备)。

“淘宝过去是甲骨文最大的客户。在去ioe和推出阿里巴巴云战略后，淘宝网主张完全独立的研发和广泛使用开源软件定制。”易趣开源社区(easyhadoop Open Source Community)创始人佟晓军向《国家商报》表示，此举在当时的行业引起了不小的轰动，而数据库王国的老板甲骨文(oracle)在中国遭遇了第一次滑铁卢。

淘宝为什么要这么做？淘宝核心系统数据库集团高级技术专家俞峰在接受媒体采访时表示:“从高性能和高成本的角度来看，阿里巴巴集团有能力定制软件，硬件是根据软件的特点购买的，也做了一些定制的事情。我们需要高性能，但成本需要控制在合理的范围内，不能太高。”

童晓军认为，“去了ioe后，不容易被供应商锁定。有必要知道，ibm、oracle和emc的服务费非常昂贵，被它们锁定意味着长期服务成本。实际上，去爱就是拥有更多的自主权。”

京东对“苏梅”的追求尚未觉醒

技术本身是阿里巴巴的优势之一。目前，阿里巴巴云平台是阿里巴巴未来的重点发展对象。相比之下，阿里巴巴的竞争对手在it技术平台的竞争中略显缓慢。

以之前的“八·十五战争”为例。在那场战斗中，JD.com和苏宁乐购受到了不同程度的影响，原因是事件开始后不久，流量激增，苏宁乐购的网站页面一再被访问和出错。

童晓军表示，JD.com已经意识到技术竞争的重要性，正在弥补其不足。他指出，JD.com推出了自己的云战略，选择了独立研发，并向阿里巴巴的技术路线靠拢。

《国家商报》记者注意到，2012年1月31日，JD.com宣布设立首席技术官(cto)职位，并邀请甲骨文公司前全球副总裁王雅庆担任公司第一任cto。

王雅庆后来公开表示，决定互联网零售企业未来10年命运的因素将不再仅仅是渠道、价格和服务的优劣。基础技术的可靠性、可扩展性和稳定性以及新技术的研发、吸收和利用将构成JD.com新的增长动力和竞争力..

与迎头赶上的JD.com相比，起源于传统渠道的苏宁和国美似乎尚未觉醒。

童晓军表示，目前，苏宁乐购过于依赖ibm等大型制造商，缺乏独立研发能力。虽然这种技术可以快速上路，不需要长期积累，但问题在于平台转换的周期长。

电子商务观察家陆认为，国美的技术系统采用了戴尔，其it技术平台能力远不及，尤其是与阿里巴巴相比。

“因为其他电子商务公司比阿里更保守，所以很难找到他们的技术资料。”童晓军表示，无论如何选择技术战略，都是使用开源或闭源、自主开发或外包的竞争理念，也是pc集群与ioe的竞争。

“从全球网络环境来看，数据中心、硬件和软件设施以及应用系统可以引领行业，它们的独立开发能力非常强。每个人都需要依靠这种能力来大规模降低成本和提高响应速度。”童晓军表示，未来电子商务的竞争实际上是一场it技术的竞争。