谷歌打压存在竞争公司暗中大发横财

本篇文章3494字，读完约9分钟

长期以来，搜索引擎巨头谷歌坚持认为它“不是传统意义上的公司。”谷歌最初是一个单一的搜索引擎，但现在它已经大大扩展了产品，包括自己的浏览器、电子邮件地址、地图服务和购物网站。公司收入的最大份额来自广告销售。

然而，随着谷歌在各地投资以尽可能扩大其业务，面对谷歌不透明的做法，许多被压制的公司越来越多地抱怨。批评者称，所有与谷歌产品直接竞争的公司都毫无例外地遭到了压制。德国媒体集团总裁托马斯·艾伯林(Thomas Ebeling)表示:“几乎没有人知道为什么一个搜索结果会出现在搜索结果列表的前10名中，但我们都知道，如果你再次与谷歌纠缠在一起，排名第一的机会就会消失。”

如今，越来越多的用户、竞争对手和广告商开始怀疑谷歌的商业行为，大西洋两岸的反垄断调查(600558)也正在进行。自2010年和2011年以来，欧盟竞争委员会和美国联邦贸易委员会对谷歌是否滥用权力展开了初步调查。

决定你自己的相关性和最佳反应

谷歌快捷、轻松、自由，已经成为我们日常生活中无所不能的帮手。随着智能手机的出现，谷歌现在无处不在，就像数字时代信息丛林中的瑞士军刀，向我们展示了一个真实的世界。这位创始人在2004年的招股说明书中写道:“谷歌不是传统意义上的公司，我们也没有这样的计划。”

然而，谷歌现在面临越来越多的问题。一些公司抱怨谷歌将他们拒之门外，而另一些公司则声称，只要他们做出谷歌不喜欢的决定，就会受到惩罚。行业协会表示，依赖谷歌的客户被误导和欺骗。

目前，谷歌与其他公司没有什么不同，所有这些公司都严格寻求利用市场影响力，有时甚至压制客户和用户。尽管谷歌承诺增加透明度，但就其自身而言，它做不到这一点，甚至解释也总是模糊不清。例如，该公司解释说，“相关性”是决定性因素。但是相关性和最好的对策是由谷歌自己决定的，这会给用户和财务管理带来严重的后果。尽管谷歌一直在炫耀其中立性和客观性，但货币化商业模式显然与其背道而驰。尤其是当涉及到自己的产品和服务时，谷歌将被实际利益所主宰。这给在线市场造成了危险的混乱:谷歌可以选择客户；如果客户想要成功，他们必须与谷歌结成联盟，并投入巨资。

失去中立，秘密地强化自己

销售渠道

谷歌搜索的秘密可以追溯到公司成立之初，“网页排名”的方法是布林和佩奇在斯坦福大学学习时发明的。一些专家认为，当时已经失去了中立性；毕竟，程序员必须决定因素的权重分布。布林和佩奇选择了“链接流行度”:链接多的网站比链接少的网站排名高。这是谷歌绝密算法的“常数”。许多批评者认为，中立的真正失败始于五年前，当时谷歌开始推出新服务，如“谷歌邮件”、“谷歌地图”、“视频网站”和“社交网络”。这些谷歌产品的优惠待遇是投诉的焦点。

希万·拉尔夫是第一个挑战谷歌法律的人。希万是一名计算机科学家，她和丈夫一起经营一个价格比较网站。该网站是一个“垂直搜索引擎”，深受许多供应商网站的喜爱。2006年6月，该网站突然消失，再也没有出现在第一页上，导致访问者数量急剧下降，销售额急剧下降。希万的申诉毫无结果，也没有人解释他被降级的原因。

这对夫妇于2009年11月提起诉讼。仅仅一个月后，谷歌显然纠正了这个错误，网站很快上升到第一页。尽管他们从数字的荒野中归来，但希夫一家已经被谷歌欺骗了40多个月。"他们都有谷歌如何打击这个网站的记录."。该网站声称谷歌的“产品搜索”得到了故意的优待。仅从2007年到2009年，“这个网站的客户流量下降了41%，而谷歌增加了125%。”施万夫妇认为，由于谷歌的操纵，“看似中立的搜索引擎已经成为谷歌产品非常强大的营销渠道。”

与谷歌竞争，被压制，达到顶峰的机会消失了

2012年初，一家法国法院得出了不同的结论。博廷绘画公司起诉谷歌滥用其市场影响力，法院命令谷歌支付400万元。与此同时，一家法国搜索引擎公司提出了类似的索赔，金额达24亿元人民币。德国媒体集团管理层也对谷歌的商业行为不满。例如，集团营销公司总经理托马斯·波特(Thomas Porter)进入足球节目“Run”，发现youtube出现在谷歌面前，并拷贝了“Run”的内容。波特说:“谷歌没有透露这种原因。”

今年9月，传媒集团(Media Group)总裁托马斯·艾伯林(Thomas Ebeling)表示:“几乎没有人知道为什么一个搜索结果会出现在搜索结果列表的前10名，但我们都知道，如果你再与谷歌竞争，排名第一的机会就会消失。”谷歌经常对此类投诉敷衍了事。

广告陷阱数不胜数，缺乏透明度

因为顶级域名的排名是无价的，所以谷歌把诸如“度假”或“私人医疗保险”等热门词汇的最佳排名视为广告销售。结果以彩色背景显示在右栏中，这也需要购买。谷歌表示，它使用拍卖系统出售关键词。由“内容广告”补充的“广告词”可以在第三方网站上投放谷歌广告。两者都创造了谷歌总销售额的90%以上。

搜索窗口的每一毫米都来之不易，尤其是那些促销术语。搜索窗口的标题令人垂涎，因为45%的用户无法区分广告和结果。这也表明谷歌确实有陷阱。被压制的公司指责谷歌缺乏透明度。

此外，谷歌的经理们也收到了很多抱怨，尽管他们是肉搏战。他们负责广告的生死。策略团队将对不符合要求的用户处以罚款。如果一家公司运气不好，它会滑到底，在最坏的情况下会被拒绝。有些公司想买广告，但不被允许。销售电子烟的制造商就是这种情况。《广告词》规定禁止销售电子烟，但显然没有一视同仁，电子烟最终被放到了亚马逊上。“亚马逊是谷歌的主要客户，它可以推出，但谷歌不允许。”这种做法极大地伤害了我们公司。”老板赫尔曼说。

拍卖黑箱操作供应商钱包排名

谷歌后来承认了这一错误，一位公司发言人说，“鉴于数十亿的广告收入，这种违规行为是不可避免的。”许多被压制的公司感到不安，正在悄悄地采取行动。欧洲城市公司董事长比尔曼对谷歌提起了几起诉讼。为了吸引用户，欧洲城市公司发布带有相应搜索词的广告，如“慕尼黑城市地图”或“汉堡城市地图”。但在谷歌涉足地图业务后，欧洲城市公司的业务变得困难起来。谷歌不仅挖走了慕尼黑的官方网站，还提供免费地图。作为回报，谷歌从其广告收入中获得红利。

2010年初，比尔曼惊讶地发现，在谷歌为其城市地图做广告后，点击量出现了明显的价格差异。汉堡的点击率保持在标准价格水平，但慕尼黑的价格上涨了约4个百分点。比尔曼怀疑谷歌的拍卖方式不透明。谷歌否认从事这种卑鄙的行为，称可能有多种原因导致广告商点击成本的增加。搜索引擎优化是极好的，因为热门搜索项的点击成本不断上升。其中之一是柏林akm3机构的梅森。一家金融服务提供商多年来一直占据头条。目前，梅森正在分析其网站。梅森熟悉谷歌的技能和行业问题。梅森说:“当然，搜索引擎优化总是有风险的，因为过度优化的网站将被谷歌压制。”“但是不优化是不够的，因为每个人都在做。”

应该指出的是，在搜索产品或服务时，供应商钱包的大小非常重要。通常，任何想出现在网页首页的人都必须毫无例外地为此付费，要么付钱给谷歌，要么贿赂内部或外部搜索引擎优化器。

[相关新闻]

美国和欧洲政府挑战谷歌，期待竞争产品

美国联邦贸易委员会正准备打一场重要的反垄断战争。《纽约时报》不仅披露了其内部备忘录，而且该机构最近聘用相关专家和其他人事决策也表明了这一点。在欧洲，选择的时刻即将到来。目前，可以肯定的是，欧盟竞争事务专员阿尔穆纳羞于采取法律行动，而是专注于谷歌的约束性承诺。正式的反垄断行动将需要数年时间，消费者也不会得到任何好处。

令人惊讶的是，在这起反垄断案件中，谷歌首次做出让步。现在，谷歌首次向委员会提交了提案，并正在布鲁塞尔接受调查。例如，谷歌愿意使用颜色和谷歌品牌名称来提高其服务的知名度。

然而，这对大西洋两岸的反垄断机构来说是不够的。为了找到补救办法，弗里堡的法学教授鲍里斯·拜尔(Boris Bayer)建议，应建立竞争、质量检验、行为准则和投诉中心等方面的国际标准。一些公司期待着欧洲公共搜索引擎的出现。去年，《法兰克福汇报》的合作出版商Schrmach将其描述为“最重要的科技研究项目”。

这个想法的唯一问题是，它之前已经尝试过，但失败了。“多媒体搜索引擎”应该是法国和德国与谷歌竞争的答案。然而，德国经济事务部没有参与合资企业，而是决定推出自己的“忒修斯”项目。

因此，尽管谷歌过去非常规，但现在反垄断机构可能会迫使它回到传统道路上来。然而，在谷歌王国很难创造一个更公平的环境。在这个市场和技术飞速发展的时代，旧的惯例和旧的模式注定要斗争。寻找合理的对策似乎是反垄断机构最紧迫、最困难的任务。