运营商补短互联网思维 去电信化助转型步入深水区

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面对移动互联网时代带来的挑战，运营商正在加速转型。日前，中国联通(600050)与网易签署了合作协议，这只是运营商内外部培育互联网基因的一个缩影。随着移动互联网时代的深入演进，电信行业的转型正进入深水区。

改革经历了十年的发展，建立了世界上最大的通信市场

电信业的改革和发展一直是国民经济各行业的排头兵。从2002年至今，电信业已经从一个国家垄断行业发展成为全球最大、最具影响力的手机和互联网通信市场，三足鼎立的竞争格局逐渐形成。可以说，日新月异的技术和不断深化的改革带来了中国电信业十年的演进。2002年，中国电信业由北向南分裂，形成了“四大两小”的竞争格局；在中国移动“一个垄断”的不可阻挡的趋势下，第四次电信重组于2004年开始，“三大支柱”格局于2008年5月确立，三大运营商进入全业务竞争时代。

随着电信业的快速发展，对国民经济发展的拉动作用日益突出，已经成为稳定拉动gdp增长的基础支撑产业。从电信业本身来看，业务收入、用户数量和产品类型都发生了巨大变化。

业务收入方面，2002年底，中国电信业完成业务总量5052亿元，业务收入4116亿元；截至2011年底，电信业务总量达到11771.5亿元，主营业务收入达到9879.8亿元。

就用户而言，2002年底，中国电话普及率为25.9台/百人，电话用户3.3184亿，其中固定电话1.81931亿；2012年9月，手机普及率达到80.6/100人，手机用户总数达到108474.4万，3g用户超过2亿；截至9月底，使用400万或以上宽带产品的用户比例达到59%。

就产品类型而言，过去只有固定电话和移动电话。如今，手机已经成为大众消费品。宽带、无线互联网接入、云计算和物联网已经成为电信行业的新热点。用户的选择日益增多，电信行业与人们日常工作、生活和娱乐的融合程度不断加深。

根植于互联网思维，运营商主动改变管道破裂的危机

3g牌照发放后，中国进入了移动互联网时代。移动互联网的快速发展不仅给运营商带来了巨大的机遇，也带来了严峻的挑战。一方面，移动互联网为已经饱和的电信市场开辟了新的增长空；另一方面，移动互联网也改变了电信行业的传统商业模式。运营商面临着产业链内外的竞争。昔日的“龙头”地位受到挑战，“管道”的威胁日益严重。

面对新的挑战，运营商主动变革，加快转型，在业务、网络、机制和运营模式上积极部署。

在战略目标上，中国电信的第二次转型锁定在“新三位”，即智能管道的领导者、集成平台的提供者、内容和应用的参与者；中国移动从“移动通信专家”转变为“移动信息专家”，进而提出了发展移动互联网的十六字方针，即“智能管道、开放平台、特色服务、友好界面”。

在业务层面，运营商正在加大开发力度，推出多种多样的业务产品。云计算、物联网、手机阅读、手机支付、手机动画乃至智能城市的建设，让用户随时随地享受便捷的移动互联网生活。

在产业链方面，运营商以开放的态度聚集产业链的上下游。例如，中国联通和网易在基础通信业务、互联网和基于wcdma标准的3g无线互联网增值业务等领域进行了全面合作。此外，运营商还与国美、苏宁等渠道合作。

对运营商影响最深远的是机制改革，其中最值得关注的是中国电信八大业务基地的公司化运营。半年内，三个基地被宣布独立运作。以天一视频为例，通过移动互联网和互联网视频产品的私募和独立运营，成功探索了用户付费观看的商业模式。这表明运营商正在积极改造和植入互联网基因，以适应新的挑战。

随着市场化运营模式的转变，电信行业改革已经进入深水区

从十年的重组和改革，到整个行业由市场驱动探索商业模式的转变，电信行业的改革正进入深水区，这也表明，要实现电信行业的可持续发展，不仅要加快改革的步伐，还要在很大程度上依靠运营商自身的转型。

一方面，交通管理是运营商在竞争中掌握话语权的基础。数据服务正在重塑全球移动通信市场，电信业的增长趋势已经从移动语音转向宽带、移动数据和移动增值。数据显示，移动数据业务的拉动效应持续增强，移动数据流量年平均资费降低12-15%，年平均流量增长率提高45-55%。这就要求运营商增加对交通管理的研究，开发基于交通管理并能被用户和市场认可的商业产品。

另一方面，运营商自身也应加快“去电信化”步伐，尽快适应移动互联网的新要求，包括运营商自身的转型，努力向互联网公司学习，以开放合作的态度与产业链各方一起做大市场蛋糕。这一点已经得到运营商自身的充分认可。中国电信创新事业部总经理肖指出，运营商有必要向互联网企业学习，进行“去电信化”改造，以互联网人的身份寻求更多合作；中国移动数据部副总经理刘欣认为，在移动互联网时代，运营商需要以开放的态度获得更多的合作；中国联通宽带在线有限公司总经理何华杰提出，运营商必须结合自身优势，转变在移动互联网发展中的角色。

移动互联网正在加速其深度演进，中国电信业面临一系列新问题。只有加快改革和转型的步伐，我们才能适应新的挑战，实现新的发展。