评论：苹果售后还能傲慢多久

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如果屏幕损坏，需要更换整个主板。如果一个按钮坏了，被替换的零件必须留给苹果，消费者不能拿走它们...这些看似“不可思议”的事情实际上发生在苹果用户身上。不管用户是否想要它，他们必须像这样改变它，没有任何讨价还价的空空间！一些网友调侃道，谁叫你用苹果产品，活该！

然而，许多消费者不这么认为，许多苹果用户说，苹果在消费者购买时没有提前通知用户，这种售后服务是霸王条款。然而，面对中国消费者协会的反复“炮轰”和包括本报在内的许多中国媒体的披露，苹果似乎选择性地“充耳不闻”，仍然“走自己的路”，追求“高价售后”。

毫无疑问，iphone和ipad是苹果公司创造的划时代的“神奇机器”，不仅给用户带来了前所未有的极致体验，也给苹果公司带来了前所未有的荣耀。但是这种极端的经历和短暂的荣耀并不是苹果傲慢的原因。毕竟，这种“神奇机器”只是实验室里的一个“玩具”，消费者是不会付钱的。

当消费者遭受不公平的售后服务时，苹果赚了很多钱。在2012财年，苹果在大中华区的收入为238亿美元，日营业收入为6500万美元，这是消费者支付的“真钱”。

五年前，苹果的傲慢有所抬头。iphone上市后，它成为了一台赢得全世界的“神奇机器”。然而，在今年发布的众多苹果产品中，iphone 5被业界称为iphone 4s的“扩展版”，而ipad 4甚至被网民们“唾弃”为三代ipad的升级版。苹果显然缺乏创新。然而，习惯了傲慢的苹果依然态度强硬，继续无视消费者的合理需求，只注重自己赚钱。

从手机行业过去的发展历史来看，不管你推出了什么样的“牛”手机，不管你有多傲慢，只要消费者不买单，它就很“快”衰落。

几年前，手机“第一兄弟”诺基亚在那一年表现出色。谁会想到今天会有所下降？创新明显不足的苹果，已经从“祭坛”，即一个普通的科技公司走了下来，没有“神奇机器”的延续，继续对消费者傲慢，继续这种“高价售后”，苹果只是“搬起石头砸自己的脚”，甚至是“挖自己的坟墓”，最终必须被市场和用户抛弃。