“刷粉军团”作祟：微博营销“注水”

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事实上，受伤最多的是普通微博用户。毕竟，网上流浪者、粉丝的买家和卖家、营销公司等等都是这个利益链中的一环。然而，微博用户往往在不知情的情况下成为企业的营销目标，他们面临被欺骗的风险。

上线66天，用户数量超过100万；在8个月内，用户数量刷新到1000万；在14个月内，用户数量达到5000万；上线三年后，注册用户数量达到3.68亿。这是新浪微博的结果。据新浪最新财务报告显示，截至2012年6月30日，新浪微博注册用户达到3.68亿，日均活跃用户达到3650万。新浪微博用户平均每天使用时间约为一小时。根据dcci发布的2012年中国网民行为调查，新浪微博用户占网民总数的87.67%。

新浪微博正以其惊人的魔力和速度蚕食互联网。与此同时，围绕新浪微博的营销、广告、电子商务等一系列活动相继展开。其中，微博营销是企业和消费者关注的自然原因。

2010年9月，新浪微博上一篇主题为“元州在找国庆节，网友们在抢沙发，在微博上盖最高的楼”的博文受到了追捧，不到一天，该博客的粉丝人数就超过了1000人。截至2010年10月，互动活动的数量已超过30 000次，影响到近100万用户。2010年春节前，新浪微博举行活动，网民可以通过微博发布自己的梦想，合格的网民可以帮助实现。活动期间，即将裸婚的北票网友“斗小斗”在新浪微博上许愿说:“北票人买不起房，买不起车，只希望有钻戒，不要裸婚。”谁能满足我的新年愿望？”最终，这个网民的梦想被恒信传媒董事长李厚霖看到了。他真的给这个女孩发了一份DIA，李厚霖成功地为自己和公司完成了一次营销。2011年底，华强北在线推出了iphone4s，市场价格一般在4800元左右。华强北在线副总裁龚文祥在微博上发布了一条促销信息，他说只要用户转一圈，价格就会降低50美分，至成本价4000元。在不到24小时的时间里，这条微博已经被转发了10000多次，商城已经获得了6000多个注册用户，150个有效订单，销售额近100万元，每个订单的平均成本只有46元。后来，腾讯微博参照这一模式推出了“转发降价”的应用。

此类营销案例在微博上不断上演，微博营销越来越被企业视为亮点。纵观今天的企业，官方微博无论规模大小都已经开放，但每当有新产品或新闻出现，微博发布就成为许多企业的首选。然而，随着大量企业微博的建立，也出现了潜在成长的微博营销团队和大量的刷粉军团。

刷粉军团秘密成长

“一个风扇是0.1元，一个转发到0.1元，还有20个是50元评估的。普通粉5元是1000和401000；高档粉20元是1000和1801000；高档粉30元1000，2601000。“121，100，100”之类的微博刷广告每天都在微博上传播，甚至有网友嘲笑说“每次发微博，都会有前两个评价，一个是刷粉，一个是广告。”"

在李开复的《微博改变了一切》一书中，他介绍了吸引“粉丝”的分步策略:“0-100:交换关注”，“100-1000:请转发和推荐”。由此可见，在微博竞争中，哪个微博拥有更多粉丝对用户更有吸引力。“粉丝的数量不会增加，这将给网站的营销带来很大的压力。”某门户网站微博运营部的一位知情人士直言，“粉丝”数量与网站发展密切相关。2010年12月推出的“粉会”很快成为该网站十大热门应用之一，因为它提供了“互助粉”的广阔市场。与此同时，大量的刷粉团队也活跃在各种微博平台上。

据了解，“刷扇”商店一般规模较小。一个人带领十几名全职和兼职员工和十多台电脑，每台电脑都配有独立的ip和网络电缆，可以开始刷粉。刷“粉丝”分为两类:“僵尸粉丝”和“现场粉”。借助“微博粉丝机”等软件，普通人也可以自己刷。这些粉丝的特点是没有头像，没有回复，没有关注，所以他们被称为“僵尸粉丝”。除了"僵尸粉丝"，该店还将推出"高品质粉丝"，也称为"现场粉"，这是手工制作的。卖家通常手动注册并增加他们的账户。由于账户不能在注册当天出售，所以需要累计。为了给手头的账户带来一定的体验价值，卖家会找人保管它，并每天更新微博。“每个粉丝都有一定数量的粉丝，有完整的博文和资料”。由于时间和精力的不同，电风扇的价格自然也不同。据报道，刷粉工人的平均月收入从几千到几万不等。

当营销团队的服务满足了企业的需求，他们自然会一拍即合。然而，真正有效的营销是多少？这需要考证。对于刷牙粉的效果，大多数网友回答“没有效果”，甚至有网友质疑说除了自恋，他们不知道刷牙粉的意思。

网友“林凡镍币”发推说:不管怎样，我都不相信。许多微博交流平台都是刷喇叭的结果，点击率和转换率极低(真正的微博很少参与)，烧钱的东西没有转换率，还有一些虚假的微博。就个人而言，他们觉得自己是微博骗局。烧掉广告商的钱。微博大师“诺诺任”在推特上写道:现在，每一个微博用户平均有三个广告用户@我，两个刷粉的粉丝加我。今天，一个赢得假奖的欺诈用户是新鲜的。我不知道报道是否有任何效果。这些天我周围的朋友都在抱怨这个问题。我真诚地希望这种情况能够得到认真对待。微博最基本最基本的功能不是在相对宽松的环境下浏览信息吗？

销售注水是混乱的

事实上，微博营销注水的混乱已经存在。去年“郭美美事件”发生后，有专家指出“这是踩了法律的红线”，但并没有引起人们的关注。在微博上，你可以到处买卖粉丝、僵尸粉丝、名人和垃圾评论。这些言行不仅污染微博环境，还直接影响微博用户。

据业内人士透露，如今，拥有众多粉丝的知名微博已经成为网络公关公司追逐的对象。数据显示，一些知名微博只需发送包含广告内容的信息，就可以从商家或网络公关公司获得报酬。知名微博可以为一则广告支付高达500元至2000元的费用，粉丝转发数量将另行收费。据不完全统计，仅淘宝就有近2000个与微博相关的在线推广工具。调查显示，微博、论坛和qq群已成为网络水军的最佳平台，业内人士估计“黑色利益链”的年产值超过2.38亿元。

当然，为了规范微博的使用，净化微博环境，微博官方平台发布了《微博社区公约(试行)》，明确规定发布垃圾广告的将被直接取消。即便如此，卖粉丝和广告的僵尸粉丝仍然随处可见。

对此，腾讯公司相关人士曾表示，公司无法防止“刷粉丝”的行为，只能从技术上防止恶意注册。在发现“僵尸粉丝”后，它将直接关闭这个账户。新浪公共关系部相关负责人在接受媒体采访时也表示，自新浪微博公测以来，出现了一些“第三方产业”，利用软件漏洞，通过非法软件注册id。这些微博只是用来增加粉丝的数量。“为扩大影响力而购买的粉丝通常会在几分钟内增加数千人，一旦网站确认，就会被清除。”

面对虚假营销信息和买卖粉丝的明显混乱行为，微博平台暂时没有更强的监管，相关法律制度的缺失也给了“第三方产业”一个契机。例如，在刚刚结束的电商大战中，虽然一些消费者感到被欺骗，但一些专家表示，消费者无法捍卫自己的权利，因为目前还不确定微博上发布的降价信息是否具有法律效力。

微博营销的弊端也同样存在

此外，与传统的博客营销不同，微博营销具有“多快多经济”的特点，但也有其自身的弊端。

首先，由于内容短小精悍，微博的焦点始终是表达现在感兴趣(有价值)的东西，而不是像其他营销方式那样系统、严谨地介绍产品。虽然覆盖面可能很广，但由于产品信息无法准确传达，营销效果很可能不尽如人意。

其次，由于微博注重时效性，三天前发布的信息可能不会再感兴趣。同时，除了关心彼此的朋友(粉丝)直接浏览外，微博还可以通过转发朋友的方式传播给更多的人，是一种快速传播短信的方式。然而，没有有效的方法来持续吸引和关注用户。除了用户直接访问网站或rss订阅浏览，博客营销还可以通过搜索引擎获得持续的浏览。博客对时效性要求不高，这决定了博客可以从多个渠道获得用户的长期关注。因此，建立多渠道的沟通对于博客营销来说是非常有价值的，而“微博营销”对于不知名的群体来说毫无意义。

第三，微博的传播力有限。由于一篇微博文章只有几十个字，其信息只在信息所在的平台上传播，很难像一篇博客文章那样大量复制。与此同时，由于微博缺乏足够的趣味性和娱乐性，一条信息很难像在其他社交网站一样被转发(除非是有影响力的名人或机构)。

此外，由于用户可以通过电脑、手机等终端方便地获取微博信息，发挥了“碎片化时间资源收集”的价值，并且由于信息碎片化和时间碎片化，用户通常不会立即做出一定的购买决策或其他转化行为，因此作为一种硬促销手段只能适得其反。

狄更斯说:“这是最好的时候，这是最糟糕的时候。”微博的流行给我们带来了很多机遇，但也有不可避免的陷阱。对于营销注水的问题，除了在营销上花钱的企业，实际上普通微博用户是最“受伤”的。毕竟，网上流浪者、粉丝的买家和卖家、营销公司等等都是这个利益链中的一环。然而，微博用户往往在不知情的情况下成为企业的营销目标，他们面临被欺骗的风险。在这方面，世界上一些著名的社交网站都有相应的制度来规范商业行为，但国内的微博网站仍然混乱无序，没有规则可循。对于微博平台来说，如果相关法律政策不能及时出台，微博平台的未来前景将会让大多数能够撑船翻船的网民担忧。