中消协再批苹果维修条款“霸气” 仍存在10个问题

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为了回应中国消费者的意见，苹果最近修改了苹果维护条款和条件，并在其官方网站上发布。然而，对于消费者反映的大部分问题，苹果仍然没有正视它们并有效地加以纠正。今天上午，中国消费者协会和全国省级以上消费者协会再次对苹果的“霸道”进行了评论，认为其维护条款还有10个问题。

今年6月19日，中国消费者协会与天津、北京、上海、重庆、江苏、山东等六省市消费者协会联合发布了《苹果维修合同格式条款不公平评论》，引起了社会的广泛关注。然而，苹果仍未解决和纠正审查中涉及的大部分问题。对此，中国消费者协会和全国省级以上消费者协会继续发表意见，指出苹果维护条款仍存在两个问题，一是一些条款违反法律规定，二是一些不明确的条款可能损害消费者权益。具体来说，在修改后的苹果维护条款中还有10个问题需要改进

■更换的旧零件归公司所有，消费者不能自行处理；

■确保修复零件在90天内无缺陷，其他责任由公司决定；

■如果修理后的产品损坏，将只支付修理和更换费用；

■公司有权修复，但不对数据保密负责；

■它声称适用中国法律，但冲突法除外；

■在维护期间，收集、处理和使用消费者个人信息没有相应的范围限制；

■拒绝维修没有明确的范围或条件，原因广泛，可随意扩大；

■在“三包”期外维修的零件不清楚；

■产品交付和维修之间没有区别，消费者需要支付运费；

■公司可以出售和处置维修产品，并使用所得款项偿还维修欠款，但不提及补偿后的余额。