电商价格战的冰与火：当局者清 旁观者迷

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也许很多年后，2012年8月15日会被一次又一次地提及。这一天，在电子商务行业的几个“新贵”之间爆发了一场名为“电子商务价格战”的斗争。每个人对这种针锋相对都有不同的看法。即使是《朝日新闻》(Asahi Shimbun)的一条与此无关的微博，也可以概括为:“当局很清楚，但旁观者很着迷。”

火

所谓的“价格战”，尤其是在电子商务领域，早已被许多消费者所采用。通常，每隔一段时间，就会有一个电子商务公司，寻找一个发起促销嘉年华的理由，每个月都有那么多像好日子一样的日子。就连这场价格战中最重要的两方京东和苏宁，也曾多次直接或间接交锋。

为什么这次才这么受欢迎？一些媒体甚至称之为“第三次家电革命”。

从旁观者的角度来看，这只不过是企业之间的微博契约。在越来越熟悉社交媒体的京东的推动下，苏宁、国美等交战各方在开始工作前相互恶语相向，比惨不忍睹的模特还要惨:来我这里买，我一定比其他人的价格低，如果他掉1毛，我就掉2毛，如果他敢卖1元，我就卖0元！

如果这是真的，按照正常的逻辑推理，这些电器不仅会白白送给消费者，而且可能要贴上一笔钱的标签。这些公司都把文字作为证据，但你还是不相信？如果战斗如此激烈以至于你不能注意到它？微博已经疯了。各种媒体不能迅速跟进报道吗？

所有不切实际的幻想最终都会破灭。产品不对称，商品短缺，降价前一天突然涨价...这些公司空的共同手段早就在意料之中；然而，每个人都期待的无休止的轮流制降价模式从未开始。甚至一些产品变得越来越贵，尽管它们的价格在一天内已经被修改了很多次。

选择原价为9199元的电视产品作为对比。15日结束时，比较如下。

网站A的价格是5399元，在页面上用红色标出:一旦这个价格出来，赢家和输家就分了！有什么理由不下订单吗？

网站B的价格是5688元，在页面上用红色标出:一旦这个价格出来，赢家和输家就被分开了。46英寸全高清智能led电视(包括底座)。每人限一套。

网站C的价格是5678元，页面上用红色标出:享受真正的价格，感受不同。不要错过机会！

京东、苏宁等产品的页面上出现了这种红色的标志“价格出来的时候，赢家和输家是分的”，这也可以看作是赢家的宣言，也可以看作是输家的失败。

许多期待捡又大又便宜的网民对口惠而实不至的做法感到非常沮丧。在北京中关村中午外出就餐的人群中，你经常可以听到各种各样的声音在调侃和批评几家家电公司的网站。刚刚买了电器的小王比较了一下。这一天，同样产品的价格只比几个月前便宜了几十元。

然而，尽管有更现实的想法，这场“价格战”仍然有吸引力。京东商城首席执行官刘一大早就在微博上透露:“20分钟内，每个人都收到了近5000万份订单；同日晚，苏宁乐购执行副总裁李斌表示，苏宁乐购网站的访问量和销售规模同比增长10倍。

正在准备装修房子的肖波，早上毫不犹豫地买了四套空色调的房子。网上的价格比她去电器商店之前多次看到的价格要便宜几百元。

冰

立秋之后，北京仍然有一轮骄阳。8月15日是星期三，在此期间很少有人去电器商店。不管它是否在网上被炒过，它已经变热了。

在中关村、西三环和公主坟，新浪科技去的几家电器商店都是一个奇怪的景象，员工比顾客多。就像虚拟世界与现实世界完全分离一样，在电器商店里很难感觉到战争的爆发。然而，几乎每个店员和稀少的顾客都知道这件事。

网络上没有修改价格标签，甚至没有热情的促销。店员会告诉你，一定的折扣已经是最低的了，可能随时都没有，而且价格“和网上一样”。

事实并非如此。以上面提到的电视机为例。该产品在苏宁店的价格是5788元，而在国美店的价格仍然是9199元。苏宁店员会拿出一本价格手册，告诉你这已经是“底价”；国美的店员已经对苏宁店的价格感到非常惊讶和困惑。

离线有什么好处？除了配送问题，实体店的员工会通知你一个更灵活的解决方案:你可以在付款后三个月内暂停发货。如果你发现产品的价格降低了(商店不会主动通知你)，你可以以新的价格进行新的交易，之前多付的可以退款。

还有很多家用电器，一些礼物会在离线销售时赠送。例如，一台国产3d电视不仅可以多配四副立体眼镜，还配有一台2.1的立体电视(据说价值超过1000元)。

除了电视机，店里的其他产品似乎更脱离了虚拟世界。例如，当苏宁询问洗冰产品的价格时，店员会提醒你这些产品还没有促销，并建议用户在17号以后再来。很久以前，苏宁宣布将从17日开始“打破全网底价”的活动。

原本苏宁准备推出促销活动，但JD.com让这一计划的一部分提前开始。

战斗还没有结束

为什么京东会坚持苏宁？当刘在微博上解释原因时，他暗示苏宁“利用个别地方政府之间的关系来操纵我们。”然而，对于京东的动机有许多不同的解释。

来自21世纪网的报告指出，“苏宁的核心是二级市场的估值，如果估值体系崩溃，它将失去一切。张以三分之二的股份质押。只要苏宁的股价跌至4元以下，就很有可能导致大量信托公司抛售，股价就会暴跌，从而达到敌意收购的目的。”。

这场价格战引发了资本战争的疑虑。

基于上述判断，《商业价值》在这场价格战的复战中进一步指出:“真正的战场不在微博，不在电商圈，而在资本市场。在资本市场没有阻挡苏宁的情况下，这个传统的零售巨头真正打入了电子商务的池塘，对京东的业务和资本路径产生了巨大的影响。

无论如何，商业战争将会继续。苏宁稍后将继续推进既定的818门店庆祝计划，国美也在微博上宣布:从本周五开始，国美1700多家门店将调整价格，直接突破网上价格！全系列产品比京东低，欢迎消费者当场比价！如果高于网上价格，商店会及时调整价格。

新浪科技发起的调查显示，75%的网民习惯在网上购买家用电器，在这次活动后，67%的受访者表示他们会在网上和网下比较价格。

财经作家吴晓波在微博上谈论价格战时说:“最重要的结果是消费习惯的决定性转变。”“汽车之家”的创始人李翔更直白地表达了同样的观点:“经过这轮炒作，大家都知道网上购买家电更便宜。”

这就像偷走了空的梦，一个想法已经埋藏在许多人的心中。