网购促销噱头过多惹众怒 电商诚信缺失恐成七伤拳

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庆祝活动折扣、各种温暖反馈和消费者折扣...电子商务的各种促销活动让消费者眼花缭乱，但在许多跳楼销售的“奶酪”背后，其实是电子商务公司精心安排的“老鼠夹子”

最近，电子商务推广战一直在激烈进行，但一些电子商务网站却陷入了虚假推广的欺诈风暴中，暗中提价等手段不断刺激消费者的神经。亚马逊的低价活动被指责为噱头，折扣网站被网民批评为噱头多于好处...一系列网上购物促销活动已经引起消费者对电子商务市场的质疑。

电子商务市场的竞争越来越激烈，商家为了获利纷纷出手。各种宣传活动层出不穷，有一种“你唱我上台”的姿态。网上购物推广中的各种噱头使得消费者很难准确区分真假。许多消费者在网上购物中经历过虚假促销，而电子商务诚信的缺失引起了很多批评，这不利于电子商务市场的长期健康发展。

电子商务的推广引起了持续的质疑

电子商务市场的促销战正在轰轰烈烈地进行着，商家有他们自己的招数来吸引消费者的注意力。各种各样的促销活动让消费者眼花缭乱，而促销电子商务总能让消费者找到各种各样的理由心甘情愿地刷他们的卡。然而，如果他们每天打开电脑，他们可以看到各种庆祝折扣和各种温暖的反馈。随着时间的推移，它们也引起了消费者对电子商务推广中“噱头多于好处”的怀疑。在看似跳楼出售的“奶酪”背后，实际上有电子商务精心安排的“鼠标夹”。请看两个例子:

这支录音笔的原价是2500多元。只有在980元的情况下，货物才在收货后被发现是试用机器。近日，乐陵市民宋遭遇网购陷阱。宋先生收到包裹后，发现有明显的旧物品痕迹。卖家的客服人员不置可否，并承诺如果不满意就退货。不过，宋先生必须先付邮费并给予表扬。宋先生多次未能与商家协调，只好向当地工商局求助。经过调解，宋先生最终获得了980元的退款。

巧合的是，亚马逊的低价活动也遭到了抱怨。网友报道亚马逊以“商品售完”为由私下取消订单，但随后网友发现商品仍在销售，价格变化很大。亚马逊坚称没有错，也不会发货。各种返利网络和网上购物押运保险的出现，似乎给消费者带来了很多好处，但实际上，其中也有一些微妙的花招，无意中损害了消费者的利益。

根据中国电子商务研究中心发布的《2012(第一部分)中国电子商务用户体验和投诉监测报告》，今年上半年，全国电子商务用户通过网上、电话和邮件收到了58，613起电子商务投诉。其中，网上团购占20.1%，移动电子商务占6.7%，网上团购投诉下降。值得注意的是，退款和虚假促销等问题已经成为消费者网上购物投诉的焦点，这无疑是对电子商务市场的一个警示。

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