奢侈品电商纷纷陷入泥潭 O2O模式或成发展新方向

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最近，一些媒体爆出Jiapin.com大规模裁员、新浪奢侈品即将关闭的消息。自2011年下半年以来，国内奢侈品电子商务行业发生了多起事件，如Huha.com拖欠工资、员工辞职、Xiuxiu.com裁员、网易关闭等。随着每一个奢侈品电子商务都陷入泥潭，一度备受追捧的奢侈品电子商务行业已不复存在，整个行业正在加速洗牌。缺乏售后服务、与消费者购买习惯脱节、缺乏品牌授权导致商品供应不稳定是奢侈品电子商务行业陷入困境的主要原因。未来，线上线下可能成为it摆脱当前困境的新方向。

国内奢侈品电子商务危机频发

奢侈品电子商务于2009年开始引入中国。大量的企业家和投资者，怀着对国内奢侈品市场的无限渴望，将注意力集中在这个项目上。国内的奢侈网站如雨后春笋般涌现，八仙横渡大海展示他们的神奇力量。两年后，坏消息接踵而至。曾经是资本的宠儿，它很快成为风险投资家的烫手山芋。

Jiapin.com首席执行官杨沛锋曾表示:“在奢侈品电子商务领域，我们绝对是第一梯队的第一，我们一个月的销售额就有几千万。”最近，佳品。com被大规模裁员的消息所困扰。据悉，公司将裁员近200人，约占嘉品原有员工的1/2。

对此，杨沛锋表示，裁员是一种战略调整，旨在优化管理，提高员工效率。削减不必要的人员和相关资金，关注企业利润，将是未来的一个重要方向。

与此同时，新浪奢侈品即将关闭的消息不胫而走。据报道，新浪奢侈品的原团队成员已不再参与该项目，而是转而从事其他业务。对此，该官员尚未回应。记者通过互联网搜索“新浪奢侈品频道”，发现最后显示的页面是“新浪尚品”，而新浪商城的“奢侈品”页面无法登录。

此外，早在2011年12月，网易尚品在运营不到一年后就被关闭。今年2月，一些员工透露，奢侈品b2c网站Shangpin.com在春节前后进行了大规模裁员...

如今，强大的奢侈品电子商务已经解雇了大量员工，整个行业正在经历前所未有的考验和挑战。从之前的爆炸式增长到现在的瞬间衰退，奢侈品电子商务发生了什么？

供应问题已经成为奢侈品电子商务的伤害

中国已成为全球第二大奢侈品消费国，但对奢侈品的强劲需求并没有给国内奢侈品电子商务带来可观的好处。原因很简单。虽然许多国际奢侈品牌已经进入中国，但他们不喜欢电子商务渠道。这些国际奢侈品牌非常重视自己的品牌形象，不想与一些低价卖家的商品竞争，从而使公众对奢侈品的概念感到模糊。他们也不想看到电子商务渠道威胁到他们自己的价格体系。

据艾瑞咨询(iResearch)称，商品供应难以保证，这也是奢侈品电子商务的一大伤害。几个主要品牌牢牢控制着供应链，而奢侈品电子商务没有议价能力，所以很难保证他们是否能买到商品。此外，品牌所有者严格控制销售渠道，这使得奢侈品电子商务的供应不稳定，因为他们无法获得品牌授权。除了“尴尬”之外，大多数国内奢侈品电子商务公司只能依靠欧美的采购渠道来供货，而且往往需要几个月的时间才能列好清单。由于无法获得正规的货源，商品质量难以保证。

事实上，大多数奢侈品消费者对价格并不敏感，这使得消费者一方面怀疑产品的真实性和质量，另一方面也损害了奢侈品牌的形象和品牌价值。

有专家表示，奢侈品电子商务与奢侈品销售存在脱节，这是由于目前奢侈品受众的购买习惯问题，以及国内奢侈品电子商务供应缺乏保障，导致消费者忠诚度较低。此人表示，在高端购物中心网上试穿和行走是奢侈品消费者购物体验的一部分，这是奢侈品电子商务平台无法实现的。

线上到线下或成为奢侈品电子商务的新方向

在整个奢侈品电子商务正经历“寒冬”的情况下，迫切需要找到一条适合国内市场环境的奢侈品电子商务之路。

值得注意的是，最近尚美奢侈品“授权，正常价格”的全新商业模式颇具吸引力。这一举措突破了以往奢侈品电子商务单纯竞争价格的商业模式，在价格导向型电子商务领域引入了常规价格销售体系，无异于向行业扔了一颗炸弹。

美国出售奢侈品的举动无疑给处于低谷的奢侈品电子商务带来了希望。获得品牌授权可以为国内消费者提供质量有保证的长期新产品，也可以保证整个电子商务行业供应的稳定性和丰富性，从而推动奢侈品电子商务进入良性循环。然而，目前国外奢侈品品牌对网上购物仍持观望态度，奢侈品电子商务不易获得授权。

O2o是线下商务和电子商务的结合，否则将成为奢侈品电子商务的发展方向。因为在这种模式下，它不仅满足了注重用户体验的消费者的需求，而且通过实体和电子商务平台的结合，满足了部分消费者对奢侈品价格折扣的需求。

今年6月，Jiapin.com从梅西百货和英特尔资本获得1500万美元的投资后，Jiapin.com也与梅西百货合并，梅西百货是一家实体百货公司。杨佩凤说，佳品。com不仅获得了世界顶级零售商的市场经验和服务理念，还为国内时尚爱好者提供了更多的产品选择/房间、完善的服务流程和卓越的购物体验。

巨大的国内奢侈品市场和电子商务生态的逐步改善表明，暂时的行业洗牌不会阻碍奢侈品电子商务的步伐，相信那些被大浪抛在后面的将会脱颖而出。面对这样的机遇和挑战，这将是奢侈品电子商务的必修课。