电商大战进加时赛：B2C格局难定

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电子商务战争进入了一个没有秩序、没有裁判、没有规则的加时赛。没有队友，只有对手。在这场加时赛的最后，没有赢家。 在过去的两个月里，苏宁乐购、JD.com和天猫已经成为电子商务的主角，掀起了电子商务史上所谓的“最强价格战”。硝烟尚未散去，新一轮价格战据说会更加激烈。 这一次，将会有更多的力量加入进来，b2c的竞争形势将会越来越复杂。知名咨询公司波士顿最近发布报告称，到2015年，中国可能成为全球最大的在线零售市场，其在线零售销售额将增长两倍，达到3600亿美元以上。对任何企业和投资者来说，如此大的市场都足够有吸引力。因此，许多电子商务公司将不计成本地打价格战，并一个接一个地流血抢占市场。 最近，据黄光裕家人的知情人士透露，仍在狱中的黄光裕已明确指示国美商城将价格战进行到底，彻底重组网上零售市场结构。 “以前的价格战不是真正的价格战。在过去的价格战中，供应量只有十几个或几十个单位；或者把价格设到最低，但是已经没货了，消费者根本买不到。这种小价格战对行业和消费者都没有意义。”国美在线商城总经理韩德鹏表示，他认为京东在几轮价格战后已经失去了价格优势，继续发动价格战无异于进一步扩大损失。 库巴副总裁在微博上回应刘，称库巴预计价格战将再次爆发。 就连一向低调谨慎的亚马逊中国也不能坐视不管，开始“低价动员”。亚马逊全球副总裁特地来中国支持价格战。中国区副总裁李延川表示:电子商务是一场马拉松，这场马拉松取决于谁能跑到底。亚马逊10年前是一家上市公司，有足够的资金，亚马逊必须经营到底。 另一个被质疑为“退出了第一阵营”，因为6月份没有爆发电子商务战争。尽管李国庆用当当网寻求商业差异化作为解释，但他很快又回到了价格战阵营。7月3日，当当网的日用品在夏季上线，所有参与的产品打折后仍然享受200到200的折扣；7月27日，当当网完成了向1000万用户赠送100元当当特级礼券的工作，用户购买了指定的产品，单笔订单300元。 这种模式是不确定的 伊凯资本首席执行官王然表示，京东、国美和苏宁乐购等许多电子商务公司的持续参与，已将b2c电子商务战争拖入了加时赛。 这注定是一个没有秩序、没有裁判、没有规则的加时赛。只有对手没有队友，在这额外的时间里不会有赢家。 当前价格战最直接的目的是扩大平台和收入规模。然而，这种规模能在未来转化为核心竞争力吗？ 即使损失最大的制造商坚持到最后，成为最后的赢家，他们会赢什么？赢得了低效率和低(负)利润率的业务。如何盈利对他们来说仍然是个难题。重要的是要知道，即使一方领先，它也不敢随意提价，这比亚马逊在美国基本上形成垄断地位要好，但它也不敢随意提价，因为这相当于给同行业和其他业态的竞争对手一个竞争空的空间。 腾讯电子商务控股公司首席执行官吴对记者表示，拥有1000、10000或100000个商家并不是电子商务平台最重要的，关键是看商家能否与平台一起为消费者提供最好的服务和体验。从平台建设的初期，就要严格控制服务和产品质量，以赢得消费者的认可和声誉。 电子商务老手黄若认为，今天不赚钱就是明天赚更多的钱。这句话原本是一个悖论。在今天的电子商务花了很多钱之后，谁的销售量已经增加到足以抵消成本了？更重要的是，无法通过价格战确实构成了行业壁垒。行业壁垒是该行业的核心竞争力，如运营模式、客户忠诚度等。 如果我们以高成本和不断牺牲利润为代价来抢占市场份额，只会使企业本身和整个行业进入恶性循环，陷入泥潭，无法形成自己的核心竞争优势。去哪里去年电子商务的冬天来临时，业界掀起了一股反思和讨论电子商务模式的潮流。鉴于赔钱和赚钱的两难境地，许多业内人士开始呼吁电子商务回归商业本质。 易观国际董事长杨宇认为，不是电子商务不好，而是企业没有遵循最基本的商业法则。电子商务的本质是商业，而不是电力。互联网只是一种工具，它并没有创造出新的商业模式。任何想要违背商业模式的本质和本质的所谓“伪互联网”电子商务模式都将被市场抛弃。海尔董事长张瑞敏认为，互联网改变了工业时代制造商和消费者之间的信息不对称和权力不平衡，消费者将决定生产什么、何时生产甚至如何定价。未来互联网时代，企业生存和发展的动力不在于企业，而在于用户。 因此，以制造商为中心、大规模生产、大规模促销和低成本竞争的b2c模式应该转变为以消费者为中心、个性化营销、柔性生产和精准服务的c2b模式。这样，电子商务公司可以随时了解消费者的反馈，获得大量个性化订单，甚至让消费者根据自己的需求参与产品设计。 腾讯电子商务控股有限公司首席执行官吴曙光告诉记者，在过去的阶段，电子商务的主要推动力是实现商品信息的透明，依托横跨空的互联网的特点，消除买卖双方的信息不对称，让全国各地的消费者都能通过网络轻松找到哪里的商品更便宜、更丰富，让更多的商家能够通过网络。未来，信息化仍是整个电子商务的本质，传统的供应链将通过互联网技术发生质的变化。企业可以通过数据挖掘更准确地了解不同地区、性别和年龄的消费者的偏好和需求，并提供定制产品。 吴表示，腾讯电子商务因此更像是一家互联网公司，而非零售公司。通过充分发挥腾讯的技术和产品优势，以及腾讯拥有的庞大用户群，可以为消费者创造最大的价值，提高整体效益——这就是电子商务的意义。