职业差评师让店老板寝食难安

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《羊城晚报》作为淘宝的“店主”，不仅要面对消费者的各种不满，还要面对专业恶评人流氓的存在。

羊城晚报记者了解到，在淘宝等网上交易平台上，专业的不良评论者利用交易规则的漏洞，以“不良评论”敲诈卖家，从几美元到数百美元不等。一位专业的不良评论人士曾这样评价自己:“在不到10天的时间里，我们可以让一家运营了一年的网上商店关门，当然，这也可以让一家遭受不良评论的企业看起来更漂亮。”一些营业额低、信用度低的新店是专业不良评论者最容易“猎取”的目标。对于营业额较小的商店，一些不好的评价会直接将满意率从99%降低到96%。这种效率使得卖家非常重视信用评估系统支持下的淘宝网上购物，从而为其买单。

“由于用户评价直接影响网上商店的信用评级，卖家非常重视评价。因此，一些专业的不良评论者专门敲诈中小卖家，这恶化了竞争的商业环境，使新店更难生存。”一位在淘宝开店的老板说。

大量专业不良评论者的存在增加了卖家在淘宝生存的压力。尽管律师说敲诈4000元是犯罪，但专业的不良评论在淘宝上仍然很受欢迎。