“自己打败了自己” MSN中国区仍面临挑战

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微软7日宣布，将在2013年第一季度用skype取代msn。微软msn中国的相关负责人也表示:“msn中国市场不受影响，中国用户仍然可以享受msn服务，msn中国将继续加大努力提高服务质量。” 近年来，微软不断调整msn的战略和定位，导致用户体验下降。此外，账户中毒、无法登录、垃圾邮件满天飞等现象也长期存在，导致msn用户数量不断减少，市场份额不断流失。 “在中国的即时通讯市场上，msn和qq原本是通过差异来定位双方的，形成了一种双方都占主导地位的局面。”古坛科技创始人石安告诉记者，随着时间的推移，msn在几个方面逐渐衰落，并逐渐“积极”地交出市场。 近年来，从管理团队到产品开发和合作战略，msn在空的市场越来越窄。“微软并没有输给竞争对手。不如说msn打败了自己。”石安说道。 针对此次整合，微软msn中国相关负责人在接受采访时强调，msn中国市场不会受到影响，中国用户仍然可以享受msn服务，msn中国将继续为提高服务质量做出更大努力。 易观国际统计显示，今年第二季度，msn在中国即时通讯市场排名第四，约占市场的4.6%；Skype紧随其后，市场份额约为1.9%。 msn(中国)总经理刘振宇不久前表示，微软MSN自2005年进入中国市场以来，在中国互联网市场经历了七年的跌宕起伏。“在过去的七年中，我们不断地构建了一个生态系统。随着云计算的兴起和新windows phone全面进入中国市场，我们看到了这一生态系统被包围的机会，云融合将为我们带来新的发展机遇。” 然而，一些业内人士向记者指出，对于msn中国来说，目前最重要的任务是尽快改善用户体验，有效满足本地化需求，扭转用户持续流失的不利局面。艾瑞咨询(iResearch Consulting Group)首席运营官阮认为，msn中国应该坚持两个方向:一是针对现有msn用户，加强产品功能，有效满足当前白领在日常沟通和工作中的各种需求；其次，目前用户在移动终端上的聊天需求非常便携。这个市场不成熟，市场结构也不固定。msn中国仍有很大的市场。