微软深化移动战略停用MSN 大陆例外因时机未到

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11月7日，综合报道“msn即将关闭。”明天就上去，向每一个朋友告别，好好照顾过去。”本周早些时候，当美国科技博客《边缘》披露微软将停止使用信使服务时，许多网民在微博上表达了他们对msn的不情愿和怀念。

今天凌晨，微软skype Development Update Blog证实了verge此前的报道，称最新计划于2013年第一季度开始，以skype在全球范围内取代live messenger，从现在起msn将淡出人们的视线。然而，skype首席执行官托尼？托尼·贝茨说，世界上所有国家都关闭了信使服务，但中国大陆将继续使用它。

账户中毒，经常被盗，垃圾邮件满天飞，客户体验很差。由于各种顽固的疾病，mainland China的msn用户数量日益减少。msn中国区总经理刘振宇透露，msn在中国的月活跃用户数在5000万至6000万之间，与qq在去年年终财务报告中披露的7.21亿活跃用户数相差甚远。

死亡临近微软深化移动互联网战略部署

2011年5月，微软斥资85亿美元收购网络即时语音通信工具skype，这也是微软历史上最大的一笔收购交易。当时，许多分析师对收购的前景并不乐观，因为skype与微软旗下的即时通讯软件msn有很多相似之处。但是在仅仅一年半的时间里，微软将skype推到了前台。随着skype在全世界取代了messenger，msn已经走到了一个“死胡同”。

根据科技博客网站“边缘”的报道，在过去的几个月里，微软一直在将用户转移到skype的messenger后台，用户在skype上发送的短信中有80%都有messenger。Messenger服务将在未来几个月内退役，并与skype集成。

目前，skype拥有约2.8亿月度活跃用户，自被微软收购以来，用户数量增加了约1亿。超过1亿的信使用户将占skype用户总数的很大一部分；如果微软能将信使服务与skype完美结合，这意味着skype用户总数将增加36%，接近4亿用户。

在一家外企工作的王女士在接受it频道采访时表示，由于公司屏蔽了qq，她已经习惯了msn多年，msn简单大方的界面也很适合白领人士的审美。msn上有很多工作或生活中的朋友。一旦msn被禁用，你必须适应其他即时通讯软件。她还表示，如果msn能够“无缝”融入skype软件，并且所有用户数据和好友信息都将转移到新平台，skype可能会被使用，否则，它将不得不求助于qq、阿里旺旺等软件。

对此，《东方早报》采访了it法律专家赵占领，称“微软将msn整合到skype是继去年收购skype后进一步深化移动互联网战略的重要部署，将msn现有的用户资源转移到手机通话软件上。”当然，这也是msn近年来不得不进行的业务布局调整。”

频繁的黑客攻击，大量用户逃离

近年来，msn的产品体验没有太大改善，但微软今年9月发布的msn messenger 2011“太难了”，就连忠实用户都不知所措。在这个新版本中，msn messenger融入了更多的社交元素，动态的表达朋友，但是产品体验并不令人满意。

在过去一年左右的时间里，msn账户被盗，网上银行诈骗时有发生。虽然msn中国声称已经采取了各种措施，但很明显，msn还未能给出一个有效的解决方案。今天，msn帐户的安全问题仍然严重。在微博上搜索后，Zhongxin.com的it频道发现了一些关于msn的投诉，比如中毒、垃圾邮件、登录困难和糟糕的客户服务，这些都让网民感到头疼。

一些专家甚至说，虚拟世界中的黑客欺诈与现实世界中的小偷小摸是一样的，是无法消除的。光靠微软的努力是不可能从根本上解决msn用户账户被盗的问题的。从目前情况来看，msn的增长，尤其是安全防护措施，并不全面，甚至变化不大，造成了“瓶颈”。

面对用户的投诉和帮助需求，拥有数千万用户的msn不提供电话服务。一旦用户遇到问题，他们只能在一个方向交流，而不是互动交流。随着人们对服务体验的日益重视，移动服务网络的这种服务模式已经明显落后。事实上，用户逃离只是时间问题。

疾病很难治愈，而大陆之所以被延长，只是因为时机还没有到来

纵观全球即时通讯市场，msn是绝对的霸主，占据40%的份额。七年前，msn雄心勃勃地进入中国市场，并一度在中国的即时通讯市场占据第二位。当它进入中国时，占据了大约10%的市场份额，受到高端工作场所和白领用户的青睐。

然而，2006年后，腾讯的qq群、文件传输、安全防护等功能进入了用户的视野，msn的“霸气”被逆转。目前，msn的市场份额不到5%。根据enfodesk发布的2012年第二季度中国即时通讯市场季度监测报告，2012年第二季度中国即时通讯市场活跃账户数量达到11.6亿，同比增长17.1%。Qq、阿里旺旺和飞信仍是即时通讯市场的前三名，活跃用户分别占63.7%、19.8%和8.7%。Msn排名第四，市场份额为4.6%，紧随其后的是skype，市场份额仅为1.9%。

接受《南方都市报》采访的it专家曲晓东表示，msn在中国的本土化策略不成功与它的尴尬处境有关。“msn相当于一个‘失去母亲的孩子’。它不是微软的全资股份，而是一家合资企业。微软的先进技术不能被msn完全继承，微软也不能为其提供足够的支持。没有微软这棵大树，msn中国就受冻，技术创新自然是不够的。”

此外，在接受《今日商业价值移动阅读》(Business Value Mobile Reading)主编杨阳淼的采访时，他总结道，用户体验差、跨国企业不佳、海外服务器和强大的竞争对手腾讯是msn在mainland China失败的主要原因。他补充说:“对msn最致命的打击是移动互联网。”

微软在移动互联网时代“晚了”不止一步。自2011年以来，手机、平板电脑等移动终端应用强劲增长，微信、飞信等各种通信软件发展迅速，msn陷入了被围剿的境地。随着苹果和谷歌在移动终端市场大放异彩，微软决心“打造新面孔”。在windows 8、surface和windows phone相继推出后，该公司的战略部署似乎发生了转变，其年度报告明确表示，将更加关注智能客户端设备上使用的云服务。