在线旅游市场价格战火纷飞 竞争激烈酝酿模式之变局

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随着今年夏天旅游旺季的到来，在线旅游市场正如火如荼。然而，在在线旅游市场明显增长的背景下，在线旅游“领头羊”Ctrip.com遭遇滑铁卢。根据Ctrip.com发布的第二季度财务报告，净利润大幅下降至1.2亿元，同比下降55%，毛利率持续下降。 携程网第二季度净利润大幅下降，这与携程投资史上最大的营销基金发起价格战不无关系。作为中国在线旅游在线旅行社的龙头企业，携程正面临着各种新兴在线旅游行业的冲击，陷入内部困境和外部担忧的两难境地。它在在线旅游市场引发的价格战可能会再次清洗行业格局，在线旅游市场可能会导致其商业模式的改变。作为中国领先的在线旅游服务公司，携程的财务表现很差。com正面临着各种新的在线旅游的冲击。据艾瑞咨询(iResearch)统计，在季节性和促销的推动下，2012年第二季度中国在线旅游保持快速增长，市场交易规模达到418.7亿元，同比增长35.8%。 随着在线旅游市场的快速增长，携程已经“逆市而降”。根据携程发布的第二季度财务报告。该公司本季度净利润仅为1 . 2亿元，同比下降55%,毛利率继续小幅下降。高盛和花旗集团发布报告维持携程的股票销售评级。不仅如此，携程的股价也受到了这一时期毛利率下降的影响。在上周三的交易中，携程股价下跌1.77美元，跌幅近12%，收于每股11.13美元，创下52周以来的最低水平。 数据显示，自2010年第三季度以来，携程的净利润从未出现过“止跌回升”的趋势。截至2012年第二季度，增长率已经连续七个季度下降。 纳斯达克规定，每个公司在每个月底的调整市值必须等于或超过总指数调整市值的0.1%。由于连续两个月未能达到这一标准，Ctrip.com在第三个月的第三个星期五交易结束后(即7月20日收盘后)被排除在纳斯达克100指数之外。作为中国第三方在线旅行社的龙头企业，Ctrip.com面临着内部的困难和外部的担忧。 可以预见，价格战将成为携程下一阶段的主要策略。同样不可避免的是，该行业的“洗牌”正在逐渐临近。 在线旅游市场的价格正在全面上涨

价格战几乎成了互联网企业竞争的“主旋律”。此前，电子商务巨头京东、天猫、当当等。开始了价格战，但在线旅游市场开始“燃烧”。携程网作为中国在线旅游市场的龙头企业，在过去十年中拥有无与伦比的地位和市场份额。如今，面对这一领域的众多后起之秀，携程的市场份额正在迅速转移，其作为大老板的地位岌岌可危。

面对大、小品牌企业带来的激烈竞争和由此引发的价格战，携程从被动接受转变为主动应对。今年6月，携程改变了“不团购、不杀价”的风格，高调推出了“酒店团购赚钱降价”。此举立即触动了老对手鳄龙和芒果网。对此，一向低调的芒果网6月28日宣布推出“8000万元酒店预订折扣”计划，每天有800家酒店争相半价预订，全场观众都在大促销中大捞一笔；艺龙也宣布了后续行动，推出了“最大和最有活力的夏季酒店返款促销”，并打出了与携程价格竞争的口号。 携程不甘示弱，于7月5日宣布将推出自12年前成立以来的首次大规模低价促销活动。从7月份开始，我们开始了“每月疯狂降价，每天低价”的活动。根据计划，携程还将在一年内投入史上最大的5亿美元营销资金，在酒店、机票、旅游和度假领域打一场真正的价格战。 由网络旅游业“三巨头”引发的战争迅速蔓延到新兴的网络旅游市场，Tongcheng.com、Qunar.com、酷讯、途牛纷纷效仿。还有电子商务巨头京东、淘宝等。也参与旅游产品，在一段时间内火上浇油。 关于价格战，携程高管宣称，只有通过介入价格战，整个行业才能回归理性轨道，从而实现从混乱走向治理的目标。看似“美丽”的初衷，似乎并没有被同行所购买。7月24日，去哪儿。com和鳄龙建立了中国旅游诚信服务联盟，许多国内旅游企业成为联盟的首批创始成员，直接指向携程。拥有国内在线旅游最大的市场份额。赢得市场取决于创新。在价格战的背后，在线旅游市场结构正在悄然改变，洗牌将不可避免。当携程的“垄断”被打破时，其模式中并不真正属于自己产品的缺点就暴露出来了。如何走出价格战的陷阱？对于携程来说，归根结底，它需要依靠创新来寻找新的利润点，从而摆脱单一的“鼠标+水泥”模式，创造新的产品模式或服务优势。 对于在线旅游市场的发展，创造新的细分市场被认为是一种有效的手段。艾瑞咨询(iResearch)分析师王婷婷指出，与在线旅游市场不同，当需求主要是商务旅行时，对价格高度敏感的休闲旅游用户正在迅速增长，而且这一比例还在上升。细分市场的需求点不断出现，如夜间销售和最后一刻的需求。一些家庭团体旅游也将选择租用别墅式酒店。此外，租车游也大量出现。“企业应将这种价格竞争转变为对综合服务能力的竞争，并提供具有成本效益的服务。这是最终的解决方案。” 此外，携程所代表的佣金模式也面临着前所未有的挑战。面对快速增长的在线旅游市场，携程创始人之一梁建章直言不讳地表示，携程不会放弃佣金模式，而是会变得更加灵活。梁建章强调，携程将把灵活多样的价格模式作为未来发展的主要方向，并提出大幅提高薄利多销产品的比重。回答梁建章是否能帮助携程的问题需要时间。 在短期内，价格战作为最低级的竞争模式，肯定能在短时间内占领竞争对手的生存空，完成自我封闭。但展望未来，如果我们想在拥有大量新人的市场中站稳脚跟，就不应该忽视产品质量、供应链连接、用户体验和服务流程系统化的建设，因为这是巩固和提高中国在线旅游业绩效的核心。