京东钻石、黄金商品遭恶意下单
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618电商价格战已经过去半个月了,价格战引发的混乱已经逐渐显现。日前,一些JD.com供应商向媒体透露,618庆典促销产生的大量订单被JD.com强行取消..昨日,JD.com相关负责人向记者证实了这一消息,但取消订单的原因是一些经销商利用低价促销在JD.com“进货”..
■京东表示,它遇到了恶意订单
上述人士告诉记者,在京东商城庆典期间,消费者免费获得了数亿张现金优惠券,其中包括DIA和黄金等高价值商品。“我们通过系统和手动调查发现,一些账户的订单数量远远超过正常用户。经调查,订单数量为少数经销商使用促销恶意订单。”
经销商无权参与促销吗?京东表示,该网站的交易条款已经说明,JD.com服务的客户不包括经销商,如果他们发现经销商购物,他们将拒绝为他们服务,后果将由经销商自己承担。
■如何定义恶意订单?
“其实,促销力度太强,吸引不了经销商。他们想抓住机会低买高卖,这显然违背了我们让最终消费者受益的初衷。”JD.com公共关系部的人告诉记者,经销商从JD.com采购商品已经不是第一次了,这次取消的订单数量很少,没有对JD.com供应商造成明显影响。
此人没有详细解释JD.com如何判断经销商和恶意订单,但她告诉记者,在JD.com取消经销商的恶意订单后,客服通常会通过电话与订购方沟通,因为有事先的交易条款,经销商往往会放弃。
■强制取消订单有法律风险
然而,一些法人指出,虽然JD.com首先有交易条款,但它没有明确界定经销商和恶意订单。一旦出现法律纠纷,它将陷入被动地位。“有多少件同样的货物是作为恶意订单购买的?评判经销商的具体标准是什么?如果经销商以此为由起诉JD.com强行取消订单,后者可能败诉。”
标题:京东钻石、黄金商品遭恶意下单
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