网购：打假“良药”

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“我们称之为网上商品，你称之为假货，但它们都是真货。”面对一些媒体的指责，阿里巴巴集团董事长马云“怒不可遏”。4月27日，阿里巴巴集团子公司Taobao.com在杭州举行了题为“爱淘宝，爱生活，告诉你真正的网购”的新闻发布会。

马云说:“淘宝从不推卸责任。今天，我们的努力也许不能完全解决这个社会的假冒伪劣问题，但我们相信网上购物比网下购物更能解决假冒伪劣问题。”根据国家工商总局发布的数据，淘宝网产生的消费者投诉占交易额的比例仅为线下商场的1/10。

“网上购物是打击假货的最佳方式”

“去年，淘宝的维权赔偿基金为3000万元。今年我们增加了2亿元。”在马云看来，“我们对造假的态度是坚决的。”网上购物行业不会制造假货。相反，网上购物是解决中国假货问题的最佳解药，因为一切都可以追溯。”

数据显示，2010年，淘宝共处理侵权商品1400万件，与6000多个品牌和权利人联手，直接从网页上删除的侵权商品达到571万件；与此同时，淘宝去年受理和处理了216万起消费者权益保护投诉，占淘宝总交易量的6/10000。其中，97%的案件得到妥善解决，维权金额达1.69亿元。

然而，仍然有大量的地下工厂制造假冒伪劣商品，每年不断地向市场倾倒数亿的假冒伪劣商品。淘宝已经成为其“出口”的平台。

Taobao.com CEO陆兆禧认为，“当网络源头的假冒伪劣问题远未得到切实解决时，网络上就没有假冒伪劣产品作为需求的渠道。”

"他们是打击假货还是淘宝？"

长期以来，假冒商品和知识产权是淘宝的两大重点。面对“淘宝作为一个网上交易平台，应该承担部分责任”的指责，马云非常激动。他说:“我不知道他们是在打假还是在打垮淘宝。”

马云带着前一天晚上看电影《好汉》的心情告诉记者:“真正的高手不是出拳的多少，出拳的速度有多快，而是被打倒后还能坚持下去。”淘宝不会放弃努力，也不会因为批评而停止。”

目前，每天有6000万人访问淘宝，有8亿件商品。通过网上销售的转型，取消了销售的中间环节。在大量高品质商品的背后，消费者选择的空的数量正在增加，所以他们可以在淘宝上以更低的价格找到同样的高品质商品，他们会投票决定自己的购买行为。

中国电子信息产业发展研究院副院长许晓兰预测，在未来5-10年内，中国电子商务将增长5-10倍空室。