传统家电卖场再发力电子商务

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济南消息2011年，电子商务的快速发展使得传统家电销售巨头开始重新审视这个渠道的价值。苏宁重组苏宁乐购并建立独立的电子商务运营体系后，4月21日，国美全新的电子商务运营平台正式上线。该省热衷于网上购物的消费者可以享受统一的低成本网上购物和快速的本地分销和服务。

基于电子购物的迅速普及，国美和苏宁早在几年前就开始对网上购物中心进行测试，但他们只关注实体店的补充，并没有投入太多的精力，销售成效不大。“济南国美电器很久以前就有一个网上商城，但目的不是营销，而是更多的是为了传播商业策略和促销商品，而新推出的电子商务平台完全是为了销售和客户服务。”济南国美员工表示。

与JD.com、淘宝电器等蓬勃发展的电子商务平台不同，电子商务的发展对于传统家电卖家来说有点“纠结”，他们不愿意放弃市场，避免与实体店面发生冲突。然而，数据显示，在过去的五年里，中国网上购物的规模增长了22倍，2010年达到4500多亿元，其中数字家电占10.35%，销售额超过400亿元。

如此巨大的市场使得电子商务成为今年传统家电销售的主要焦点。这一次，国美明确表示，推出新的电子商务平台主要是为了与其他电子商务平台争夺份额。

价格、分销、安装和售后服务是网上购物，尤其是购买家电的关键因素。与专业b2c网站相比，国美和苏宁在购买低价商品并及时发货方面具有最大优势。

“集团每年超过1000亿元的采购规模可以保证产品的低价。此前，济南国美在线购物中心的商品价格不同于中国其他地区。此后，购物平台上的商品价格在全国范围内统一，价格优势比以前大得多。”国美电器电子商务总监杨介绍。

在分销方面，消费者的购物体验与实体店基本相同。“在实体店购买时可以直接提及的手机等数字产品将由总部在电子商务平台上统一配送。此外，家电和在实体店购买的家电享受同一套家电分销渠道和人员服务。”杨对说道。