开心网：困 并“开心”着

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随着每个人都即将在网上上市，同一城市的另一家社交网络公司Kaixin.com也在为进入资本市场做准备。脸谱网的估值高达850亿美元，这使得社交网站运营商、投资者甚至观察家们热血沸腾。事实上，如果我们研究可持续的商业模式，sns网站仍然像墙里面的春光。今年4月初，的程炳浩和腾讯的马在四川之行中一路讨论；重点在于sns的新模式，如何摆脱“困倦”；问题的核心指向“四个整合”:如何实现“内部组件之间的整合、有线与无线之间的整合、真实社交圈与区域或爱好群体之间的整合、虚拟社会与真实社会之间的整合”。

有传言称，自去年下半年开始在美国上市的Renren.com将在近期开始路演。雕刻是Renren.com等待沉默的时候。同一城市的另一家公司Kaixin.com同时也刻意保持低调。其最高管理层将2011年视为其自身发展的“关键时刻”。

这与老对手即将在美国上市无关，也与他今年将追随的“传言”无关。Kaixin.com副总裁郭伟解释了这一“关键时刻”的含义:

自2008年3月开业以来，Kaixin.com一直是一个“产品制造”的城市，依靠“产品驱动”的发展，依靠“停车”、“偷菜”等一系列社交游戏迅速崛起；然而，随着用户群的扩大，包括创始人程炳浩在内的Kaixin.com已经意识到，复制这样的成功是不可能的。相反，它应该“摒弃一个一个制造产品的想法”，找到一种更丰富、更可持续的发展模式。

从2009年底开始，出身于科技行业的程炳浩，一度不擅长谈论战略，也开始思考快乐战略。今年，成立不到两年的Kaixin.com拥有6000多万用户，年收入达到7000万英镑。现在，据媒体报道，其2010年收入已增至3亿元。

在郭伟看来，这对于Kaixin.com来说是一次“革命性的变革”，而2010年被视为为这一变革奠定基础的准备期。郭伟说:“2009年底，Kaixin.com只有60人，而在2010年，我们扩大了七八倍，现在有近600人，只是为了改变人才储备，把一个小的创业公司变成一个更大的创业公司。”

现在，也是它的储备和酿造在过去一年开始出现的时候——对Kaixin.com来说，它的意义是不言而喻的。

整合的困境

事实上，对于Kaixin.com的发展来说，2009年底是一个非常重要的分水岭。

在2009年底之前，开心卡的每一步都是正确的——社交游戏通过“买卖朋友”和“争夺停车位”在用户中普及，然后“偷蔬菜”使其成为焦点。根据相关百度指数，“开心网”和“辛凯001”的搜索量在2009年年中达到峰值。2010年2月，“辛凯餐厅”的推出给Kaixin.com带来了最新的客流量激增，随后其alexa趋势呈下降趋势。

与此同时，其最主要的竞争对手Renren.com在Kaixin.com的猛烈攻势下放慢了脚步，依靠开放平台上的多种游戏和千橡园旗下的“开心网”(辛凯)将用户数量增加到1.5亿以上；从未努力过的Qq校友也在2010年8月转型为腾讯好友，在腾讯强大的后台支持下，他们迅速扩大了市场份额。

与此同时，微博的力量极大地削弱了人们对类似facebook的社交网站空.的想象根据佳特在2011年1月发布的最新“社交分享排名”，在2010年，尽管facebook类社交媒体仍占据大部分社交媒体市场份额，但与2009年同期相比，微博类社交媒体增长迅速。

因此，2010年，尽管Kaixin.com在拼命扩充团队，总收入从7000万元增加到3亿元，但另一方面，用户活动和页面浏览量下降等种种迹象，也让外界开始怀疑曾经如火如荼的Kaixin.com是否有足够的“后劲”。

“开心网是在白领社交网络服务相对空白人的时候推出的。在早期，它依靠社交游戏迅速成为热门。随着游戏吸引力的下降，用户pv等发展指标有所下降。”易观国际分析师徐栋表示，在她看来，最重要的因素是Kaixin.com如何通过社交游戏和病毒式营销将用户吸引到自己的平台上。

“无论你是快乐的还是幸福的，你自出生以来所取得的最大成就和资产都是通过社交游戏快速获得的用户。如何建立以用户为核心的人际关系网络是关键。”徐栋说。

这就是2009年底Kaixin.com酝酿变革的目的。据郭伟介绍，郭伟确定的“转变”方向是“四个整合”。也就是说，我们需要思考如何实现“内部组件之间的整合、有线与无线之间的整合、真实社交圈与区域或爱好群体之间的整合、虚拟社会与真实社会之间的整合。”

这也是中国腾讯、人人网和辛凯等社交网站面临的一个普遍问题。郭伟提到，今年4月初，程炳浩在四川汶川参加工业和信息化部组织的活动时，一路与腾讯掌门人马讨论，马也“感受到了很大的压力”，这也是“整合”的问题。

在郭伟看来，目前，所有人，无论是开心网还是腾讯，都远离真正的“社交网络”。充其量，它们只是带有社会因素的互联网应用程序。过去几年所取得的成就仅仅相当于社区的概念，即人们通过网络工具聚集在一起并产生一些社会行为。但是如何丰富这种行为是“远远不够的”。

积累了大量的真实用户，然后将这些已建立的人际关系沉淀和刺激成一个更真实、更有意义的社交网络——这被认为是社交网络区别于传统互联网的关键和想象力，也是每个网站需要不断尝试“解放”的“生产力”。

因此，“整合”是大势所趋，首先要做的是尝试如何将互动与更多因素结合起来。毕竟，在现实生活中，人与人之间的社会行为不仅“内容丰富，而且彼此难以区分”。例如，在现实生活中，当朋友聊天时，他们可能会边喝咖啡边听音乐，聊天的话题远离家。“社交网络应该是一个全方位融合的概念。因为用户有这样的需求，我们需要结合人们的需求。无缝集成越多，最终体验就越舒适。我们是2009年的。我开始意识到这些问题。”郭威说道。

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