恶性竞争令单一团购模式生存艰难

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据传，2011年，国内团购市场将会洗牌，90%以上的企业将会消失。

据业内人士称，为了挤出竞争对手，手握资金的团购网站减少回扣、赔钱并组织团购，而且价格低于购买价格。糯米网总经理德里克甚至透露，该行业的平均利润率已降至10%以下。新华社it记者了解到，在激烈的竞争下，一些网站的资金链已经断裂，负债累累。

你损失的钱越多，你投入的就越多。为了留住用户，团购广告在第一季度变得狂热起来。据统计，整个行业的年度投资计划已经超过10亿。据透露，在无利可图的情况下，团购企业完全烧尽了风险投资的钱，融资频率明显加快。去年，该行业有多达12个小型网站，而那些无法获得资助的小型网站将在今年被淘汰。

“在传统团购的单一模式下，对用户没有粘性。企业只能购买资本，以低价换取人气。”Fantong.com团购主管曹骏认为，成千上万的网站在争夺有限的市场资源，恶性竞争还将继续。

竞争激烈，低价不再是吸引网民购买的主要因素

“在北京，真正具备团购条件的餐馆不到1000家。但是竞争资源的网站数量远远超过了美国。持有资本的企业要想迅速打开市场，就不可避免地要用低价作为手段。”曹骏表示，一些参与团购的商家没有上网和记账的能力，在清点人数和订单数量时发生了很多事故，导致投诉，但他们成为了争夺的线下资源，造成了混乱局面。

“团购的初衷是使产品的剩余价值最大化，比如库存清算活动，这可以使双方受益。然而，许多社会资源或网站通过团购牟取暴利:强行扩张和分销产品，不严格审查资质，导致虚假投标数量、逾期退款、企业倒闭等问题。从今年年初开始，大多数用户将不再受低价诱惑。”

2011年第一季度，美国市场上groupon和gilt的股价双双下跌。媒体认为这是用户理性的回归。事实上，在中国的团购市场尤其如此，因为这个行业并不规范。“用户数据显示，冲动的团购已经过去了。午夜0: 00出现的高峰已不复存在。”曹骏认为，需求和口碑将成为用户选择商品的重要依据。

消费者需求的变化也可以从团购网站上看到。从一天一个团体到一天多个团体，团购商场的出现就是这样一个结果。“企业应使产品多样化，并按地点和产品进行分类，以便消费者能够积极寻找更适合自己的产品。”曹骏表示，为了挽救信誉危机，未来竞争的焦点将从价格战转向质量和服务。低价并不具有粘性，企业通过粉碎广告来吸引用户的方法会导致获取用户的成本迅速增加。恶性循环加剧，一旦资金链断裂，将承担巨大风险。

这种模式是单一的，它将走一条不归路

“从第二季度开始，团购网站将逐步减少广告等大规模投资，并转化为一种模式，以准确找到用户群进行推广。”曹骏认为，由于传统的团购模式过于简单，而且可以做的创新有限，因此在中短期内不可能摆脱低价的恶性竞争。因此，团购企业必须开始积累和分析用户数据。基于这种分类，我们将单一销售项目转变为多种产品，并将团购网站转变为团购平台。

据记者观察，目前国内团购企业的模式比较复杂，可分为三种类型:以Handan.com、Meituan.com和24优惠券为代表的独立团购网站，以原品牌业务附属的Fantong.com、Comment.com大众、Aibang.com和Nuomi.com为代表的垂直团购网站，以团800和团友会为代表的团购导航网站。

“垂直门户的优势在于它拥有更准确的用户和商家资源。建立团购渠道是为了将积累的商家资源与用户结合起来。”曹骏表示，团购恶性竞争的根本原因是被商家认可为分销渠道，失去了广告平台的初衷。什么范统。com需要做的是整合垂直资源，利用七年来积累的资源为餐饮企业提供全方位的宣传和推广，并在原有广告和预订的基础上拓展团购服务。

“对于商家来说，团购只是一种短期的促销行为。他们需要服务于整个案例，并获得稳定和长期的客户。”曹骏认为，仅仅通过商家服务来反映团购平台的价值是不够的。要想摆脱低价竞争带来的品牌和声誉的损失，就必须提高质量和拓展服务。

“典型的情况是将lbs定位服务结合起来，这样用户就可以在就餐地点找到其他优惠项目，如足疗。此外，团购网站应与商家合作，利用网站和客户服务中心的优势。”曹骏说，为了改善包装商的产品，促销产品的生产日期和原因、盘子的重量和盘子的大小都应该清楚地标明。解决与网站服务的冲突，从购买过程中引导用户。应该多次提醒用户订单将过期但不会被消费。如果用户订购食物有困难，应协助预订并主动退款。与传统行业相比，餐饮业的失败率较高，因此应严格控制有效期过长的团购。

曹骏进一步解释说，如果你想形成声誉，你必须抵制增加营业额和商人数量的诱惑。必须完成对商户资格、执照和证书的严格筛选，并对商户资本状况和业务记录进行系统、系统和标准化的识别。同时，明确告知商家，例如，服务不能分开处理，菜肴应按照规定制作。接待能力有限的，接受延期服务。如果不能达成共识，就必须牺牲这些商人。上一页12下一页