中国移动发布通信行业首份可持续发展报告

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4月21日，中国移动2010年可持续发展报告在北京正式发布。这是中国移动连续第五年发布企业社会责任报告，也是通信行业第一份可持续发展报告。与以往的报告不同，2010年，中国移动正式将《企业社会责任报告》更名为《可持续发展报告》，并强调了“移动改变生活”的新企业愿景，这意味着中国移动将充分发挥其信息通信技术专长，最大限度地造福民生。

报告显示，随着移动互联网时代的到来，移动生活的变革进程明显加快:在农村地区，中国移动农村信息网以移动通信技术为基础，为农民提供农业技术支持、农产品(000061)商业信息和就业信息等个性化服务。科学种植、远程管理和产品可追溯系统正在迅速改变传统的农业生产方法；在城市中，各种移动信息应用继续在交通调度、食品安全、当前政治管理、商业金融、教育文化、医疗保健等方面发挥着巨大的效率提升和结构转型作用。，而“无线城市”触手可及。

在可持续发展方面，中国移动的联合产业链已经将td系统从一个试验网络转变为一个覆盖全国656个城市、拥有2000多万客户的商业网络，初步实现了规模化发展。同时，积极推进td-lte技术的完善和产业成熟。在新模式下，移动应用市场取得了巨大进步，开发者社区中有110万开发者，应用下载量达到1.1亿次。在这个新领域，中国移动的物联网业务从2004年的15万用户增加到2010年的690万用户。

在确保负责任的沟通方面，2010年，中国移动提前一年实现了td-scdma网络规划建设目标，保持了较高的网络质量水平，先后投入35万多人，为成功举办上海世博会、广州亚运会等重大公共活动，有效应对青海玉树、甘肃舟曲等重大自然灾害提供了强有力的应急沟通保障。2010年，率先在中国推出两项“透明消费”服务措施，即主动提醒业务扣款、统一查询和退订增值业务“0000”，深化垃圾邮件管理专项行动，进一步推动满意消费和清晰消费。截至2010年底，共有222亿条不良信息被屏蔽，数百万用户的申诉率保持行业最低水平。

在缩小数字鸿沟方面，截至2010年底，中国移动已为89，000个偏远村庄新开通了手机，帮助实现了中国行政村100%电话接入的阶段性目标。中国移动为农民、农业和农村提供了便捷就业、农业和政治沟通等丰富的信息解决方案，为新农村建设做出了积极贡献。与此同时，中国移动积极响应老年人、残疾人和少数民族的信息和通信需求，扩大信息和通信服务，造福人民。

为应对气候变化，2010年，中国移动继续推进“绿色行动计划”，建立能源管理体系，管理自身环境足迹，推动行业绿色发展，用信息帮助社会环保。2010年，中国移动单位业务量用电量比2009年下降14.8%，比2005年下降50%，超过40%的目标。累计建成光能、风能等新能源基地7795个。绿盒子环保计划回收了674万部二手手机和配件。

在推进信息惠民的过程中，中国移动在2010年积极探索基于移动互联网和物联网的惠民应用，加大推动“无线城市”发展的力度，在医疗、教育发展、便民服务等关键领域提供便捷、高效、安全的信息解决方案，提升产品和服务的社会价值。截至2010年底，“学校新闻传播”已在8.9万所各类学校开展家校沟通、安全校园和数字化校园建设，覆盖70%的城市中小学，服务近130万名教师和4500万名家长。2010年，在六个省开展了"求职通行证"试点工作，为500万人提供了就业服务。

在参与社会福利方面，2010年，中国移动重点改善中国移动慈善基金会的规范化、透明化和专业化管理，继续加大对教育支持、社区发展和弱势群体关爱的投入。2010年，该基金会共获得2020万元的外国捐款。其中，“中国移动教育捐赠促进计划”到2010年已建成1350个爱心图书馆和350个多媒体教室，共培训农村中心校长25600人；2010年，“中国变暖‘12.1’工程”资助12229名儿童，发放项目资金1000多万元，成为中国最大的救助艾滋病孤儿和特困儿童的慈善项目。同时，中国移动在全国19个省级公司建立了员工志愿者组织，共吸收员工志愿者8万多人。2010年，提供了122万小时的志愿服务，营造了志愿参与公益的良好氛围。

此外，在世博会期间，中国移动不仅实现了184天不间断安全运营，还成功建成并展示了世界首个td-lte试验网，世博会手机门票也成为全球通信和世博会历史上的“双主动”。2010年，中国移动香港公司连续第九年获得香港社会服务协会“关爱商展”称号。在巴基斯坦，希姆公司的巴科公司积极促进当地采购，支持当地社区的发展，并为2010年巴基斯坦洪灾提供及时援助，评估良好。

2010年，中国移动上市公司连续第三年被选为mainland China唯一的公司。琼斯可持续发展指数，可持续发展业绩赢得了国际认可。此外，2010年，中国移动还获得了SASAC“卓越绩效企业”、中国环保联合会“节能减排有功企业”、中国节能协会“中国节能十大贡献企业”等称号，并获得了td行业联盟“td发展杰出贡献奖”、“中国慈善奖”、中国慈善领域最高政府奖、中国红十字会“中国红十字奖章”、世界包装组织“可持续发展金奖”。

展望未来，中国移动董事长王建宙表示，企业的可持续发展与整个社会的可持续发展是相互依存、不可分割的。在“走向改变生活”的过程中，中国移动将坚持和谐、共同成长的长期承诺，努力发挥移动通信服务的“杠杆作用”，以更丰富的信息应用和更全面的责任履行，为美好生活和可持续发展翻开新的篇章。