拉手网吴波：团购营销将趋于精准化和互动化

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3月31日，在昨天举行的2011亚太电子商务绿色经济发展论坛暨第二届易观国际电子商务年会上，Lashou.com创始人兼首席执行官吴波表示，Lashou.com将不遗余力地创新和改善用户体验，让用户满意是发展的最后一句话。

据吴波称，到今年年底，Handan.com的规模将达到1万人。

“目前，Handan.com的用户回报率比较高，绝对是中国前50名城市中的第一名。去年9月，我们首次在全球推出了“每天多个团购”的模式，到今年年底，许多主流团购网站都实施了这一模式。”吴波说，现在看来，这已经成为对付外国竞争者进入中国的最有利武器，中国已经稳定了在手柄网络行业的第一位。

吴波表示，2011年，Handan.com将投入大量资金进行创新，以提升用户体验。邯郸。com在沙河开设了一个呼叫中心。现在它有600名员工，这个数字到年底将增加到2000人。此外，为了控制整个购物过程，Handan.com将在全国30个城市建立自己的轻型物流和体验商店。用户在购物时可以去体验商店解决问题。

吴波认为，持续创新是国内团购网站生存和发展的保证，而Handan.com推出的“午餐尖峰”就是最近的创新产品。“事实上，不仅午餐，而且晚餐和早餐都可以做。我们想对企业进行“节假日大促销和工作日小促销”。它不是销量，而是填补空商人的闲置消费期。”吴波说，到4月底，这个项目将扩展到中国前20个城市。

“自团购发展以来，我们遇到了很多问题，但总的来说，它发展得很好。我看到很多企业都是用自己的眼光成长起来的，从来不知道如何运用团购营销，而是熟练运用团购营销；永远不知道如何为团购用户服务，以及如何为团购用户定制服务。”吴波很高兴。

对于团购网站的未来，吴波认为，团购的发展趋势将会发生变化，从追求大规模到如何更准确地找到用户，从原来城市推出的不同产品到不同地区推出的不同产品。粗糙度变得精确；从被动的商家销售到互动销售。吴波说:“邯郸正在向淘宝老大哥学习，商家评价系统正在后台运行，通过评分和设置等级，实现商家和用户之间的真正互动。”

如今，消费者越来越关注产品质量和用户体验。从某种意义上说，这也是由消费者需求的上升推动的，这种需求的上升提高了团购企业的运营门槛。