软件和信息技术服务业发展方向、需求和任务

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软件和信息技术服务业的发展方向、需求和任务

目前，全球信息产业正在发生一系列重大而深刻的变化，微软和英特尔之间的“wintel Alliance”开始瓦解，苹果迅速崛起成为全球市值最大的技术企业，ibm提出了“智能地球”的新战略理念。这些变化揭示了软件和信息技术服务的发展方向是什么？新时期中国软件和信息技术服务业的发展需求和主要任务是什么？所有这些都需要我们仔细思考并给出答案。

发展方向

软件和信息技术服务业正进入整合、转型和调整的新阶段，技术创新步伐加快，产业组织形式加快，企业间跨境竞争加剧，新的竞争格局正在形成。面对新的形势和环境，跨国公司调整了战略方向，培育了综合集成能力，重构了产业生态系统，不断巩固和强化市场优势，抓住了产业发展机遇。

跨终端操作系统平台正成为新产业发展的制高点

操作系统一直是软件和信息技术服务业发展的制高点。谁掌握了操作系统，谁就能约束消费者，获得竞争优势。自20世纪80年代初以来，“wintel Alliance”已经通过核心处理芯片和操作系统统治了全球信息产业30年。

随着智能手机、平板电脑和网络电视等新设备的出现和迅速普及，竞争格局发生了深刻变化。对温特尔联盟的控制已经大大减少。谷歌的安卓和苹果的ios已经在智能手机和平板电脑操作系统领域处于领先地位。三星、英特尔等巨头也在积极计划进入，操作系统领域呈现出多元化和竞争的新趋势。

随着适应信息产业从技术融合到终端融合、网络融合和服务融合的演进趋势，跨终端操作系统平台的应用范围将继续扩大，其市场份额将迅速增加，这将日益成为操作系统的发展方向，并将决定未来产业发展的归属。

2。基于软件、内容和终端的产业整合模式正在催生一种新的基础产业形态

。目前，随着新兴产业和新业态的不断出现和发展，原有的产业边界已经被彻底打破，产业竞争已经从企业竞争演变为产业链竞争。it跨国公司提出了整合和重构产业链的新发展战略

产业整合重组终端设备制造、软件开发和数字内容提供等传统产业环节，构建垂直整合的产业链体系，并基于智能终端为消费者提供多元化、动态、实时的娱乐、消费、社交和信息服务。通过行业整合，可以提高企业的运营效率，增强企业的整体竞争优势，甚至控制或引领行业的发展方向。

这种新的行业整合模式首先在智能手机领域形成，并迅速扩展到平板电脑、网络电视等领域。作为技术创新与商业模式创新互动的先锋，苹果推出了ipod、iphone、ipad等产品，率先实现了“智能终端+内容分销渠道+应用软件和数字内容服务”的行业整合，锁定了消费者，聚集了开发商，遏制了竞争对手，获得了压倒性优势。苹果的成功吸引了越来越多的跨国公司，如爱立信、微软、诺基亚和黑莓，加速基于软件、内容和终端的整合和转型。三星、lg电子、福特等公司也开始将这一模式应用于电视、汽车等领域。这种模式正日益形成一种新的工业基本形式。

3。全业务综合服务系统的建设正成为新企业竞争的焦点

。随着信息化的深入发展，现代信息系统的规模越来越大、越来越全面、越来越一体化。为了满足用户“问题分析+战略规划+方案设计+重点软硬件产品开发+项目实施+业务外包+人员培训”的综合需求，ibm、惠普、戴尔等跨国巨头正在努力构建全方位服务的综合服务体系。

ibm不断整合内部和外部资源，深化技术、产品和服务的多层次整合，加强网络、业务、内容和终端的互动发展，重构和扩展业务系统，构建整个业务流程的综合集成能力，并凭借其在金融、能源、制造、电信、交通、城市管理和医疗领域积累的信息经验进一步巩固这一能力。“智能地球”理念是ibm试图将其综合集成服务能力转化为核心竞争力的一种新的战略理念。惠普和戴尔也调整了战略，通过并购和业务重组，加快构建全方位服务的综合服务体系。

用友、金蝶等国内软件公司也在积极进行战略调整，加快并购步伐，用友也成立了专业化管理咨询公司。这些举措旨在建立一个全方位服务的综合服务体系，以适应新形势下企业的竞争要求。

4。服务型商业模式创新正在重塑产业结构

商业模式是企业创造价值的基本方式，而商业模式创新是推动产业结构重塑的重要因素。目前，服务已经成为软件产业发展的基本趋势，商业模式创新是实现和促进软件产业服务的重要途径和手段。

云计算是面向服务的软件产业的集中体现，其实质是面向服务的商业模式创新。它改变了信息技术资源的交付和使用模式，用户可以随时随地通过网络获得所需的服务。基于云计算的硬件设备、基础软件、开发工具、应用软件和信息服务等新产品和新形式不断涌现，产业格局正在发生巨大变化。ibm、微软和亚马逊等大型跨国公司都非常重视云计算的发展，并投入大量人力和财力巩固和扩大其在新产业结构中的主导地位。

发展需求

“十二五”期间，中国将加快转变经济发展方式，推进产业结构战略性调整，推进信息化与工业化深度融合，着力保障和改善民生，加强和创新社会管理，为软件和信息技术服务业带来更大的市场需求和发展。

从工业和企业应用的角度来看:工业与工业的深度融合越来越依赖于提供工业软件和工业解决方案的能力

工业与工业的融合是走新型工业化道路的必然要求，是“转变方式、调整结构”的重要途径。近年来，随着产业和产业融合的不断推进，信息技术在产业和企业层面的应用水平得到了快速提高，但仍然存在融合面广而不深的问题。两个产业的深度融合，要求进一步深化信息技术在R&D和设计、生产、流通、管理、人力资源开发等关键环节的应用，推动信息技术从单一应用向综合集成的转变，这对工业软件和行业解决方案提出了更高的要求。

随着工业企业生产经营全过程的数字化、智能化和网络化，R&D设计工具、高档数控系统、制造执行系统、工业控制系统、大型管理软件等工业软件的市场需求将以每年25%以上的速度增长，2015年将超过7000亿元；随着物联网等新兴技术的应用，冶金、建材、石化、制造、能源等行业以及金融、电信、物流等领域对信息解决方案的需求越来越迫切，未来五年复合增长率将超过30%；随着基础设施智能化改造的加快，智能电网和智能交通的大规模建设将为软件和信息技术服务创造广阔的市场。未来五年，仅智能电网相关软件和信息技术服务的规模就将达到700亿元，年均增长65%；随着制造业和服务业信息化进程的加快，信息技术外包(ito)和业务流程外包(bpo)正在扩大，未来五年国内市场将以年均26%的速度增长。

2。从政府和社会机构的应用层面来看，社会管理模式的创新需要不断提高管理和服务体系的综合集成能力

“十二五”规划明确提出要创新社会管理模式，提高社会管理水平。这就要求加快经济社会信息化建设，不断提高管理和服务系统的综合集成能力。在民生领域，要加强社会保障、教育就业、医疗等重要信息系统建设。以社保医疗信息化为例，未来五年投资年增长率将达到30%。

在电子政务领域，我们将推动重要政府信息系统的互联互通、信息共享和业务协作，完善地理、人口、法人、金融、税收、统计等基础信息资源系统。未来五年，电子政务市场投资增长率可达20%以上。

在数字城市领域，为了提高信息化和精细化管理的服务水平，未来五年我国“数字城市”和“智慧城市”建设将进入快速发展和全面推进的新阶段，城市交通、电网、供水和应急管理的信息化建设将显著加快，为软件和信息技术服务提供新的市场机遇。

3。从个人和家庭消费的角度来看:数字生活的广泛普及正在拓展软件和信息技术服务的广阔市场空之家

数字生活将带来智能终端的广泛普及。据估计，到今年年底，中国3g手机用户将超过1亿。据相关机构预测，到2014年，中国互联网电视用户将超过6000万，平板电脑用户将超过5000万，车载娱乐通信终端用户将超过800万。智能终端的普及将为软件和信息技术服务提供广阔的市场/空间。中国将成为全球跨终端操作系统平台的最大市场；移动软件商店的下载量将会激增；未来三年，中国网络游戏市场规模将达到500亿元；未来五年，中国的数字家庭市场将达到1000亿元。

主任务

经过多年的快速发展，中国软件和信息技术服务业已经有了坚实的发展基础，进入了加速行业做大做强的新阶段。要结合中国大国和大市场的优势，整合产业资源，突破发展瓶颈，创新发展模式，选择高端领域取得重点突破，带动软件和信息技术服务业整体发展。

整合市场资源和创新资源，加快跨终端操作系统平台的研发和应用

跨终端操作系统平台市场是一个尚未形成用户习惯和软件锁定效应的新兴市场，是一个没有单一寡头垄断的多平台蓬勃发展的市场。中国未来拥有3亿多电脑用户、8.59亿手机用户、8829万数字电视用户和5000多万平板电脑用户，是世界上最大的跨终端操作系统市场，也是支持产业发展的最重要资源。

整合市场资源就是促进软件企业与电信运营商、广播电视内容提供商、内容分销商以及其他拥有客户资源和分销渠道的企业之间的合作。

整合创新资源是指依托国家重大科技项目等科研和产业化资金，整合政府部门、科研院所、终端设备制造、软件开发、网络运营等企业的R&D资金、技术积累和专业人才等创新资源。

在整合市场资源和创新资源的基础上，加快跨终端操作系统平台的研发，构建系统软件开发商、终端设备制造商、网络运营服务商、数字内容分销商、应用软件开发商和内容服务商广泛参与、合作共赢的应用推广体系。

2。突破技术瓶颈和制度障碍，构建集软件、内容和终端于一体的新型产业生态系统。着力打造“智能终端+内容分销渠道(软件应用商店)+应用软件和数字内容服务”的产业生态系统，重点突破开发测试工具、浏览器、搜索引擎、网络内容聚合、信息技术服务支撑工具和软件。第二，突破制度障碍。在内容监管方面，适应产业组织变革的要求，梳理和完善公平、科学、高效的数字内容提供和发布监管体系；在电子支付方面，建立健全第三方电子支付和银行卡支付的监管体系、政策法规和基础环境；在信用认证方面，应加强网络环境下软件版权和数字内容知识产权的保护，加强消费者隐私权的保护。

3。坚持服务牵引和示范，推动云计算产业快速发展

坚持服务牵引，满足政府、企业、个人和社会组织的服务需求，引导和支持软件和信息服务企业开发新的服务形式、交付形式和业务模式，以服务创新推动虚拟化技术、分布式存储技术和海量存储

坚持示范，就是选择应用前景广阔的重点领域。 完善的技术体系和显著的预期效果，在条件成熟的企业、城市和区域组织开展云计算服务试点示范，探索新模式，促进技术进步、市场培育、产业链协调、标准规范制定和商业模式创新。

要推动云计算产业的快速发展，我们需要在三个方面下大力气。一是围绕工业生产R&D及设计、流程优化、企业管理、采购营销等关键环节提供在线软件支持和服务，创新工业软件开发模式。第二，云计算服务应围绕物流、金融、交通和能源领域的数据存储、数据挖掘和决策支持需求而发展。第三，围绕政务、文化、教育、医疗等领域的数据共享和在线服务需求，利用云计算服务提高社会管理水平。

4。创新产学研合作模式，提高工业软件和工业解决方案的开发应用能力。一是加大专项资金支持力度，引导工业企业、软件企业和科研院所构建协同研究、联合研发、深化应用的新模式。加快CAD/CAM、pdm、plm、mes、pcs、数控系统、erp、scm等关键工业软件的开发和应用。

二是满足钢铁、石化、建材、装备制造、纺织食品、能源等行业以及金融、电信、交通、物流等其他领域的信息应用需求。加快培育一批集咨询设计、集成实施、运营维护于一体的大型系统解决方案提供商，提供更加成熟的行业解决方案。