电视购物违法违规多 规范发展势在必行

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据媒体报道，中国商业联合会媒体购物专业委员会近日曝光了14则涉嫌违法违规的电视购物广告，如“仲景方胜”、“同仁方胜”。媒体采购委员会相关负责人表示，“3·15”已经过去，虚假违法广告层出不穷，已经成为法律多年。根据最近媒体采购委员会监测和播放的信息，个别电视台和一些地方的媒体受利益驱使，伪装的虚假宣传层出不穷。虚假宣传往往使买家付出两空，甚至带来巨大的副作用，这已经到了无法治愈的地步。

电视购物既便宜又便宜

如今，当电视打开时，各种各样的手机直销广告随处可见。许多消费者想花更少的钱购买多功能、高档的手机，结果，他们经常陷入手机电视直接广告的陷阱。

近日，河北省蔚县的张先生被一则电视购物广告吸引，看中了一部售价仅为398元的小说《金利》手机，并订购了这部手机。不久，张先生收到了物流公司快递的手机，粗心的张先生没有亲自检查货物就付清了货款。当他兴高采烈地打开包装时，他发现包装上显示的是一部三星手机。打开包装盒后，让张先生惊讶的是，里面的手机竟然是“苹果”。张先生有些困惑，他称了一下手机，觉得有点沉重。当他打开沉重的手机外壳时，他发现它实际上是一个铅块。“金利”手机变成了铅，这让张先生觉得上当了。

无独有偶，陕西咸阳李师傅也遭遇了电视购物欺诈。据李师傅介绍，3月23日，他在卫星电视上看到一则关于笔记本电脑的电视购物广告。根据广告，由于一家经营笔记本电脑的商店被拆除，该店所有genbook品牌的电脑都应该低价处理。原价3200元后，降到1200元，给客户利润，降到999元。其功能与普通电脑相同，也发送无线网卡。在广告中，我们还承诺提供良好的售后服务，如果不满意，我们会退货。所以我决定买下它。

但是当货物收到时，李师傅当时傻眼了。打开包装后，里面只有三样东西，一台笔记本电脑，一个类似手机充电器的电源适配器，以及一张附在说明书上的保修卡。“电脑被包裹在一个气垫塑料袋里，小适配器安装在一个比它大十倍的盒子里。产品无发票、无生产日期、无质量证明。”李师傅说。随后，李师傅拨通了电视购物的电话号码，却无法接通。

你不能相信电视购物吹嘘广告

“把牙签比作参天大树，把猴子比作大猴子，把小屋比作豪华别墅。”这是2010年春晚相声《超市》中一些电视购物虚假广告的讽刺和揭露。人们讨厌电视购物的原因之一是缺乏诚实。他们大多以新颖、适用、美观的商品为卖点，但普遍存在恶意宣传和使用功能，这是充满炒作，但实际效率无法体现，这使得买家支付两个空，这让他难过。

电视购物中有许多夸大宣传和虚假宣传的例子。

“美国V裤短片广告”具有红外线、负离子、生物磁效应和五大功效，可预防90%以上的人类疾病，治疗50多种人类疾病，提高免疫力10倍。媒体采购委员会认为该广告含有虚假内容，欺骗和误导消费者。

据《人民解放军报》报道，去年，南京军区某团公共服务公司的一名高级战士小吴在公司俱乐部看电视时，不小心看到一家电视台播放了一个关于“磁疗枕头”的购物节目。看了这个节目后，我觉得我妈妈患了颈椎病，节目中宣传的“磁疗枕”有辅助疗效和神奇效果，于是小吴立即汇了600元钱，让对方直接把产品寄给他妈妈。一周后，小吴的妈妈收到了“磁疗枕”，并坚持按照“磁疗枕”上的说明使用。小吴原本以为母亲用了“磁疗枕”后，对她的颈椎病有好处，但母亲用了“磁疗枕”后，颈椎病变得更严重了。小吴提醒她妈妈带着“磁疗枕”去医院检查。医生说该产品技术不合理，宣传效果与实际不符，质量技术粗糙。如果患者长期使用，不仅没有疗效，甚至会加重病情。

规范电视购物需要多管齐下的方法

由于市场监管机制的不完善和法律法规的缺失，电视购物在我国发展无序，暴利和虚假广告问题较为普遍。药品、医疗器械、丰胸、减肥、加高等产品的虚假宣传尤为严重，误导了许多消费者，不仅违反了法律法规，还对许多使用者的生命健康造成了严重危害。因此，国家广电总局在电视购物节目中严格禁止这五种商品的广告。此外，“电视购物”的定义不清，功能不清，缺乏管理，也使得一些名人和名人做虚假广告，导致一些假冒伪劣产品泛滥。受利益驱使，电视台成了虚假购物广告的帮凶。一位不愿透露姓名的学者认为，电视台不得不依靠广告来养活自己，这在一定程度上纵容了电视购物中鱼龙混杂的现象，这些巨额利润最终实际上会转嫁给购物者。

如何规范电视购物，使消费者拥有一个安全可靠的消费环境，已经成为一个迫切的问题。

首先，消费者应该进行理性的电视购物。消费者在选择网上和电视购物方式时，必须从实际需要出发，克服低价的诱惑，谨慎对待广告，保留相关证据。消费者发生纠纷时，可以向有关部门申诉，维护其合法权益。

第二，相关方应降低维护消费者权益的成本。如今，中国人的维权意识有了很大提高。然而，面对强势企业，消费者往往不得不放弃维权，因为取证困难，维权成本高。因此，政府相关部门应努力降低维护消费者权益的成本，简化维权程序，最大限度地保护消费者的合法权益。

第三，建立相关法律法规，限制和规范企业的经营行为和各方的权利义务。近年来，虽然政府相关部门针对电视购物和网上购物中存在的问题出台了一些规定，但其权威性和约束力仍然有限。

第四，电视台应该提高审查标准。面对频繁曝光，电视购物依然稳稳地出现在各大电视台的屏幕上，其背后的原因不言而喻。正如网友所说:“电视台应该提高审查标准，不仅要卖广告时间，还要注意社会效益，严格审查节目。”事实上，许多电视台根本不审查这些电视购物节目。”

第五，提高电视购物和网上购物市场的准入门槛，建立企业信用体系。一些不法企业肆无忌惮地销售假冒伪劣产品的一个重要原因是中国缺乏信用体系。没有诚信的企业为所欲为，这使得消费者难以防范。

只有通过多管齐下的整改，才能净化电视购物环境，消费者才能真正放心、放心、舒适地消费。