运营商回应拜年短信重发事件：一般不会扣费

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春节期间，新年信息满天飞，这给整个国家带来了强烈的新年意识，也给一些人带来了麻烦。中国移动和中国联通5日表示，重复发送或接收短信可能与手机设置和sim卡有关，具体发送的短信数量可以在营业厅查询。

用户反映了一个

中国联通

这个小时被转播了13次

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据中国移动北京分公司和中国联通北京分公司提供的数据，两大运营商北京地区用户在除夕夜(2日)发送的短信和彩信数量已接近10亿条，其中短信9亿条。然而，一些用户向记者报告说，他们收到和发送的大量新年信息中有许多重复。其中一个人说，同一个新年信息在除夕夜一个小时内被“转发”了13次，我不知道还会扣除多少钱。

中国移动对重复发送和接收不收取太多费用

5日，记者就“补发和多扣费用”问题咨询了两大运营商。中国移动客服人员表示，反复收发短信的原因比较复杂，与手机设置、sim卡状态等因素有关。

客服人员建议用户可以先查看几条相同短信的接收时间。如果时间相同，可以确认是重复发送和接收，一般不会重复扣除。如果时间不同，系统可能会认为一方在不断发送短信。如果手机总是收到不同人发来的相同短信，可以通过更换手机进行测试，或者sim卡可能有故障，所以你可以在营业厅换卡进行测试。

中国联通可能与手机设置有关

中国联通客服人员表示，用户在批量发送新年贺词时重复发送同一条短信，可能与当时的手机设置有关，因为有些手机具有自动重发短信的功能。用户不用太担心，他们可以通过手机的短信发送提示功能检查是否重复发送。但是，关于短信实际发送时间的详细信息可以在营业厅查询。如果发现重复发送和接收被记录，可以按照上述方法逐一检查原因。