联想：志在全球企业公民

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作为一家源自中国的国际公司，联想通过有效实施“双拳击战略”，取得了丰硕的国际成果。然而，联想不仅满足于商业上的成功，还寻求在业绩增长、环境保护和社会发展之间取得更好的平衡。因此，联想不仅坚持其在中国市场大本营的可持续发展承诺，而且随着国际业务的扩展，联想将重点放在世界社会投资的四大领域，即“缩小数字鸿沟、环境保护、教育、扶贫和救灾”，这促进了当地社区的进步和发展，为联想创造了更好的发展环境。

如今，联想正以代表中国企业的全新全球公民形象出现在竞争激烈的全球高科技市场。从与国际非营利组织合作在亚洲、非洲和拉丁美洲实施“创业希望计划”，到在中国实施计算机下乡项目以缩小城乡之间的数字鸿沟；从制定应对全球气候变化的明确战略和目标，到成功实施两个“青年公益创业”项目，联想在“全球智慧”和“中国经验”之间探索出了一条具有联想特色的全球企业公民之路。

联想减少了碳足迹；

从战略到行动

当今世界，人类正日益受到能源减少、气候和环境变化的威胁。面对这些挑战，作为业内领先的全球企业公民，联想已经用行动兑现了自己的承诺。自2007年以来，联想制定了全球碳足迹减排的基准和指标，承诺在减少温室气体排放方面发挥主导作用，并从公司自身运营出发，通过实施全面的气候变化战略，推动联想供应链和客户群采取同样的措施。

最近，联想集团发布了《联想(中国)2009-2010年企业社会责任报告》。应对气候变化已成为联想在2009财年的主要职责之一。在环境绩效的量化管理方面，联想制定的气候变化战略和联想推出的碳信息披露项目(cdp)不仅满足了企业各方面的需求，也为企业未来的发展设定了更加进取的目标和指标。联想的气候变化战略关注五个方面:联想自身运营和工厂的直接碳排放、为联想提供能源的能源供应商的碳排放、为联想提供服务、产品和运输的联想供应链的碳排放、联想客户购买、使用和处置联想产品的碳排放，以及政府、非政府组织和公众倡导的低碳经济活动的碳排放。针对以上五个方面，联想还制定了具体的目标和措施。其中，在2011年3月31日之前，联想将完全消除自身运营和工厂的直接碳排放。凭借清晰的环境绩效管理，联想的碳能源效率在2009年提高了15%，超过了10%的预定目标。

为了落实绿色承诺，联想于10年前开始引入iso14000环境管理体系，并在中国首次设立“首席环境官”参与集团公司环境政策的制定，并根据该政策设立相关组织部门，任命环境代表并设定职能目标，负责相关部门的协调工作。首席环境官在公司的R&D和绿色产品的生产中扮演着不可或缺的角色。他不仅与供应商和客户沟通，而且有权决定是否进行交易。他在产品开发和广告方面也有投票权，通常拥有决定性的一票。在这种结构中，全球环境事务部处于最高层，由区域环境事务协调员、全球产品环境意识设计经理、生产工作场所环境事务协调员和职能部门环境事务协调员组成。从2005年联想收购ibm pc业务后，公司在原有环境管理经验的基础上，借鉴ibm pc先进的全球绿色环境理念和国际框架，颁布了全球环境政策，建立了联想的环境框架。

在联想发起的碳披露项目中，公司将定期公布碳排放量。联想将根据环境绩效的各项目标和指标来衡量公司的经营绩效，以确保公司“走在正确的道路上”。正是因为业绩目标可以用数据来衡量，所以联想的“绿色”战略思维更清晰，发挥更精细，并配有相应的组织和充分的沟通，使联想能够按照自己的战略意图实施该计划。为了减少产品对环境的影响，联想很早就引入了“绿色产品生命周期管理”(plm)，以减少客户在处置it设备时对填埋的依赖，并最大限度地重复使用或回收产品、组件和材料。根据该计划，联想将环保理念贯穿于从R&D到生产、物流配送和产品回收的整个产品生命周期，从而在联想自身、利益相关者和环境之间实现双赢。联想还建立了所有产品全生命周期的环境档案，并按照公众认可的标准向用户披露了原材料使用、能效、包装、分解和回收等相关环境数据。实施后，在2009-2010财年，由联想供应商或联想资助的联盟处理的客户退回的it设备总重量比去年增加了12%，超过了预定目标。

为了不断优化公司的环境管理体系，联想始终坚持推进整个供应链系统的“绿色管理”。就节约资源而言，联想生产的大多数it产品都是由85%以上的可回收材料制成的。联想不仅是行业中第一个使用回收塑料的企业，而且未来还将继续增加回收塑料在新产品中的比例。例如，联想绿色键盘中的回收塑料成分高达35%。为了促进与原材料供应商的合作，回收废旧电脑上的塑料，联想与上游供应商合作加工回收塑料，实现了电脑产品中塑料的回收。仅在2008年，联想就在与材料供应商合作的过程中，在电脑制造中使用了998.8吨回收塑料。

通过精细化的技术管理手段，联想实现了产品从“诞生、死亡到回收”的端到端全过程环境管理。自2006年中国大陆全面实施废旧电脑免费回收以来，联想已经在全球43个国家开展了电脑回收服务，形成了从个人客户、中小企业客户到大企业客户的全方位电脑回收服务体系。借助全面的绿色产品生命周期管理，联想的环境绩效管理涵盖了从R&D设计、材料采购、生产管理、物流配送到产品回收的全过程。上一页123下一页