用户免费邮箱被清空 Hotmail故障原因仍在调查中

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最近，许多微软hotmail用户发现他们的电子邮件帐户中的电子邮件和邮件文件夹被删除，并被“欢迎新用户”电子邮件所取代。这个问题涉及许多国家的hotmail帐户，中国的一些用户也受到影响。

据《广州日报》报道，一位“急着找”的用户说，元旦那天，他突然发现六年的邮件不见了，他不知道该找谁解决。一些遇到同样情况的用户开始在论坛上发布自己的问题寻求帮助。一些用户抱怨微软应该解释失败的原因，并尽快恢复用户的数据和服务。

作为回应，微软的官方产品团队解释说，当局已经检查了这些失败的账户，并将其注册为新账户。这意味着这些老用户的账户已经被重新注册，并且之前的数据已经被空.清除

据媒体报道，微软对此事相当沉默。然而，微软hotmail工作人员向用户保证，最近删除的电子邮件可以在hotmail服务器上恢复，但没有给出确切的时间。

据了解，这不是微软hotmail第一次遇到类似问题。2008年，hotmail用户遇到了无法识别其电子邮件地址的问题。一些网民表示，微软hotmail系统是否有冗余设备来恢复丢失的数据还不确定，但很少进行数据恢复。

如今，免费电子邮件服务很受欢迎，也很容易使用，但这种服务很少提供任何防止数据丢失的保护措施，相应的合同义务也很有限。因此，一些内部人士建议用户应该及时备份他们的电子邮件信息。从网络安全的角度来看，重要信息不仅要放在网络上，还要备份和保存。

根据最新消息，微软表示，hotmail系统现在“可以正常访问，一些受影响的邮件已经恢复。”据报道，hotmail目前拥有3.6亿用户，是世界上最受欢迎的电子邮件服务之一。微软目前正在调查失败的原因。