双11电商狂欢引发思考 以利润换市场透支行业前景

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双十一电子商务推广战已经结束。从数据的角度来看，所有的电子商务公司都可以说是“硕果累累”。天猫和淘宝的销售额达到191亿元，而各种电子商务公司的总销售额可能超过300亿元！双十一商家和消费者的狂欢也是近年来中国电子商务发展的一个缩影。据统计，2012年前三季度中国网购市场交易规模达到8062亿元，超过去年网购市场交易量。 但是在这些“天文数字”的背后有一个疲惫的影子——利润。以“强奸”闻名的商人似乎对黑暗视而不见，他们知道价格战是一项亏损的生意，但他们仍然勇敢地前进。此外，电子商务的线上和线下服务没有跟上，消费者投诉的数量有所增加。业内人士普遍认为，类似双十一的促销活动会扭曲整个电子商务行业的增长。从长远来看，电子商务产业的前景令人担忧。 疯狂双11 如今，80后和90后已经成为网购的主力军，光棍节自嘲似乎已经成为年轻一代的时尚，这也成为各大电子商务公司强力切入的契机，将光棍节变成疯狂的购物日。一旦市场效应的影响扩大了，所有的商家也推了船，无论双十一期间有什么产品在促销，也注定了双十一期间所有的电子商务业务都会繁荣。 同期销售额翻一番是今年11月份各种电子商务公司中的普遍现象。天猫双十一当天的销售额达到132亿元，是去年同期33.6亿元的近四倍；当当网表示，双十一的销售额超过1亿元，几乎是去年同期的三倍；苏宁乐购还表示，销售额同比增长20多倍；国美在线商城表示，销售额增长是去年同期的十倍多，是8月15日促销的两倍多，用户访问量是日常生活的五倍多。这些惊人的增长数字表明，在双十一促销和购物正逐渐成为商家和消费者的时尚，电子商务也在迅速发展。 从b2c参与者来看，b2c的增长速度令人欣慰，从2009年淘宝的独角戏到今天大小电子商务的多元化混战。京东、当当等。都是让中国用户放心的电子商务公司，它们也在迅速发展。此外，一些传统企业也逐渐涉足电子商务。西单商城是首家测试b2c的传统百货品牌，而苏宁、国美等传统门店也开始涉足b2c领域，与京东、淘宝形成新一轮竞争。疯狂背后的问题虽然疯狂的双11期间各种业务的营业额数据是光明美丽的，但事实上，一切都不尽如人意。订单激增引发了一系列问题，给消费者带来了负面影响，同时商家自身也不得不承受巨大压力。 首先，网络订单激增的挑战不言而喻。在双十一促销期间，各种b2c网站都出现了不同程度的拥堵。同时，各大银行的网上银行系统也承受着巨大的压力。据报道，在推广之初，网民甚至连登自己的账户都很困难。其次，离线服务跟不上“疯狂”的步伐。快递是最严重的现象之一，消费者通常很难在规定的时间内获得商品。第三，电子商务行业规则面临挑战。诸如商品“下架”、特殊产品“藏猫猫”、先提价后降价等不规范促销行为在双十一中比比皆是。 这样的宣传肯定会给各方面带来负面影响。从消费者的角度来看，在网上购物的过程中，体验并不顺畅，你买不到满意的产品，甚至你的合法权益都受到了侵犯。从商业的角度来看，由于促销和利润减少，我们只能“赔钱赚钱”。 冷静思考 双十一促销对电子商务行业发展的影响值得思考。一个行业的健康良性发展不仅能使企业受益，也能使消费者受益。行业专家也普遍认为，双十一促销只是反映了整个电子商务行业的“病”。 目前，b2c发展还存在一些问题，发展模式还不够成熟。在这种“不成熟”的背景下，它可能成为电子商务发展的绊脚石。 对于大多数电子商务来说，当前的生存逻辑是，利润水平远不如用户数量和交易规模重要。然而，双十一的低价促销策略继续冲击价格体系，利润被无限压缩，这将对品牌所有者造成一定程度的伤害；中小企业不能享受双11的好处或在竞争中被拖垮；它刺激了消费者的非理性消费，强化了中国消费者“唯价格”的购买习惯。一旦消费者习惯了低价促销模式，整个电子商务行业的生存环境将陷入恶性循环，行业将走向不健康的发展道路。 以前，许多业内人士预测，电子商务行业将在未来超越传统商务。更不用说电子商务是否会超越传统商务，但电子商务的发展是显而易见的。在这条发展道路上，营业额只是一件华丽的“外衣”，一个健康的发展模式是整个电子商务行业在现阶段最需要的。