库克与乔布斯差异诸多 苹果转向战略防守

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自从史蒂夫·乔布斯去世后，苹果的创新能力不断受到人们的质疑。自9月21日创下705美元的历史新高以来，苹果的股价已经下跌了25%以上，其市值也缩水了1700亿美元。

乔布斯追求艺术和技术的完美结合，把生命的意义放在第一位；他的继任者库克更强调市场，更擅长销售产品。如今的苹果公司，内部变化最明显的趋势是艺术家的气质变得更淡，而商人的品味变得更强。这是由于乔布斯和库克在很多方面的不同。

首先，顾客有不同的看法。乔布斯瞧不起他的顾客，并驳斥了“顾客就是上帝”的说法。他自己扮演了上帝的角色。顾客认为他过着美好的生活，所以他们跟着他。这是更高层次的“顾客就是上帝”。库克尊重顾客，从商业化的角度理解“顾客就是上帝”。向顾客展示他们需要的东西，跟着它走。例如，对于7到10英寸的平板电脑，乔布斯一生中一直反对跟进；库克看到三星产品的市场效果很好，所以他立即跟进。因此，ipadmini总体上销售良好。一旦苹果从领先转变为跟随，它的风格和口味将会不同。

第二，产品前景不同。苹果地图服务是展示两个人差异的另一个地方。乔布斯追求细节上的完美，但是他自己的地图不好，所以他宁愿使用谷歌的。为了赚钱，库克用他不成熟的地图来代替拥有更好客户体验的产品。然而，在库克弱化了对产品完美的追求的同时，他极大地加强了乔布斯时代薄弱的市场渠道建设，苹果也朝着加强营销的方向转变。

第三，创新风格不同。乔布斯要么不推销产品，但如果他愿意，他会推销革命性的产品。他很少介绍不温不火的中间产品。相反，库克会将一个大版本分成几个小版本，没有明显的变化。苹果正在从一个革命者演变成一个改革者。

第四，联盟策略不同。乔布斯更加开放，愿意为战略利益结交更多的伙伴；库克显然更注重短期利益，因此他与谷歌和应用程序开发人员的关系正在降温。苹果总是在弱势时适应开放，在强势时适应封闭。苹果现在显示出回归封闭路线的迹象，但时机不对，因为苹果最近的强势无法掩盖其长期走弱的趋势。

从短期和中期市场趋势来看，苹果已经显示出一些逆转的迹象。乔布斯留下的巨大品牌效应不会在短期内消失；结合库克在市场运作方面的优势，这将改善苹果的短期表现。为成本而战不是苹果的强项。在三星和其他公司处于领先地位的情况下，库克采取了一种小步骤和快速运行的升级策略，但如果没有像乔布斯时代那样的重大突破，就很难扭转这种被动局面。苹果股价最近暴跌，反映出投资者的不满。总的来说，苹果正逐步从战略进攻转向战略防御，从创新变得越来越现实。在这个过程中，苹果的领先优势越来越小。

苹果对互联网战略趋势的影响正在减弱，这是最大的长期担忧。一方面，苹果将失去其在移动互联网自身战略趋势中的主导地位，尤其是其对html5的影响，这可能导致移动互联网的变化。苹果已经失去了控制下一个html5战略模式的能力，因为它自身的系统弱点。另一方面，苹果有脱离互联网主体地位的危险。下一步，由大数据和云计算引发的互联网浪潮主要集中在服务上，而长于软硬件整合的苹果难以介入。苹果可能会在html5和大数据时代淡出，就像微软过去在互联网上传播哑炮一样。