宏碁总裁翁建仁：市占率与规模经济不能划等号

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“windows8推出后，许多人都说界面与众不同，体验必须回归。”10月30日，宏碁总裁翁任剑在伦敦接受本报记者采访时承认，用户需要时间来体验微软这个已经发生了巨大变化的操作系统。“老实说，我们也在观察它需要多少时间。”。

此外，翁任剑对微软推出平板电脑及其涉足硬件领域表示:“他们低估了这件事。”无论是过去的微软还是现在的谷歌，他们都没有硬件客户，这与苹果不同。”事实上，在微软宣布推出surface后，宏碁是第一家公开表达不满的个人电脑制造商。

赌窗户8

面对个人电脑市场下滑的不争事实，翁任剑表示，窗口8将决定个人电脑市场能否回归稳定增长的关键。

然而，与惠普、戴尔等不敢直接承认个人电脑是其在个人电脑行业低迷时期的主营业务的美国公司相比，就连惠普也曾考虑过处理个人电脑业务，翁任剑强调:“宏碁一直在个人电脑上竭尽全力。”用了一半力气的人，用了一半力气的人，一定会赢。”

作为“全力以赴”的成果之一，在微软发布windows8之后，宏碁在伦敦推出了包括Super s7在内的10多种新触摸产品。用户可以同时通过传统键盘(类型)和全新的触摸与他们互动，宏碁将其定义为“双T”产品。

翁任剑告诉记者，早在今年上半年，宏碁就准备供应触摸屏，其触摸屏90%以上是由台湾制造商tpk供应的。虽然翁不愿透露触摸屏的购买成本，但从市场价格的角度来看，13英寸和14英寸的带触摸功能的触摸屏比不带触摸功能的高100美元左右。

当市场上传出因windows8推出导致触摸屏供应紧张的消息时，翁任剑表示，宏碁与供应商的合作是长期的，“我们有很高的信心，希望明年能保持充足的供应。”

在宏碁的计划中，触摸产品将占其所有产品的20%-30%，平板电脑除外。“传统笔记本电脑的触控产品替代率将非常高，超过80%。然而，由于成本、供求和用户体验等因素，这种替换将会缓慢进行。我想需要两三年时间。”翁·任剑说。

根据美国市场研究公司11月7日发布的最新报告，今年第三季度全球个人电脑芯片出货量下降了9%。今年10月，他的isuppli预测全球个人电脑出货量将在11年内首次下降。据估计，2012年全球个人电脑出货量将达到3.487亿台，比上年的3.528亿台下降约1.2%。“目前，消费者更愿意在平板电脑和智能手机上花钱”。

“windows8是一个需要学习的系统，但触摸是一种不可磨灭的体验。使用20分钟后，用户将有很大的机会喜欢它。”翁任剑表示，为了降低消费者的学习成本，宏碁应该在欧洲建立一个体验中心。"澳大利亚正在等待，台湾将于明年初在几个亚洲国家实施这一布局."。

翁任剑说，微软在美国有35家微软商店。过去，这些商店是独一无二的，但自从windows8发布以来，它们已经成为新系统的体验中心。每个商店都有专家来介绍顾客。人群数量仅次于苹果商店，但远远超过百思买等传统销售渠道。“在美国，我们的用户体验主要是通过微软商店完成的。”

辩证市场份额

根据高德纳今年10月发布的数据，今年第三季度，全球主要个人电脑制造商依次为联想、惠普、戴尔、宏碁和华硕，其市场份额分别为15.7%、15.5%、10.5%、9.9%和7.3%。

对此，翁任剑表示，“市场份额必须是可持续的。首先，必须有用户忠诚度。如果你的销售是因为你今天的促销，而不是因为用户对这个品牌有偏好，那么这个市场份额就不会持久。”

这可以理解为对联想的一个提醒，事实上，这在某种程度上也是对宏碁过去的总结。事实上，宏碁的市场份额一度位居世界第二，并喊出了“杀惠普，拿第一”的口号。然而，对市场份额的追求和并购使得宏碁在登上全球个人电脑宝座之前业绩下滑，导致其首席执行官兰奇(Lanci)辞职。2011年第一季度，宏碁的全球个人电脑出货量再次被戴尔超越，下滑至第三位。该季度出货量为898.9万台，同比下降16.3%，市场份额为10.9%。

“我们希望它(指联想)能够保持下去。至于宏碁，我们希望在未来几年做好工作，把握消费者需求，经营品牌，使市场份额更进一步。”翁·任剑告诉记者。

联想集团(0992:HK)11月9日发布的财务报告显示，截至9月30日的最近一个财年，其销售额为87亿美元，同比增长11%；净利润为1.62亿美元，同比增长13%。在个人电脑行业的负增长环境下，联想集团的业绩令人瞩目，但值得注意的是，其净利润仅为1.8%。

"市场份额和规模经济不能等同起来."翁·任剑认为，从边际效率的角度来看，20%的市场份额不一定比10%大得多，而且数量不能是唯一的考虑标准。“这在宏碁2001年至2009年的增长中有着非常丰富的经验”。

此外，翁任剑表示，对于宏碁在中国大陆市场收购对方的个人电脑业务，他只能“勉强及格”。

2010年8月，宏碁与方正集团签署协议，加强双方在个人电脑业务领域的长期合作，宏碁负责方正个人电脑业务的大部分运营。宏碁希望通过与方正的合作，在中国大陆商业市场取得突破。到目前为止，宏碁在中国大陆是一个消费品牌，而在政府、教育、邮政和金融等商业领域几乎是零。

"三年前，当我们与方正合作时，我们有一个清晰的运营计划."翁任剑表示，一方面，宏碁的品牌覆盖所有消费市场，另一方面，方正的品牌进入商业市场。“但目前，商业市场仍处于调整过程中，要回到正轨还需要时间。”。