人本金地：社会责任融入“云时代”

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房地产企业在市场调节过程中迫切需要转型，社会责任作为住宅企业发展的重要基石，在当前转型时期越来越受到企业的重视。 特别是对于以人为本的金代尔(600383)，企业社会责任已经融入到企业运营的各个层面，并与“云服务”紧密结合。 正如金谷董事长柯灵所说，关注企业行为对以人为本的价值的关注，实现企业行为对股东、客户和员工的广泛贡献，是实现金谷所追求的目标的途径。 当被问及企业的根本目的是什么时，金代尔的回答是:关注人，服务人。毫无疑问，无论企业的社会责任如何演变，房地产企业的核心社会责任总是与这个行业的现有价值联系在一起——为人们提供最好的住所。以人为本的产品创新什么是最好的居住地？挪威著名城市建筑师诺伯特·史高斯说，建筑的任务是创造有意义的地方来帮助人们生活。如今，场所精神的回声不仅体现在尊重原始肌理文化和自然环境上，还体现在新空房间的设计上，所有这些都旨在创造一种宜居和可识别的社区生活，使住宅区成为人们生活的精神家园。 责任就是承诺。Gemdale的社会责任专注于产品责任，为消费者提供满足其生活理想和生活需求的住宅产品，并注重不断提高产品的性能和质量。 金代尔希望为客户提供一个自然健康的社区环境、愉快友好的邻里氛围、有趣的空客厅和人性化的精神家园。 特别是自2011年以来，金代尔推出了全新的产品品牌“引领人们生活”。在居住功能方面，金地住宅摒弃了不必要的夸张，注重细节功能的创造，以空房间的人性化设计和优化便捷的智能系统展现了建筑的贴心舒适，以满足顾客的居住需求。 特别值得一提的是，房地产行业是所有行业中能耗最大的行业之一，房地产企业应该承担节能减排的社会责任。 金地一直是低碳环保理念的实践者，并一直追求建设可持续的低碳居住区。通过资源整合和产业链的科学管理，我们将在选址、土地收购、规划、设计、工程、销售和售后服务过程中，努力营造一个与生态兼容的和谐人居环境。 “云服务”打造以人为本的家园 ，从社区规划、产品设计、销售流程、物业服务乃至整个业务流程，Gemdale都将客户的体验和感受放在第一位，力求通过细致周到的服务满足每一位潜在业主和业主的需求，真正营造出家的温馨和归属感。 自2012年以来，gemdale已将该服务集成到一个“云服务系统”中，涵盖六个模块，包括“云商务旅行”、“云家庭”、“云消费”、“云教育”、“云健康”和“云公益”。 简而言之，“云服务”是金蝶2012年推出的客户服务系统的通称，是金蝶佳天下客户协会的专属服务平台。 通过金谷高效的整合能力，“云服务”整合和管理金谷各业务部门、区域、城市和项目的服务资源，形成跨区域、跨行业的“云服务”资源库，真正让金谷的业主享受到“让世界如家”的生活体验。 在“云服务”资源库中，“云教育”可以通过天才计划、人才计划、金地团委、常青学会、报告厅等服务内容，为6-70岁年龄段的业主提供教育服务。例如，2012年7月，Gemdale组织了20个小企业主到维也纳和音乐城学习和交流。 而“云健康”从食品、运动、医疗保健等方面为金地的所有者提供健康保护。通过金地农场、金地远足日和私人医生等项目。 “云商务旅行”是通过金地俱乐部联盟、机场贵宾通道、港澳巴士等项目整合餐饮、交通、住宿、会议等资源，为业主提供便捷优质的商务旅行服务。 “云之家”通过物业增值服务、商业配套服务和俱乐部改善服务提高社区业主的生活质量；云消费提供票务服务、金地生日派对、土特产采购等服务。 客户通过金代尔“家居世界”客户协会网络获得所需的跨地区、跨行业的资源和服务，这也是房地产行业一种全新的服务模式，是金代尔人文价值的核心体现。 目前，金谷东南地区所辖的杭州、萧山、绍兴、宁波、慈溪五个项目实现了资源的无缝整合；金谷其他18个城市的资源部分被停靠；目前，集团层面正在搭建“云服务”平台，预计2013年整个集团的资源将无缝对接。 第三个领域回馈社会 金代尔的“云服务系统”也包括“云公益”。金代尔总是有一颗感恩的心，全心全意回馈社会。在业务发展的同时，我们积极履行企业社会责任，并以极大的热情和慷慨，在慈善捐赠、公益救助等方面进行了广泛的实践。 柯灵曾经说过，一个企业有三个领域，它们承担着不同的责任。首先，企业要对自己负责，守法经营是企业责任的底线。在标准化的市场框架下经营好企业是最基本的职责；其次，努力提高企业的竞争力，从而形成国家的竞争力，为国民经济的发展做出贡献；最后，企业被纳入整个人类社会的生态网络，寻求价值的定义，为人类社会的发展做出贡献。企业级别越高，就越有可能实现可持续发展。 将企业置于社会环境中，考虑其社会责任，并以自身力量回馈社会，促进社会发展。只有这样，作为社会公民的企业才能与时俱进，实现其真正的价值。 2010年，金地与深圳市政府于2010年联合成立了“红金地网球基金”，计划从甘龙贫困山区选拔合适的年轻网球运动员进行训练，承担他们的生活、教育和训练费用，提供一个系统化、专业化的训练平台，配备一支高水平的国际网球教练团队和生活管理团队，并在深圳安排公立学校，确保他们同时接受正规的学校教育。 事实上，杰姆代尔长期以来一直关注并支持教育。2007年，金地上海公司捐赠了安徽省金寨县希望小学。与其他企业的捐赠不同，这所希望小学的建设资金都是金地上海公司员工自发捐赠的，不是企业捐赠的；小学建成后，成为金谷上海公司的员工培训基地，金谷的许多员工都在学校担任助教。 2008年5月12日地震灾害发生后，金谷首次捐款1100万元购买1000套活动板，支持灾区学校重建。金代尔的员工也采取了行动。仅在半个月内，他们就捐赠了160多万元人民币，并将杰代尔的医疗送到了灾区。 2011年，金代尔与上海真爱梦想公益基金会合作，捐赠了两所“梦想中心”，即甘肃省定西市安定区东莞小学和甘肃省定西市安定区交通路中学，惠及4968名学生和216名教师。 此外，Gemdale继续组织教学活动。为了帮助贫困学生实现他们的阅读梦想，唤起他们对生活的渴望，金谷员工自发成立了“金谷志愿者联盟”，并支持在公司成立“小桔灯基金会”，帮助辍学者重返校园。 除了业务运营的可持续发展之外，Gemdale还积极参与经济适用房的建设。龙跃居四期工程由金地公司代表总承包商承包，是深圳最大的经济适用房项目，完全按照《深圳市绿色建筑评价标准》的“铜级”要求进行建设，对深圳市经济适用房建设起到了重要的引领和示范作用。