绿森数码商派携手：精细化运营构造稳定客户群

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浙江格林森数码自2003年成立以来，年销售额已达数亿，是众多全球品牌在中国的指定代理商。其合作伙伴包括三星、卡西欧、宾得、联想、惠普、华硕、宏碁、thinkpad和其他世界知名的数字品牌。在不到10年的时间里，格林森已经成为中国新一代电子商务企业的领导者。在当今激烈的3c电子商务竞争中，格林森如何能受到消费者的青睐？

与商人携手合作，打破技术壁垒

对格林森来说，精细化经营一直是其坚持的方向。格林森认为，电子商务企业的五大要素，如人力、固定资产、物流、技术和市场，都有可能从粗放式管理走向精细化经营。就技术而言，交付失败、交付错误、交付缺失和评估不佳都会给企业带来巨大的损失。

成立之初，格林森面临订单交付、仓库、物流和售后服务的“四座大山”。订单打印速度慢，物流配送速度慢，仓储式数据不同步，售后服务压力大...

在加入行业领先的电子商务软件服务提供商上海上派网络技术有限公司后，格林森将问题抛给了上派。

根据格林森的实际情况，商学院为格林森量身定制了电子商务解决方案。首先，计划仓库，安排货物和货架，并同步仓库的实际库存到商店；其次，对客服和仓库人员进行系统培训，明确分工；然后批量将商品数据导入系统，盘点库存，捆绑店铺，将多个平台的订单连接到淘大管理进行处理，共享库存，解决客服和仓库人员的工作压力；最后，系统投入试运行，明确了人员职责，提高了效率。

该解决方案实现了格林森订单的批量处理，物流仓库数据同步更新，售后服务便捷。解决了技术问题，提高了工作效率，降低了人力和技术成本，格林森以精细化为经营方向，继续向先进方向发展。

改善体验，建立稳定的购物团队

格林森秉承精细化经营的理念，将专注于改善顾客的购物体验。

格林森认为，在电子商务领域，顾客寻找购物平台，依靠购物体验。不管商品的价格有多低，如果退货和付款、物流等方面都很麻烦，消费者就不会愿意为更好的服务多付钱。

来自a5网站站长的王强(化名)说:我早年在格林森数码上买了一台相机，但我买它是因为我的同事过去常常在那里消费，在消费过程中，格林森数码为我的同事提供了非常好的购物体验。因此，当我觉得有必要买一台相机时，格林森数码成了我的第一选择，虽然还有其他平台，但我信任格林森数码。

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