去哪儿、同程豪掷3亿迎战携程

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就在携程网斥资5亿美元挑起价格战后，Tongcheng.com和Qunar.com在一周内相继出手，在线旅游市场突然发生了变化。这个在电子商务行业中罕见的安静领域，最终卷入了价格战的纠缠之中。

携程已成为公众批评的目标，其竞争对手渴望挑战老大哥在该行业的地位。有了价格比较平台、传统电子商务，甚至还有自建的酒店和旅行社网站，以携程为代表的中国在线旅行社(ota)模式正面临困境。

携程业绩的起伏不仅仅是一个公司的故事，也是过去几年中国生活环境突然变化的一个例子。

携程遭遇围攻

一周前，携程网宣布了自12年前成立以来的首次大规模促销活动，投资5亿美元(约32亿元人民币)进行为期一年的低价促销。

五天后，Tongcheng.com向奥塔的“价格战”投入了9000万元。四天后，Qunar.com宣布将投资3000万美元(约合2亿元人民币)建设智能旅游服务平台，并向所有在线旅游提供商免费开放其旅游服务平台。

转眼间，价格战已经迅速蔓延，回首过去的一年，携程已经被包围。同事们甚至将这些态度直接运用到广告语言中。鳄龙的广告写道:“鳄龙团购的夏季风暴即将来临！携程不买的东西，我们有；其中一些是携程网购买的。我们都先打九折，然后再减一元！虽然我们不是第一个发动价格战的，但是既然价格战已经来了，我们就要战斗到底！”

与携程相比，在过去的一年中，海外领域的竞争对手已经成为“大富翁”。首先，鳄龙从腾讯获得了8440万美元的注资，成为第二大股东，然后同一旅程从腾讯获得了1000万美元的投资。此外，旅游搜索引擎Qunar.com被百度投资，淘宝、JD.com和苏宁也看中了在线旅游。

携程似乎很孤独。今年第一季度，携程的营业总收入为9.64亿元人民币，同比增长18%，营业利润同比下降33%，环比下降23%。携程的股价从去年7月45美元的高点跌至16美元左右，高于中国概念股的整体走势。

从收入的角度来看，携程仍然是业内领先的兄弟，但从利润的角度来看，o . t . a .已不在视线之内。然而，携程并不想放弃这个领域。它希望在六个月内，不超过一年的时间内找到答案，这样整个行业才能回归理性。

携程负责人在接受杜南记者采访时表示，携程是业内最有资格打价格战的企业。“没有一定市场份额的企业无法打价格战，也不会影响行业。其次，携程拥有丰富的产品线和一站式服务，用于打价格战的资源组合也得到妥善配置。例如，这家酒店、机票、旅游和假日将参与低价促销，这是竞争对手所不具备的。”

酒店业务是主战场

但现在看来，这不是一件容易的事

事情。与10年前呼吁世界的“游戏规则领导者”相比，市场参与者更多，资本力量更强。

以酒店订购为例，这一领域，被天邦国际(300178)副总裁张铎描述为“更低的价格透明度、更大的利润空空间和更强的供应商依赖性”，一直是o ta模式的主战场。

2009年，鳄龙推出酒店预订现金返还优惠活动。后来，各种新模式，如团购和l astminute(每晚低价出售剩余房间)，都大大削弱了携程的优势。根据鳄龙的数据。2011年12月，鳄龙购买的酒店数量超过10万家，在中国排名第一，是携程的四倍。

竞争的加剧改变了行业的生态。去年10月，携程还推出了类似于鳄龙的“返现折扣”活动。天邦国际副总裁张铎告诉《南方记者》，酒店产品同质化程度很高，因此消费者对价格非常敏感。“以流行的现金回赠为例，同一酒店产品在不同网站上的价格相差不大，所以现金回赠会在消费者的购买中发挥作用，并坚持消费者的下一次消费。”

是否兑现，考验的是每个网站本身的容忍度。“每个家庭收取的佣金比例相差10- 20元/晚，现金返还肯定会导致利润下降。”一家连锁酒店的负责人告诉记者。但是即使羊毛不在羊身上，酒店也不像以前那样对o . t . a .的订单感兴趣了。“酒店管理注重品牌，而自营系统建立自己的网站，客户忠诚度会更高；从长远来看，自营职业将增加利润，同时摆脱第三方控制。”该负责人坦言，价格战开始后，对酒店资源的竞争加剧，但价格控制在下降。

以携程今年第一季度的酒店预订收入为例，虽然同比增长了18%，但增长主要是由于酒店预订量同比增长了21%，但部分被每晚收入同比下降3%所抵消。

即使是那些没有会员制的单身酒店，o t a模式也面临着来自搜索引擎的挑战。Qunar.com试图通过“酒店直通车营销”为没有网站的酒店提供一套完整的页面和收入管理等系统，使其能够进入网上预订市场，增强直销能力。

在接受杜南记者采访时，Qunar.com c . e . o .庄.陈超说:“目前的情况是，酒店过于依赖海外旅行社，甚至不能控制自己的定价权和独立的营销权。但是，未来酒店的网络营销将更加多元化，直销的比重将显著增加。”到目前为止，去哪里已经覆盖了超过210，000酒店信息。

面对各种价格战和新车型的挑战，整个电信行业面临生存压力。张铎说，这个行业的矛盾在于资本市场对其收入和利润有很高的要求。“o . t . a .被标为互联网公司，互联网公司必须解决‘高增长’的问题，这就是为什么价格战在过去的一年里突然爆发，每个家庭都抢了市场份额来大规模扩张。”

O t a .目前进退两难。尽管弹药充足，但对前端用户的竞争已经蔓延到搜索引擎、电子商务平台、自主操作系统和其他领域。旅游产品供应商的价格体系不断被颠覆，高利润的盈利模式不复存在。面对规模和利润的双重评估，一批在资本市场锐利目光下的国有企业需要解决这一困境。