失宠的Google

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内容指南:被苹果和地图应用提供商抛弃，被脸书和推特挤压，被中国排挤，谷歌怎么办？

尽管3d地图是在苹果的wwdc会议前五天发布的，但“最大的输家”的称号却与谷歌联系在一起，谷歌是苹果的敌人，也是苹果的朋友，没有任何悬念。为了挽回面子，在6月27日召开的输入/输出会议之前，谷歌只用了20分钟就把票卖完了，而苹果的wwdc只花了两个小时。

根据一家市场分析公司最近的调查，开发者在为苹果的iphone和ipad开发程序时，每赚一美元，只能从谷歌的安卓系统中获得24美分。评论家说这可能会阻碍开发者投资安卓程序，从而影响产品质量。

在6月27日开幕的2012年谷歌输入输出会议上，谷歌发布了安卓4.1系统，开发代码为“果冻豆”；与华硕合作开发的7英寸nexus平板电脑，价格为199美元；Nexus q社交流媒体播放器；铬登陆苹果系统；谷歌眼镜，之前已经曝光过了——但是我们还得准备1500美元，也许还要等一年。

这些听起来都像新瓶装旧酒。尽管谷歌的财务报告上季度取得了良好的业绩，但收入同比增长24%，净利润同比增长61%；上个月，Chrome浏览器的全球市场份额首次超过了微软ie。然而，地图被苹果公司放弃了；社交服务google+是无痛的；谷歌钱包偏爱存折和微软手机电子钱包；中国的各种问题仍然难以解决。该怎么办？

四面受敌

2012年，苹果移动操作系统仅带来谷歌总收入的2%，约为45亿美元:5亿美元来自移动显示广告业务，40亿美元来自搜索广告。但是拉里·佩奇必须明白，当苹果抛弃他的时候，他损失的绝不是广告费用。

“主要竞争对手掌握非常重要的服务总是令人不安。从互联网到移动互联网的最大变化是定位服务。当苹果推出iphone时，很明显他们知道移动设备应该做什么。”刚刚获得在中国与苹果合作权利的高德集团副总裁杨永奇告诉《环球企业家》。虽然没有谷歌地图那么早开始，但苹果公司在三年前就计划好了地图的布局，先后收购了三家地图公司，并推出了3d飞越，可以从各个角度观看城市的真实场景。

最重要的是，苹果地图与yelp(美国消费者评论网站)和opentable(美国订购网站)有着深入的合作。通过地图，你可以直接在地标中找到博物馆、餐厅、购物中心等地方，并知道评级评论。是的，谷歌已经打开了它的应用编程接口，但是它必须打开其他应用程序——用户不想这么麻烦。

根据comscore数据，今年3月，iphone用户使用地图服务的时间比安卓用户多35%。在iphone用户最喜欢的功能中，地图服务排名第二，仅次于itunes。未来，苹果放弃的谷歌地图在安卓系统中的使用率无疑会随着苹果而增加。

火上浇油的是，两个月前，与谷歌合作的foursquare和Wikipedia也宣布，他们将放弃向谷歌地图收费，转而求助于开源免费地图公司openstreetmap。原因是谷歌地图(Google Maps)从去年10月开始提高第三方网站的价格，市场上大量安卓终端没有内置谷歌界面工具。

尽管谷歌在i/o会议之前及时修改了这一决定:从6月22日起，第三方应用程序使用其应用程序接口(api)的成本从每加载1000张地图4美元降至0.5美元；此外，第三方应用程序每天可以免费加载25，000张地图，并且只需连续90天支付超出限制的费用。但对于那些已经失去耐心的企业来说，显然为时已晚。

将广告和社交沟通无缝连接一直是谷歌的雄心。根据谷歌2011年的财务报告，其年收入为379亿美元，其中超过96%来自广告。尽管它在广告方面不差，但它不敢低估不断增长的社交网络力量。与传统的主要来源于人们在线搜索话题和电子邮件的广告数据相比，社交网络信息更有价值和个性化。

为此，谷歌去年启动了社交项目google+并声称今年4月已有1.7亿用户加入。但悲剧再次上演，facebook大张旗鼓地上市了；然后，再次与苹果携手ios不仅可以自动与facebook共享，而且将来还可以与苹果电视整合，这无疑将对仍处于起步阶段的谷歌+形成强大的打击。最近，来自调查公司的一组数据也显示，facebook用户关注的品牌比google+更多样化:facebook的前三大品牌是:可口可乐、迪斯尼和星巴克；谷歌+是安卓、可混搭和谷歌本身的chrome-2/3的品牌。如果你是一家广告公司，你会选择哪一家？

当然，拉里·佩奇为某事感到自豪。例如，google+中的圈子比facebook上的群体更方便、更有针对性——“圈子”的概念是google+的核心。

然而，如何将google+的社交功能和工具整合到所有现有的在线服务中，包括搜索引擎、文档和视频youtube，还没有取得任何实质性的进展。如果未来的用户可以轻松启动群聊视频工具闲逛；不离开gmail应用程序；或者在google+上接收gmail通知信息；google+真的可以与其他重量级服务紧密结合，这是Google+的出路。与已经建立了8年、拥有超过9亿活跃用户的facebook相比，谷歌有很大的机会吗？

此外，谷歌的钱包也受到重创。当有人在争论苹果的存折是否是移动支付时，微软的windows phone突然走进了死胡同wp8中出现了移动钱包，它支持信用卡和借记卡，以及nfc联系支付。最重要也是最聪明的是，它增加了运营商为支付操作提供的“认证安全sim卡”，也就是说，nfc是在sim卡而不是终端上进行的，运营商从一开始就被带进来一起玩。微软宣称这是“最完整的移动钱包体验”。

与此同时，谷歌正在努力推广其电子钱包业务。谷歌钱包(Googlewallet)已推出近一年，但只有五款安卓手机采用这种技术，而且运营商或信用卡机构对谷歌钱包的支持程度不高。美国最大的移动运营商verizon认为这项服务存在安全漏洞，拒绝与谷歌合作。谷歌不得不选择最小的运营商sprint。

根据gartner的预测，2012年全球移动支付总额将超过1715亿美元，移动支付用户数量将超过2亿。从2011年到2016年，移动支付的年均增长率为43%。移动市场是巨大的，加强移动支付方面的军备已经成为巨人之间的战争。

对苹果来说，在封闭的平台上推广移动支付要比谷歌在分散的阵营中扩张谷歌钱包容易得多。拥有2.18亿部iPhones和近6000万部ipad的资源，尽管nfc支付尚未推出，但苹果更容易让商家做出改变。例如，星巴克咖啡升级了pos机的硬件，使其能够读取手机屏幕上的条形码。

被四面楚歌的谷歌，不仅被新项目包围，现在甚至连搜索大本营的奶酪都被记住了。最近，一些媒体爆出了苹果想在ios平台上推出自己的搜索品牌的消息；推特也试图在后谷歌时代将自己转变成一家信息公司。Twitter最近在其博客中表示，该公司一直在改进其搜索服务，并使其速度更快；关联问题和拼写建议也被添加到搜索服务中。

这样，连搜索的防线都被切断了。在移动互联网飞速发展的未来，谷歌能否保持70%以上的绝对优势？这也将成为一个巨大的问号。

如何面对中国？

是的，谷歌从未承认它“离开”中国，“这只是服务器的转移”，他们说。

最近的迹象确实表明，谷歌继续为这个巨大的市场升温。今年年初，首席财务官帕特里克皮切特说:“中国有12亿人口。如果谷歌继续推行“我们需要坚持我们的理念，但选择不为12亿人服务”的口号，那是不现实的。中国需要谷歌。”另一方面，谷歌最近进入了上海世界金融中心最昂贵的办公室，那里充满了中国元素。

然而，谷歌的两位创始人一直与中国保持着一定的警惕距离，并一直将这种距离解释为“不作恶”。在这个让他们期待和无奈的市场中，现在的一切都充满了被动和未知。

以搜索业务为例。去年第四季度，谷歌在中国在线搜索市场的份额继续下降至16.7%；竞争对手百度的市场份额上升到78.3%。相比之下，在谷歌离开之前，其搜索份额在2009年第四季度达到35.6%的峰值，而百度当时的市场份额仅为58.4%。

一位经常与谷歌打交道的业内人士告诉本杂志，谷歌的一位负责人曾告诉他，我们强烈鼓励中国开发商成为谷歌电视平台。所以他问谷歌，这个电视项目什么时候会进入中国？谷歌回答:我们不能保证你开发的应用现在只能卖给北美。

对于在中国使用谷歌产品的用户来说，他们还必须忍受频繁的“断点”带来的麻烦。从搜索和电子邮件登录失败到地图错误，如果你选择谷歌，这意味着你必须接受它的不确定性。

与苹果不同，谷歌不愿意放弃其控制权。例如，尽管外国制造商无权测量和绘制地图，但苹果更愿意将权力下放给高德。另一方面，谷歌选择了同一个合作伙伴来购买数据，但它牢牢掌握着操作权。

“谷歌本质上是一家互联网公司，而苹果更像是一家产品公司，其收入来源于设备。”苹果的硬件+软件+服务组合已经发展到了另一个阶段。但谷歌的整体技术架构使得它不可能被移交给第三方。”杨永奇说道。由于这一点以及不明确的政策，谷歌地图在中国销售的授权手机都没有内置谷歌地图，因此三星、摩托罗拉、华为和中兴不得不选择直接与本土品牌合作。

中国市场以何种方式青睐它？对于拥有无限信息的互联网公司来说，这确实是一个难题。如果把微软、苹果和谷歌放在一起，这种关系是非常微妙的。微软第一次进入中国，盖茨也努力与政府搞好关系。微软的耐心政策是为互联网的发展培养用户。然而，由于缺乏对盗版的控制，它一直影响着微软在中国的收入。微软在中国的经历只是证明了互联网在中国需要政府的控制，但对于谷歌的创始人来说，这意味着它在中国的存在的终结。

与前两个苹果或者对中国市场关注最少的苹果相比，乔布斯不关心中国，他也不想被知识产权所困扰。10年前苹果macbook在中国销售时，年销量只有1万台左右，消费者主要是国内设计师。然而，通过文化输入，苹果已经成为中国消费者的最大宠儿。这种自上而下自然形成的状态是最难阻止的。当然，向乔布斯告别的库克珍惜这三分之一的营业额。

但是谷歌呢？到目前为止，它还不为人知，也没有找到一个被成千上万中国消费者喜爱的理由。