智慧商圈的价值和功能：小圈子大繁荣

本篇文章1474字，读完约4分钟

什么是智能商业区，它的功能是什么？如何建造它？谁将建造它？

智慧商圈与智慧城市的关系

在搞清楚什么是智能商业区之前，我们应该先看看智能商业区和智能城市之间的关系。

智慧城市是新一代信息技术支持下，在知识社会创新2.0环境下的一种城市形态，也是继数字城市之后信息化城市发展的一种高级形态。总体而言，智慧城市具有四个特征:全面透彻的感知、无处不在的宽带互联、智能融合的应用和以人为本的可持续创新。一般来说，智能城市使用传感技术作为传感机构；以宽带泛在网络为神经网络；以大数据和云计算技术为大脑，实现海量数据的存储、计算和分析；最后，以人为本，实现经济、社会和环境的可持续发展。

显然，智慧城市是一个巨大的工程，不可能在一夜之间完成；不能够立即铺开，立即发射。事实上，它始于智能社区、智能交通和智能商业区，最终通过互联形成一个完整的智能城市。

由此，我们可以看到智慧城市和智慧商业区是包容的。智能商务区是智能城市的基本组成部分，同时具有智能城市的基本特征和独特特征。

智能商圈的价值和功能

一方面，智能商业区和智能城市一般依赖感知、网络互联、大数据存储和计算，而信息技术是“智慧”诞生的前提；另一方面，智能城市的目标是创造一个“未来城市”，拥有多种功能，几乎包罗万象，而智能商业区则不同，它有明显的功能定位，即营造一个更有利于商业区繁荣的商业环境。换句话说，智能商务区不是一系列眼花缭乱、高深莫测的信息系统，但它的基本价值和功能是帮助促进商务区本身的繁荣。

这样，建设智能商务区可以描述为这样一个话题:如何在物联网、云计算和大数据等新一代信息技术的支持下，建设一个有助于商务区繁荣的“智能商务区”。事实上，商务服务专家已经给出了答案:繁荣商圈的最佳策略是提高商圈的商务服务水平，给消费者更好的服务和消费体验，从而刺激商圈的繁荣。

构建智能商业圈的理论基础:服务2.0

如何提高商业圈的商业服务水平？事实上，这意味着一系列服务改进计划。

简而言之，这就是“服务2.0”。该概念包括四个方面:主动服务、三维服务、智能定位服务和个人隐私服务。

主动服务是服务2.0的灵魂。这与星巴克的“常规客户营销”既有相似之处，也有不同之处。主动服务本质上是为消费者提供像“老客户”一样亲切、贴心的个性化服务。在智能商务区，每一位消费者都可以享受到同等质量的个性化服务。

三维服务意味着更多的商业服务选择。许多提供商业信息或商业服务的服务提供商可以在智能商业区落户，而消费者将在统一平台上享受上述服务提供商提供的全方位服务。

智能定位服务是传感技术在智能商圈的“智慧”体现。借助全知感应技术，无论消费者身在何处，智能商圈都能找到他，识别他的身份，引导商家为他提供定制服务。

个人隐私服务是智能商业圈的安全屏障。无论信息技术如何发展，安全必须永远向前发展。在智能商业圈，个人和企业都需要全面的安全和隐私保护。尤其是作为“上帝”的消费者，在开放个人信息和享受个性化服务的同时，必须受到最佳个人隐私的“保护”。

显然，基于传感技术，智能商圈可以完全掌握消费者的行踪；基于商业圈可靠的信息网络，上述信息可以传输到装备了云计算和大数据技术的“智能商业圈大脑”。这里，识别消费者的身份信息，并且记录每个消费者的消费情况。大脑不仅会“记忆”，还会智能地“总结”消费者的消费行为，甚至“预测”消费者的下一步消费趋势，从而获得商家向消费者提供“服务2.0”的指导。显然，服务2.0的受益者不仅包括消费者，还包括商家。最终，整个商业圈都会繁荣起来。这也是智能商业圈的目的。上一页123下一页