腾讯、百度、阿里入场 互联网巨头催热O2O

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在许多人看来，o2o(一种将在线功能与离线用户生活联系起来的服务)是一个价值万亿美元的市场。甚至有些投资者认为，即使o2o只有1%的市场份额，甚至1/1000的市场份额，它也可能成为上市公司。

数据显示，从2010年到2011年11月，共有64家o2o企业受到了风险投资的青睐。2011年前11个月，o2o市场的投资额接近70亿元人民币。此外，2011年中国o2o市场规模为562.3亿元，预计2012年将达到986.8亿元，增长率为75.5%。

这么热的市场怎么会没有巨人呢？

在今年的互联网大会上，马不断宣传二维码在移动互联网上的重要性。之后，腾讯将微信与财付通绑定，通过二维码扫描实现会员卡制作；就在最近，百度成立了一个高调的lbs业务部门；阿里巴巴还通过支付宝、巨化、淘宝生活和陶艺部署o2o。

腾讯、百度和阿里巴巴的进入使得o2o市场温度急剧上升。五季咨询的合伙人洪波认为，o2o在中国仍处于起步阶段，每个人都在以自己的方式探索。无论是腾讯、百度还是阿里巴巴，他们的探索都很有意义，会给用户带来便利和价值。

“市场太大，公司只能选择做力所能及的事情，但不能指望一下子把它全部吃掉。”他说。

微信的货币化

“首先，基于移动qq和微信，我们已经做了很多与lbs相关的服务。目前，我们的接口数量已经增长到每天7亿次lbs呼叫，这是一个非常惊人的数字。”腾讯董事长兼首席执行官马在谈到o2o时强调，QR码将是腾讯整合线上线下业务的关键入口。

企鹅移动非常快。据报道，腾讯目前正专注于腾讯的电子商务业务，并开发一个专注于电子商务和o2o解决方案的“微生活”。目前，“微生活”已与数千家知名品牌建立了合作关系。用户只需用微信扫描商家的二维码，就可以打开“微生活”电子会员卡，享受多家商店的会员折扣和服务。

今年9月，腾讯旗下的第三方支付平台财付通宣布将与微信进行深度合作。“微信现在是最受欢迎的手机应用之一。微信+财付通将创造一个新的微生活支付概念，手机将在全球范围内成为现实。”财付通总经理赖智明告诉《时代周刊》。

据他介绍，财付通将基于微信的功能开发各种支付方式，如震动和扫描二维码，实现网上支付和网下商务的融合。

“将来，我们可以通过微信直接给朋友汇款。这种支付场景和模式将越来越多地用于团体活动，如多个朋友外出吃饭和ktv二维码扫描和支付的结合，将使用户实现“买了就买”，也就是说，当他们看到产品的二维码时，就可以购买和支付。”赖智明告诉记者。

腾讯电子商务控股公司生活服务电子商务部总经理戴志康表示，拥有7.8亿个人电脑用户和2亿手机用户的腾讯是中国最大、最好的账户系统。

“这些账户系统使我们能够与线下商家实现‘闭环’。当二维码与账户系统连接时，用户只需将它扫走，商家和用户就建立了必然的联系。同时，腾讯最重要的优势是用户之间的关系链。”戴志康向《时代周刊》解释了腾讯o2o“二维码+账户系统+lbs+支付+关系链”的发展路径。

资深互联网人士怀特克劳(White crow)评论道:“在无线互联网的老板中，腾讯的确是表现最好的，而微信已经成了，所以我们用微信来削减o2o。”微信是一个张小龙交易员，被foxmail收购；当地生活的基础是康生对戴志康贸易的收购；张小龙+戴志康是一个组合，腾讯o2o的成功几率很高。”

当然，有很多人不喜欢腾讯o2o。“o2o是美丽的，美丽的。”天使投资人丁辰灵认为线下充满了肮脏的工作。虽然微信很激烈，但它不会持续太久。另一种观点认为，微信变得越来越“重”，与用户的频繁互动会影响用户体验。

盛宴

百度和阿里巴巴也加快了o2o布局的步伐。

10月17日，百度宣布剥离百度地图，成立lbs事业部，与百度移动合作？云业务部门采取双管齐下的方法来形成云+端的移动战略布局。在此之前，百度将从百度剥离，更名为爱乐活，专注于本土生活服务。

“在智能手机时代，与地图和地理位置信息相关的商家信息变得非常重要。百度lbs的核心其实是百度地图，而国内大公司的地图起步较晚，没有一家做得很好。在这个前提下，百度加强了其lbs业务。”洪波分析道。

创新工场首席执行官李开复表示，百度将从地图、辅助信息和lbs商业广告中实现基于地理位置的o2o广告愿景。

作为一个电子商务巨头，淘宝肯定不会错过这个巨大的线下市场。日前，淘宝推出了一项低调的地图服务，该服务具有定位、查找团购折扣和查找当地商家的功能。其中，团购折扣由巨化提供，商家来自淘宝本地生活，地图由阿里巴巴云提供。

淘宝表示，地图是对商品展示形式的一种修正，由于用户需求的变化，淘宝在当地推出了地图搜索，同时也希望开辟线上和线下服务。

与其他竞争对手相比，阿里巴巴在o2o市场的布局链格外长。还有刚刚推出地图服务的淘宝本地生活，一个由聚华和美团(阿里巴巴投资)组成的团购网站，以及陶艺。com的应用扫描二维码价格比较“陶艺火眼”，可以查询线上和线下产品的区别，并在线购买。

此外，只有良好的支付渠道才能形成o2o生态链的“闭环”。“支付宝的发展方向包括o2o，但我们不会触及硬件。我们要做的o2o不同于微信和公众评论。我们不做生意，也不做工具。”支付宝首席执行官彭磊告诉《时代周刊》。

“有专业化，没有遗传学。我们必须服务好淘宝和非淘宝o2o业务，紧跟产品和业务，先搭建卡券平台，做好信用体系和安全交易体系。这是当务之急。”她说。

目前，支付宝已经在手机震动转账、nfc感应转账、二维码扫描支付等方面做了一些安排，并与分众传媒和线下商场达成合作。

“阿里巴巴的雄心不仅仅是零售平台。”根据洪波的分析，线下服务业的规模和板块都很大，阿里绝对不会放弃。

谁会赢？

虽然o2o非常热门，但人们对未来有很大的期望。但是戴志康仍然说o2o使他焦虑和痛苦。

他承认，腾讯目前的o2o产品没有参考意义，线下服务业务的资源整合，无论是腾讯这样的互联网巨头，还是纯粹的移动o2o，还没有建立起竞争的门槛。

“我用信用卡跑出去吃饭。每次我拿出信用卡，如果服务员面无表情地说，“这是什么？你认为这张卡有什么用？我最好带现金。我们什么时候开始使用信用卡的？这是所有商家都可以刷卡的时候了。因此，当所有商家都支持二维码或nfc时，它会是什么时候？“他认为商家的高科技意识和服务人员的稳定性是影响o2o闭环完成的重要因素。

“虽然我们已经在局部解决了闭环问题，但实际上，整个o2o的闭环仍然是一件遥远的事。”戴志康说，在商家的it能力普遍不高的情况下，我们需要用商家真正的价值来带动行业信息化水平的逐步提高。同时，它也需要大量的离线操作和培训，这是所有o2o企业和从业者面临的共同问题。

洪波的观点是乐观的。他认为，虽然团购存在很多问题，但市场在短短一年内就达到了100亿元，所以只要有这种需求，企业的投资肯定会产生效果。

至于谁将是o2o未来的赢家？彭磊说，没有哪个家庭敢说自己是赢家。变数太多，机会太多。“如果腾讯通过微信切入o2o，而公众评论网络是一个独特的商业资源，那么阿里最有可能切入o2o。”淘宝生活和支付宝都很划算，可能会让阿里在o2o 空的房间里发挥巨大的想象力。”

戴志康认为，o2o行业未来将向两个方向发展:平台化和垂直化。百度、阿里和腾讯大多做平台化业务，即百度削减决策场景和广告，阿里削减业务和交易，腾讯从关系链和体验的角度切入，这符合各公司自身的基因。我相信他们都能在市场上占据自己的位置。

“我甚至不认为百度、阿里和腾讯会在o2o领域有任何重大竞争。”因为他们的基因和优势不同，合作的机会会比以前更多。”他说。