电商是“虚热” 节能补贴将带来5%增量

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经济形势严峻，消费者信心严重不足，传统家电在国内一线城市的销量低于预期，电子商务冲击实体店，国美巨头感受到“风、霜、剑相逼”的严寒。国美几天前发布了盈利预警，预计今年上半年将出现净亏损。

“我们以前购买的家电地产占总销售额的20%。主要买家是新居和新婚夫妇，今年这一比例降至15%。”国美电器总经理韩宝祥在接受杜南独家采访时承认，房地产的低迷和电子商务的影响导致了家电连锁企业的业绩下滑。然而，韩宝祥并不认为电子商务将主宰整个国家，他说电子商务只是一种“虚拟热”，“网上购物只是一种补充，不能成为主流”。

房地产和电子商务影响连锁经营

南方都市报(以下简称“杜南”):今年上半年苏宁和国美的表现并不令人满意。国美遭受了八年来的首次亏损，苏宁的净利润下降了近30%。你认为家电连锁店表现不佳的主要原因是什么？

韩宝祥:首先，它受到房地产的影响。过去，购买家用电器的房地产占总销售额的20%，主要购买者是新房和新婚夫妇，今年下降到15%。虽然有房地产复苏的迹象，但家电购买仍有一定的滞后。其次，它受到电子商务等新商业模式的影响。

杜南:去年，3c和家电的网上交易规模达到1870亿元，京东声称今年完成销售额200亿元。你如何看待电子商务的“冲击波”？

韩宝祥:我认为所谓的中国电子商务热是一种“虚拟热”。每个人都在说电子商务可以赚钱，并且正在这么做。就像打牌一样，有钱的人会打牌，胆大的人会继续赌博。最终，没钱的胆小的人会停止游戏。这是不合理的，这种“虚拟热”总有一天会过去的。

另外，我觉得这和我们的消费习惯有关系，我喜欢聚一聚。从短期来看，网上购物是一种新模式，每个人都在尝试。

杜南:但是网上价格确实比实体店便宜。例如，一个空音调可以便宜几百元，这对消费者很有吸引力。

韩宝祥:电子商务确实有价格优势。正如我刚才提到的，每个人都在往里面扔钱。但从长远来看，哪个企业不做生意赚钱？电子商务烧完钱后，企业该怎么办？另外，我认为电子商务和实体店在供应链方面还有一些差距。

在实体店，对次品的检查非常严格，产品质量有保证。然而，对于电子商务来说，每个人都在追求低成本、低价格，质量难以保证。

此外，就采购规模而言，我们实体店的年采购量是1000亿，电子商务的年采购量是50亿和100亿。两者的采购成本绝对不同。综上所述，虽然连锁店面临两大成本压力:租赁和员工，但电子商务也有员工和物流配送成本，所以在线成本不一定比我们的低很多。

国美的“开源”两步走

杜南:统计显示，今年上半年，家电行业整体销量下降了近20%。在整个家电行业陷入衰退的情况下，广州国美今年1月至7月的销售情况如何？

韩宝祥:尽管市场低迷，国美电器的整体销售仍然不错。目前，手机的增长相对较快，约为10%。手机的增长主要是由从2g到3g的体验变化引起的。预计今年下半年，电脑超极本的销量也会增加。此外，数码单反相机也是一大增长点。

杜南:未来国美将采取什么措施来提高利润？

韩宝祥:要提高利润，就要增加销售，换句话说就是“开源”。今年下半年，国美在“开源”方面采取了两个步骤:第一，增加现有门店的销售额；第二，增加新店的销售额。

为了提高现有单店的销售额，我们主要集中在大商场和旗舰店。我们将不时举办活动，通过活动推动销售。例如，在最近国美成立10周年的庆祝活动中，所有观众都享受了10%的折扣，500元人民币可以送两桶油。销售额在两周内增长了2-3倍，7月20日单日销售额超过1亿。8月份将举行一系列活动，如国美100家门店的盛大庆典，以挖掘潜在的市场需求。对于增量新店，我们将在下半年在一级市场开设一些大型门店，优化或关闭一些低效门店。同时，我们将大力发展三、四线市场。

杜南:国美在三、四线市场的具体计划是什么？今年下半年，国美的业务状况会有所改善吗？

韩宝祥:下半年我们会在广州和粤西开10家新店。预计明年上半年，广州国美所辖的所有县级市场和重点镇都将全面覆盖，这也是电子商务比较困难的市场。

我认为国美在下半年会发展得更好。首先，由3d智能电视和l e d电视主导的电视市场发展良好。这些高端电视机相对较贵，大屏幕电视越来越受欢迎。其次，以变频节能技术为主导的绿色节能电器正在逐步发展。第三，节能补贴政策也将促进销售——虽然目前效果不明显，但我相信在下半年，随着政策的深化，制造商和企业将会破门而入，驱动力将会增强。预计“十一五”前后将出现这种效应，增量可能达到5%。