马云首度正面回应淘宝卖假

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“淘宝没有在猪肉中添加瘦肉，也没有在牛奶中添加三聚氰胺。”我今天不是为淘宝辩护，而是为网上购物辩护；我不知道在中国由一家公司引发防伪问题是一种荣誉还是一种悲哀。”——马云

昨日，阿里巴巴董事局主席马云就网络诚信、反假冒等问题向《新快报》记者作出公开回应。

马云没有回避淘宝上是否有假货。他根本不能接受“纵容”这个词。“我最关心的两件事是，消费者买假货，然后他们就不买了；第二，制造品牌受到伤害，然后他们不出售它们；淘宝怎么能主动宽恕呢？”

马云说，淘宝目前做得还不够好，“但是做事情的方向没有错。”Taobao.com首席财务官张勇给出的数字显示了“淘宝打假”有多麻烦:淘宝拥有一支2000人的专业维权团队，占淘宝总人数的一半；去年，我接到了1260万个电话，受理了216万起维权案件...

“淘宝从未逃避所有责任。今天，我们的努力也许不能完全解决这个社会的假冒伪劣问题，但我们相信网上购物一定比网下购物更能解决假冒伪劣问题！”马云告诉记者，根据浙江省工商局的相关信息，淘宝网产生的消费者投诉占交易额的比例仅为传统线下商店的十分之一。马云认为，电子商务网站正遭受着中国商业的转型。“例如，一家企业过去为外国企业做代工工作，由于外国经济危机，订单减少，所以它转向国内销售而没有品牌。像这样的商品在淘宝上被称为网上商品，有些人称之为假货。此外，当淘宝上出现假货时，淘宝可以追踪卖家并关闭店铺进行处罚。”但除此之外，我们只能报案并与警方合作。"

“这不是开玩笑。”马云昨日表示，他呼吁9个部委进入淘宝。“有人说商人一定是逐利的，但我只想创建一个能解决21世纪社会问题的公司，这就是我喜欢的。”今年2月，淘宝宣布将与包括商务部、国家知识产权局和国家工商行政管理局在内的9个部委联合打击假冒商品。

但这还不够，淘宝还在被骂。马云认为，电子商务网站正遭受着中国商业的转型。“例如，一家公司过去为外国公司做代工工作，外国经济危机，订单减少，所以转向国内销售，但没有品牌。像这样的商品，在淘宝上，我们称之为网上商品，有人称之为假货。”此外，当淘宝上有假货时，淘宝可以追踪卖家并关闭店铺进行处罚。“但除此之外，我们只能报案并与警方合作。”