团购业各出招对抗Groupon

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参加过团购的朋友们会被团购网站上惊人的低价和高折扣深深打动。

然而，参与的消费者很快发现其中有猫腻:团购商品在消费前需要预约，这不仅排队麻烦，而且往往因为错过了限定日期而无效。日前，央视还曝光了非法网站打着低价团购的幌子欺骗消费者的不良伎俩——虚假超低价格、超低折扣等。在国内团购网站中，还存在很多其他的潜规则，比如公司在网站背景下操纵团购人数，或者先提高原价再打折，导致虚假折扣。

信贷危机会在蓬勃发展的团购行业爆发吗？团购网站Nuomi.com总经理Derek在接受记者采访时表示:“我们希望整个团购行业回归到电子商务的本质，即以务实的态度为消费者服务。”自2010年6月23日推出以来，糯米已经推出了数千种团购方式，每一项销售数据都是真实的。”

据记者进一步了解，糯米网除了承诺不人为篡改购买数据外，还给予消费者“购买后7天内无消费无条件退款”的保证，用户可以直接通过糯米账户操作，实现向糯米账户退款或支付卡原件返还，避免了打电话和与客服协商的麻烦。在消费体验阶段，如果消费者对商家提供的服务有争议或不满，可以通过网站寻求预付款，潜在的风险将由网站承担。

许多其他团购网站告诉记者，他们正在推出或准备推出消费者退款服务，但大多数网站规定了更严格的附加条件。对此，市场研究机构“战国政策”的分析师杨群表示，“在美国，操纵买家数量将导致严重的集体诉讼。”但是，在中国，没有相关的法律法规可以遵循，只能依靠行业和网站自身的自律。”

他认为，在执法仍处于探索阶段的情况下，财力雄厚的团购网站通过无条件退款等服务打破了团购的潜规则，提高了行业门槛，使得那些体质较弱的小团购网站出局或被兼并。随着全球最大的团购网站groupon进入中国，国内团购行业的竞争加剧。