手机通话“按分钟计费”早该寿终正寝

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对于超过5亿的用户来说，通话不到一分钟是不公平的。针对这一问题，一些通信运营商表示，根据邮电部[1995]956号文件，按分钟计费是符合规定的(北京晚报，3月14日)。由于行业的垄断性，中国手机通话收费偏高且不合理是不争的事实。近年来，"双向收费"和"漫游收费"相继遭到批评，现在"按点收费"被推到了风口浪尖。

然而，面对质疑，通信运营商不但没有承认自己的“不足”，反而拿出16年前的文件，口口声声说“符合规定”，这让人们再次体会到垄断的“霸道”。

所谓“按分钟计费”是指以“分钟”为计费单位。如果通话时间少于一分钟，将被计为一分钟。即使你只打了一分一秒钟的电话，你也会被收取两分钟的费用。权利和义务是平等的，费用应与所提供的服务相一致。如果消费者不享受相应的服务，就不应该收取相应的费用。因此，“按点收费”是不合理的，无叫号时间也包含在收费范围内，白白侵犯了消费者的权益。这与“利用他人”没有什么不同！

当然，“分收费”也不是没有基础的。例如，他们自信地提交了[1995]956号文件。然而，判断是非不能只看16年前的文件。过去，鉴于技术限制和支持通信行业的需要，引入一些保护性政策是可以理解的。然而，随着技术的进步和通信行业的繁荣，“按秒计费”的实施已经变得无障碍。如果通信运营商16年前继续拿着“奶瓶”损害消费者权益，这是不合理的，也是明智的。

可以说，通话计费的“每一秒”都是人民的权利，切实尊重和维护“上帝”的权益不仅是企业应该遵守的道德底线，也是决定企业能否长期发展的重要因素。笔者希望相关通信运营商珍惜企业的诚信和声誉，不要伸出手来。同时，我们期待有关部门改变不公平的“游戏规则”。以客户为中心，“按秒计费”，难吗？