“北京多个4S店仍在收金融服务费：贷款买36万宝马要交7500元”

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西安奔驰女车主维权问题备受关注后，“汽车金融服务费”问题也被抛在公众面前。

最近，中新经纬的客户方访问了北京多家4s店，宝马、奔驰、雷克萨斯等店的销售人员表示，目前仍需要为贷款购车支付金融服务费。 具体支付的服务费金额为实际贷款额的2%和3%。

答复的专家认为，目前汽车金融服务费的收款标准还处于复核阶段，没有统一的标准，汽车销售者事先告知顾客，并就金额和征收方法与顾客达成一致，如果顾客获得此项服务，销售者可以开具发票，则为合法合规

贷款一定要收“手续费”吗？

汽车经销商新经过张燕征拍摄

宝马某授权经销商，一位销售顾问向中新经纬客户表示，宝马5款新车市值42.69万元，目前最高可优惠6万元，优惠后实际价格约36万元，按首付30%计算，约需支付11万元，贷款25万元 也就是说，顾客需要向经销商支付7500元。

在询问是否可以从其他银行贷款买车时，销售顾问说:“如果从其他银行贷款，对本店来说相当于购买全车，也没有金融服务费。”

在奔驰的一家销售店，中新经纬的顾客方面发现，尽管当天是工作日，但还是有很多人来看车。

每辆待售车旁边都设有电子触摸屏。 显示了该车的型号配置和具体的收款类别。 除裸车的价格、所付的购置税和保险外，还有5000元的“综合服务费”。

其中在新经过的客户方面表示想通过分期贷款买车后，一位销售顾问表示，奔驰金融两年期的贷款利率为3.99%。 另外，在奔驰正规店办理贷款手续需要2%的“金融手续费”。 “我们北京的店都是由北京银保监会审查的，具备收取手续费的资格。 ”。 销售顾问说。

在北京某雷克萨斯经销商中，中新经纬的顾客方面观察到，顾客座位旁边的桌子上贴有企业品牌车“金融分割劳务费收款标准”。 根据该收款标准，与该店以金融分期形式购车的客户比较，收取金融分期劳务费3000元，具体包括资料收集、入驻、视频合同(客户无法到现场时，提供上门服务)，贷款延期、刷卡抵押自行向该企业品牌金融部 贷后合作包括更换还款卡、入住新保单、延长贷款、协助申请保险等。 一位销售员说:“这笔金融劳务费可以开具服务发票。 ”。

某汽车经销商金融分期劳务收款标准中新经过张燕征拍摄

从事过汽车销售的苗响(化名)对中新经纬的顾客们表示:“在汽车领域竞争激烈，每个4s店的贷款政策都不同。 一线城市的贷款服务费比较公开透明，也会开具收据。 金融服务费通常在2000-3000元人民币。 地区经销商的贷款政策更灵活，通常客户首付为30%-50%，然后与4s店签订合同，1年内或2年内还清银行贷款即可，也没有额外的金融手续费用。

全款购车未必更放心

贷款买车需要金融手续费，那全额买车吗？

苏州林对中新经纬的客户表示，4月上旬刚订购了350 l 2019 I版奔驰，裸车价格为102.88万元。 林先生说:“我在汽车4s店听说过，购买奔驰需要2点金融服务费。 例如，10万元的贷款需要2000元，装修礼包需要18880元。 办理牌照等需要4000元的服务费。 ”。

林先生经过咨询对比，看车子的颜色和配置，选择全额订单，除去必须缴纳的购置税、保险费用，自己办牌照实际只缴纳100多张。

购车的郑先生表示支付了“不小心”的“发票低开”费。

地方郑先生在网上针对各大汽车企业的品牌销售报价，购买了上个月在北京全额购买的奔驰。 “当初支付了8000元的‘发票低开费’，销售员说需要支付。 具体什么都不知道。 买保险必须在他们的店里买，但是他们答应一个月后全部归还。 ”。 郑先生说:“8000元的这笔费用有点混乱，也没有收据。 ”。

另外，郑先生说，买车时销售员必须购买门把手，没有钥匙输入，没有钥匙启动等后续服务。

商务部在年公布的《汽车销售管理办法》第十四条规定，“供应商、经销商不得对客户限定汽车零部件、用品、金融、保险、救援等产品的供应商和售后服务经营者。 但是，家用汽车产品“三包”的服务、召回等由供应商承担费用时，零部件和服务除外。 ”。 根据《办法》第十五条:“经销商向客户销售汽车时，应当确认注册客户较为有效的身份证件，签订销售合同，如实开具销售发票。 ”。

征收汽车金融服务费合规吗？

客户在咨询汽车售价中进行了新经过张燕征拍摄

西安奔驰事件曝光后，4月14日晚，梅赛德斯·奔驰发表声明称:“按照相关法律法规尊重和开展业务运营，不向经销商和顾客收取金融服务手续费。”

4月17日上午，中国顾客协会指出，汽车销售金融服务等明码标价，杜绝强制交易等违法行为，探索建立汽车消费行业信用公示机制。

这个消息一公布，网上就引起了很大的争论。 一些网民表示:“不应该收金融服务费。 服务是什么？ 如果客户可以帮助办理贷款手续并开具收据，这样合法吗？ ”。

一些网民认为汽车经销商收取金融服务费是合理的。 有网友认为，这是车主向第三方金融机构贷款产生的中介服务费，4s店不允许客户取信其他金融机构，但客户认为他们提供的无息车贷款更方便加手续费，才自愿办理。

关于销售商按照什么标准设定金融服务费征收比例，奔驰金融相关人士对中新经纬客户表示:“这个问题太敏感了，不允许与外界有信息表达的新闻。” 该相关人士说:“我相信奔驰的官网会向大家说明。”

中国汽车工业咨询快速发展企业的贾新光首席分解师表示，“目前汽车金融服务费的收款标准还处于讨论阶段，没有统一的标准，政府、制造商、经销商等各方面争论激烈，存在政策争吵的情况。” 贾新光说:“在政策不明确的阶段，现在客户认为，好好谈谈也没用，骚动可以达到目的。 这是西安奔驰最严重的后果。 ”。

北京市中策律师事务所金融部高级律师焦梁表示，汽车销售者对金融服务费征收或以“跑费”、“手工费”、“车费服务费”等其他名义征收，汽车销售者事先告知客户，金额和征收方法与客户一致，客户为此服务

“在西安利之星事件中，金融服务费在账本外收取，之后返还个人，不开具账单。 买车前没有事先通知客户。 与税务问题和强制费用有关，只有个案向当事人退款，”焦梁说。